Vienas didžiausių mūsų laikų viešbučių savininkų / kūrėjų Johnas Q. Hammonsas sukūrė 200 viešbučių savybių 40 valstijų. Tačiau vien statistika slepia pono Hammonso specialiųjų kūrimo metodų esmę. Jis paniekino standartines galimybių studijas, vertindamas galimas viešbučių plėtros vietas, o pasikliovė savo patirtimi, žiniomis ir intuicija.

Štai keletas Johno Q. Hammonso pamąstymų apie tai, kad esate išskirtinis viešbučių kūrėjas:

Būkite suderinti su pokyčiais: turėkite veiksmų planą. Žmonės nenustoja galvoti, ką reiškia pokyčiai. Tai yra sėkmės dalykas. Turite stebėti, kaip keičiasi žmonės, keičiasi įpročiai, keičiasi stilius, keičiasi noras, keičiasi viskas. Tai vyksta kiekvieną dieną, ir niekas apie tai negalvoja. Aš darau.
Gyvenkite pagal pagrindo taisyklę. Jie nebeuždirba žemės, taigi, jei pakankamai ilgai užsiimsite ja, jūs tikrai gausite pelno ją parduodami arba plėtodami.
Įsipareigokite siekti kokybės ir vietos. Devintojo dešimtmečio pabaigoje ir 80-ųjų pradžioje, kai bankai užsidarė, aš pasakiau mūsų regiono vadovams, kad liksime kokybiškame versle. Sakiau, kad apsisprendžiau, kad ateis diena, kai bus sudaryta tiek daug biudžetų, kad nepatikėsite. Įėjimo kaina yra maža, ir jūs neturite būti labai protingi, kad padarytumėte 90 ar 50 kambarių. Mes ten nekeliausime. Susitiksime su kolegijomis, universitetais ir valstijų sostinėmis. Pateksime į tvirtas rinkas ir statysime kokybiškus viešbučius.
Laikykitės savo žodžio. Mano reputacija leidžia sudaryti sandorius, kurių niekas kitas negalėtų sudaryti, tikrai ne rankos paspaudimu. Visada vykdau tai, ką sakau, darysiu… ir dar daugiau. Jei nedarysite to, ką sakote, žinia apie tai apkeliaus šalį. Niekada neturėjau tokios reputacijos ir neturėsiu.
Atiduoti. Jei jums gyvenime sekasi pinigine prasme, turėtumėte pasidalinti, ir aš tai padariau.
Eikite į priekį gerais ar blogais laikais. Nesvarbu, ką daro ekonomika, nesvarbu, kokios aplinkybės, pirmyn. Atlaikiau daug audrų, bet esu nusiteikęs pozityviai. Patirtis mane išmokė, kad aš nugalėsiu, kad ir ką likimas man nulemtų.

Johnas Q. Hammonsas

Hammonsas pradėjo savo vystymo karjerą, statydamas būstą Antrojo pasaulinio karo veteranams Springfilde, Misūrio valstijoje. Kai miesto planavimo komisija atsisakė patvirtinti aukščiausios klasės prekybos centrą, Hammonsas nuvyko į Kaliforniją, kur pamatė Del Webb's Highway Houses: novatorišką motorinio viešbučio koncepciją, kuri ėjo pagal Route 66. Kai Hamonsas grįžo namo, jis susisiekė su nežinomu Memfiu, Tene. statybininkas, vardu Kemmonsas Wilsonas, kuris ėmėsi panašios koncepcijos pavadinimu „Holiday Inns“. Hammons užmezgė partnerystę su santechnikos rangovu Roy E. Winegardner ir 1958 m. tapo vienu iš pirmųjų Holiday Inn franšizės gavėjų. Per savo partnerystę „Winegardner & Hammons“ sukūrė 67 „Holiday Inns“, ty apie 10 % visos sistemos. Ši plėtra sutapo su tarpvalstybinės greitkelių sistemos sukūrimu, kai prezidentas Dwightas D. Eisenhoweris pasirašė 1956 m. Federalinės pagalbos greitkelių aktą: 13 metų planą, kuris kainuos 25 milijardus dolerių, 90 procentų finansuoja federalinė vyriausybė.

Hammonsas savo žodžiais apibūdino du svarbius savo gyvenimo momentus:

Apibrėžiamasis momentas Nr. 1: „1969 m. mano verslumo dvasia galiausiai paskatino įkurti savo įmonę John Q. Hammons Hotels. Nors „Holiday Inn“ padėjo man pasiekti didelę sėkmę, perjungiau pavarą, kai pamačiau vienas šalia kito besikuriančius ekonomiškus viešbučius. Turėjome specializuotis, todėl sutelkėme dėmesį į aukščiausios klasės rinką, pirmiausia statydami Embassy Suites ir Marriott viešbučius su konferencijų centrais. Nusprendėme statyti kokybiškus viešbučius, kurie viršijo klientų lūkesčius. Nė vienas iš mūsų viešbučių nėra panašus, todėl individualumui sukurti naudojame atriumus, vandens objektus ir vietinį meną. Taip pat stengiamės pranokti kiekvieno viešbučio prekės ženklo standartus, pvz., praplatinti koridorius iki septynių pėdų ir įdiegti registracijos sistemas. Jei pastatysite teisingai, nustatysite tinkamą vietą ir suteiksite klientams tai, ko jie nori, jie pirks. Geriausias būdas parduoti – leisti kitam asmeniui pirkti.

