Geresnės dienos turizmo pramonei Tanzanijoje yra laukiami dėka UNWTO Akademija, suteikianti kelionių organizatoriams atitinkamų skaitmeninės rinkodaros įgūdžių. „Turizmo skaitmeninimo mokymo vietoje modulių mokymas“ yra dviejų pagrindinių JT agentūrų, būtent Jungtinių Tautų plėtros programa (JTVP) ir Jungtinių Tautų Pasaulio turizmo organizacija (UNWTO) Akademija, globojama Tanzanijos kelionių organizatorių asociacijos (TATO).
Pirmasis UNWTO Akademijos skaitmeninio turizmo mokymai, skirti Tanzanijos kelionių organizatoriams, apėmė rinkodarą, internetinius renginius, elektroninę prekybą, pardavimų optimizavimą, žiniatinklio analizę, verslo žvalgybą ir santykių su klientais valdymą.
Atsižvelgdama į didėjančią turizmo svarbą Tanzanijos ekonomikoje ir poreikį plėtoti reikiamus skaitmeninius įgūdžius šiame subsektoriuje, JTVP Tanzanija paprašė UNWTOtechninė pagalba įgyvendinant pagrindines veiklas, susijusias su susijusių suinteresuotųjų šalių skaitmeninių pajėgumų kūrimu, siekiant paskatinti ir paspartinti turizmo atsigavimą.
2019 m. turizmo sektorius buvo antras pagal dydį ekonomikos sektorius, sudarantis 17% šalies BVP, ir buvo įvertintas trečias užimtumo šaltinis, ypač moterims, kurios sudaro 3% visų turizmo pramonės darbuotojų.
Pasaulio banko skaičiavimais, vykstant COVID-19 pandemijai, Tanzanijos BVP augimas 2 m. sulėtėjo iki 2020 %. Turizmo verslas sulėtėjo, o 72 m. turizmo pajamos sumažėjo 2020 % (palyginti su 2019 m. lygiu) uždarė įmones ir atleido iš darbo.
Zanzibaro ekonomiką dar labiau paveikė turizmo pramonės žlugimas, nes BVP augimas sulėtėjo iki maždaug 1.3 proc.
Paskutinį 2020 m. ketvirtį Zanzibaro turizmo pramonė pradėjo lėtai atsigauti, kai 2020 m. gruodžio mėn. turistų srautas pasiekė beveik 80 % 2019 m., pajamos iš turizmo per metus sumažėjo 38 %.
Atsižvelgiant į COVID-19 poveikį Tanzanijos turizmo pramonei, UNWTO išreiškė norą padėti šaliai vykdyti gebėjimų stiprinimo programas įvairiomis temomis, susijusiomis su skaitmenine rinkodara ir komunikacija tarptautiniame turizmo sektoriuje.
„Turizmo pramonės augimas yra patraukli tvarios ekonomikos plėtros galimybė Tanzanijai, turinti didelį potencialą kurti darbo vietas ir didinti užimtumą. Kad tai įvyktų, šaliai reikia aukštos kvalifikacijos, kvalifikuoto ir motyvuoto žmogiškojo kapitalo bazės UNWTO Akademija yra čia, kad padėtų šaliai vykdyti pajėgumų didinimo programas“, – sakė dr. Jasmina Locke UNWTO Akademija.
Vykdomojo ugdymo programos asistentas UNWTO Akademija, Tijana Brkic, sakė, kad programos idėja yra palengvinti sklandžias kelionių ir turizmo operacijas taikant skaitmeninę naujovišką rinkodarą ir kitus sprendimus.
„Tai taip pat padės sukurti naudą atitinkančius pinigus ir konkurencingus turizmo produktus, kad būtų galima susigrąžinti greitesnę ir stipresnę vietą“, – išskirtiniame interviu sakė Brkic.
Lygiai taip pat svarbu, kad programa skirta atkurti pasitikėjimą šaltinių rinkomis, įskaitant kitus keliautojus, atsižvelgiant į kelionės motyvą, pavyzdžiui, verslo, savanoriškos veiklos, studijų, stiprintuvo ir mokslinių tyrimų tikslais.
„Galų gale projektu norima sugrąžinti viltį vietos ekonomikose, ypač tiems, kurie prarado darbą dėl COVID-19 pandemijos“, – aiškino ji.
Savaime suprantama, kad skaitmenine rinkodara naudojasi tiek daug skirtingų pramonės šakų įmonių ir ji įrodė savo vertę, pristačiusi jiems daug daugiau potencialių klientų. Ir, žinoma, daugiau potencialių klientų reiškia daugiau verslo, o daugiau verslo reiškia daugiau pelno.
Tanzanijos kelionių pramonė niekuo nesiskiria ir turėtų gerai įsilieti į skaitmeninio pasaulio sritį, kad padidintų savo prekės ženklų žinomumą ir galėtų kiek įmanoma pasiekti daugiau galimų klientų.
Pradėdamas intensyvią kelionių organizatorių grupę, TATO generalinis direktorius Sirili Akko savo pagrindiniame pranešime pripažino, kad iš tikrųjų skaitmeninis pasaulis apvertė stalą ir padarė viską taip paprasta, kad viską galima išspręsti tiesiog keli paspaudimai.
„Atėjus šiuolaikiniam skaitmeniniam amžiui, skaitmeninės rinkodaros svarba įmonėms išaugo ir kelionių pramonė negali sau leisti praleisti šios galimybės“, – plojimais iš salės sakė p. Akko.
Prisijungdamos prie interneto, kelionių verslo agentūros dabar gali įgyvendinti įvairias veiklas, kad apie jas žinotų, pasiektų daug žmonių visame pasaulyje, pateiktų išskirtinius pasiūlymus ir skelbtų skelbimus, kurie paskatins kiekvieną žiūrintį žmogų pradėti planuoti pabėgimas.
„Pagarbiai, skaitmeninės rinkodaros įtaka peržengia sienas, o tai leidžia kelionių sektoriui privilioti žmones iš viso pasaulio į įvairias vietas, kurias jie gali aplankyti“, – paaiškino p. Akko ir pridūrė: „TATO yra labai dėkingas 2 JT agentūroms. JTVP ir UNWTO Akademijai už neįtikėtinus mokymus Tanzanijos kelionių organizatoriams.
JTVP atstovė šaliai Christine Musisi sakė: „Kaip sako JT generalinis sekretorius Antonio Gutteresas, pasaulis gali ir turi panaudoti turizmo galią, kai siekiame įgyvendinti 2030 m. tvaraus vystymosi darbotvarkę. JTVP pakartoja savo paramą turizmo klausimams, užtikrinant, kad skaitmeninis turizmas būtų stiprinamas suteikiant žinias turizmo suinteresuotosioms šalims, kad būtų paspartintas turizmo atsigavimas.
Turizmas yra svarbi ekonomikos augimo ir vystymosi varomoji jėga, turinti didelę įtaką darbo vietų kūrimui, investicijoms, infrastruktūros plėtrai ir socialinės įtraukties skatinimui.
Turizmas suteikia Tanzanijai ilgalaikį potencialą kurti geras darbo vietas, uždirbti pajamas iš užsienio valiutos, teikti pajamų gamtos ir kultūros paveldo išsaugojimui ir priežiūrai remti ir išplėsti mokesčių bazę, kad būtų galima finansuoti plėtros išlaidas ir skurdo mažinimo pastangas.