Apibrėžiamasis momentas Nr. 2: „Po rugsėjo 9-osios viešbučių plėtra staiga sustojo. Įmonės per daug bijojo judėti į priekį. Kol visi sustingo, mes veržėmės į priekį. Toliau statant viešbučius pranašumas buvo medžiagų ir darbo jėgos prieinamumas. Žinojome, kad ekonomika atsigaus ir žmonės pradės daugiau keliauti. Mūsų viešbučiai turėjo būti pasirengę juos priimti. Nuo rugsėjo 11 d. pastatėme ir atidarėme 16 viešbučių, ir šis sprendimas buvo to vertas. Neseniai užsidegė cemento ir plieno kaina, kuri išaugo 9%. Kurdama viešbučius neapibrėžtu laikotarpiu, mūsų įmonė sutaupė 11 mln. Nesvarbu, ką daro ekonomika, nesvarbu, kokios aplinkybės, pirmyn.

Visą gyvenimą siekiau ieškoti rinkų ir kurti kokybiškus viešbučius. Nuo 1958 m. nuo pat pradžių pastatėme 200 viešbučių. Pakeliui niekada nepamiršome grąžinti miestams, kurie padeda mums pasiekti sėkmės. Taip pat išmokome, kad norint pasisekti reikia būti bebaimis.

Hammonso patarimas numeris vienas buvo „niekada nestatysite be rinkos... Visi sako: „vieta, vieta, vieta“. Bet tai netiesa. Tai turgus, turgus, turgus. Aš einu po visą šalį (šalį) ir ieškau tų užkampių, kur pramonė užėmė vietą ir pradėjo dirbti. Hamonai niekada nebuvo pastatyti pagrindinėse vietose. Jis pasirinko antrines ir tretines rinkas, kuriose didelės korporacijos turėjo regioninius biurus ar gamyklas, taip pat universitetų miestus ir valstijų sostines. Kai Hammonsas ir jo vyresnysis viceprezidentas Scottas Tarwateras įlipo į Hammonso privatų lėktuvą, jie ieškojo tarpvalstybinių greitkelių, transporto centrų, geležinkelių, universitetų ir valstijų sostinių santakos. Jiems nereikėjo būti pačiame esamo veiksmo viduryje; Tiesą sakant, jie norėjo būti stabilioje ir nepakankamai išnaudojamoje vietoje. Klausykite Hammons strategijos: „Išgyvenęs (daugybę) nuosmukių, nusprendžiau, kad važiuosiu į universitetus ir valstijų sostines, ir jei rasiu abu, (pavyzdžiui) Madison, Viskonsinas arba Linkolnas, Nebraska, jūs turite homerun. Nes prasidėjus recesijai žmonės vis tiek eina į mokyklas, o valdžios darbuotojai vis tiek gauna atlyginimą. Po rugsėjo 9-osios visi didieji žaidėjai, turintys didelius viešbučius dideliuose oro uostuose ir miestų centruose, patyrė didžiulį smūgį. Jie buvo bejėgiai. (Kadangi) mes buvome čia universitetuose ir sostinėse bei stipriose ūkininkų ir žemės ūkio bendruomenėse.

Hammonsas netikėjo oficialiomis trečiosios šalies galimybių studijomis. Pradėjęs vystymo darbus, Hammonsas eidavo į miestus, kad atliktų savo galimybių studiją. Tai reiškė kalbėtis su Belmanu, taksi vairuotojais ir visais vietiniais verslininkais. Jis rėmėsi savo sprendimu ir aukščiausių vadovų nuomone. Teksaso San Marcos miesto merė Susan Narvais sakė: „Dauguma miestų sakys: „Atnešk man savo galimybių studiją“. Tačiau J. Hammons yra vaikščiojanti galimybių studija. Pasitikite jo sprendimais vien pažvelgę į jo gyvenimo istoriją ir jo sulauktus pagyrimus. Hammonsas pateikė tokią analogiją: „Mackinac saloje yra Didysis. Kolorado Springse yra Brodmuras. Žinojau, kad Bransono ežero šalis taps kažkuo.

Ar Hammonsas buvo teisus? Tiesiog apsvarstykite šiuos dalykus:

Įsikūręs pačioje Ozark kalnų širdyje, Taneycomo ežero pakrantėje, Bransonas yra populiari turistų lankoma vieta, garsėjanti daugybe gyvos muzikos teatrų, klubų ir kitų pramogų vietų, taip pat istoriniu miesto centru ir jį supančiu gamtos grožiu.
7 milijonai žmonių kasmet važiuoja į Bransoną, norėdami apsilankyti 50 miesto teatrų ir tiesioginių pasirodymų
Pamirškite Las Vegasą ir Niujorko teatrų rajoną. Akras už akrą, Bransonas yra tautos gyvų pramogų centras.
Bransonas yra 1.7 milijardo dolerių turistų meka, populiariausia JAV autobusų traukos vieta

Geriausias Bransono viešbutis yra „Hammon's Chateau“ ežero kurorto SPA ir konferencijų centre – 4 žvaigždučių 301 kambario viešbutis, kurio atriume yra 46 pėdų 85,000 32,000 USD kainuojantis medis. Jo funkcinę erdvę sudaro 51 14,000 kvadratinių pėdų Didžioji salė, šešiolika posėdžių salių, trys įmonių posėdžių salės ir 10 vietos teatras. „Chateau“ yra visų paslaugų prieplauka su viskuo – nuo vandens motociklų iki slidinėjimo valčių, nardymo, žvejybos ir kitų vandens sporto šakų. Prabangiame XNUMX XNUMX kvadratinių pėdų SPA Chateau yra XNUMX procedūrų kambarių su hidrauliniais masažo stalais.

Hammons neišvengiamai pastatė geresnį ir didesnį viešbutį, nei tikėjosi bendruomenė ir nei reikalavo franšizės įmonė. Jis sakė: „Aš visada išgyvenau, nes tikiu kokybe. Toje vadovų konferencijoje, kurioje žmonėms pasakiau, kad ketinu likti prabangiame, kokybiškame versle, pasakiau, kad mūsų viešbučiuose įkursiu patalpas susitikimams. Ir kad susitikimų erdvė bus didelė, pavyzdžiui, 10, 15 ar net 40,000 XNUMX kvadratinių pėdų, nes tai yra mūsų draudimo polisas. Žinojau, kad didelių suvažiavimų, tokių kaip Čikagoje, Niujorke, Majamyje, San Franciske ir Los Andžele, Sietle ir kt., tendencijos liks praeityje, nes negalite sau leisti ten patekti. Aš žinojau. Mačiau, kad tai ateina. Štai kodėl norėjau patekti į regioną, kuriame galėčiau užimti dominuojančią padėtį. .... Išsaugokite savo nuosavybę ir eikite į aukštesnį lygį. Įstatykite ten tą konferencijų centrą ir vis tiek galėsite dirbti su susitikimais ir panašiais dalykais“, – sakė Hammonsas.

atskleidimas

Ruošdamasis rašyti savo knygą „Didieji Amerikos viešbučių savininkai: viešbučių pramonės pionieriai“ (AuthorHouse, 2009 m.), 11 m. liepos 13–2006 d. lankiausi Springfilde, Misūrio valstijoje ir Bransono valstijoje, Misūrio valstijoje, kad imčiau interviu su Johnu Q. Hammonsu; Scottas Tarwateris, vyresnysis viceprezidentas; Steve'as Mintonas, vyresnysis viceprezidentas; Cheryl McGee, įmonės rinkodaros direktorė; Johnas Fultonas, viceprezidentas/dizainas ir Stephenas Marshallas, Chateau on the Lake Resort, Branson, Misūris, viceprezidentas ir generalinis direktorius.

„Žalioji knyga“ laimėjo Akademijos apdovanojimą už geriausią filmą

192 m. vasario 28 d. buvo paskelbta mano viešbučių istorija Nr. 2018 „Negro vairuotojo žalia knyga“. Jame buvo pasakojama apie AAA tipo vadovus juodaodžiams keliautojams, išleistus nuo 1936 iki 1966 m. Jame buvo išvardyti viešbučiai, moteliai, degalinės, pensionai, restoranai, grožio ir kirpyklos, kurios buvo gana draugiškos afroamerikiečiams. Filme „Žalioji knyga“ pasakojama apie Doną Shirley, klasikinį jamaikiečių kilmės amerikietišką pianistą ir jo baltą šoferį Franką „Tony Lip“ Vallelongą, kuris leidžiasi į 1962 m. koncertinį turą per atskirtus Deep South. Filmas puikus ir tikrai vertas dėmesio.

Autorius Stanley Turkel yra pripažintas autoritetas ir konsultantas viešbučių pramonėje. Jis vykdo savo viešbučių, svetingumo ir konsultavimo praktiką, specializuodamasis turto valdyme, veiklos audituose ir viešbučių franšizės sutarčių bei teisminių ginčų palaikymo užduočių efektyvume. Klientai yra viešbučių savininkai, investuotojai ir skolinimo įstaigos.

Naujų viešbučių knygų baigimas

Jis pavadintas „Puikūs Amerikos viešbučių architektai“ ir pasakoja apie įspūdingas Warreno ir Wetmore'o, Henry J. Hardenbergho, Schutze & Weaverio, Mary Colter, Bruce Priceo, Mullikeno ir Moellerio, McKimo, Meado & Whiteo, Carrere & Hastingso, Julia Morgan istorijas. , Emery Rothas ir Trowbridge & Livingston.
Kitos išleistos knygos: