FCCA prezidentė Michele M. Paige pavadino Jamaiką „brangakmeniu“, o Ocho Rioso, Falmuto ir Montego Bėjaus uostus – kaip „geriausius pasaulyje“, tuo pačiu gyrė iniciatyvas, kurios buvo imtasi vietoje, kad lankytojai būtų patenkinti turima patirtimi. juos žemėje.
Ponia Page išsakė pastabas per spaudos konferenciją Half Moon viešbutyje Montego įlankoje, neseniai po dvi dienas trukusių suinteresuotųjų šalių susitikimų ir FCCA vadovų atliktų patikrinimų uostuose; turizmo ministras gerb. Edmundas Bartlettas; Turizmo direktorius Paulas Pennicookas; Jamaikos uosto direkcijos kruizinės laivybos ir prieplaukos operacijų viceprezidentas Williamas Tathamas; ir Turizmo produktų plėtros bendrovės (TPDCo) bei Turizmo plėtros fondo (TEF) vadovai.
Nurodydama Jamaiką kaip „mūsų namus“ su partneryste, apimančia daugiau nei 50 metų į Jamaiką atplaukiančius kruizinius laivus, ponia Paige sakė, kad „tai nauja pradžia“, ministro pirmininko „Most Hon“ išvakarėse. Andrew Holnesso susitikimas su pramonės vadovais praėjusį gruodį ir tai, kas buvo matyta per dvi dienas.
„Visa patirtis Jamaikoje yra puiki. Jamaika yra nusistovėjusi paskirties vieta, tačiau buvo tam tikrų kliūčių. Per pastarąsias dvi dienas tai, ką patyrėme, yra ne mažiau nei nuostabu; Jamaikos įsipareigojimas, Jamaikos žmonės, jie nori pasiekti kitą lygį, kad būtų paklausa, jie nori priimti turistus į savo namus ir parodyti, kokia ypatinga yra Jamaika“, – sakė ji.
„Carnival Cruise Lines“ strateginių ir komercinių uostų plėtros viceprezidentas Carlosas Torresas de Navarra sakė, kad kelionė atrodė kaip „santuoka, gyvavusi beveik 50 metų ir tarsi atnaujintas įžadas“.
Jis sakė, kad FCCA komanda čia atvyko turėdama tikslą apžiūrėti kiekvieną paskirties vietą „ir Jamaika turi tris išskirtinius uostus. Ne kiekviena šalis tai turi; jie neturi galimybės parduoti savo šalies patirties trijuose skirtinguose taškuose. Jis sakė, kad jų tikslas buvo „iš esmės eiti tais pačiais žingsniais, kuriais vaikšto mūsų svečiai, ir pateikti atsiliepimų apie tai, ką galite padaryti kaip partneriai, kad pagerintumėte svečių patirtį“.
Ponas Navarra sakė: „Svarbiausia atsiminti, kad žmonės turi didelių lūkesčių, o svarbiausia – pateisinti tuos didelius lūkesčius, nes jei turite Didelis atotrūkis tarp šios palapinės vertės ir to, ką mūsų svečiai mato dienos pabaigoje, tada jūs patiriate nusivylimą ir sumažėjusią Jamaikos produkto paklausą.
Ministras Bartlettas sakė, kad Jamaika siekia, kad kruizinių kelionių skaičius per ateinančius ketverius metus padidėtų iki 2.5 mln., palyginti su 1.66 mln., užregistruotų 2016 m., ir yra „įsipareigojęs užtikrinti, kad svečių patirtis būtų ne tik gera, ne tik puiki, bet ir išskirtinė“. Jis teigė, kad buvo imtasi veiksmų, kad būtų galima tai padaryti, sukuriant diskretišką institucinį susitarimą, skirtą kurorto ir paskirties zonoms valdyti ir šio valdymo priežiūrai užtikrinti.
Tada jis apibūdino perėjimą nuo kurorto valdybų į paskirties užtikrinimo tarybas ir paskirties vietų vadovų paskyrimą, pradedant Falmutu ir 1 milijardo dolerių skyrimu saugiai ir maloniai aplinkai užtikrinti. Kartu su tuo turi būti vykdoma didelė visuomenės švietimo programa, skirta gyventojams jautrinti.
Ministras Bartlettas taip pat pakvietė FCCA vadovus ištirti galimybę įdarbinti daugiau jamaikiečių kruizų pramonėje.
KĄ IŠSIIMTI IŠ ŠIO STRAIPSNIO:
- Navarra said, “the important thing to remember is that people have high expectations and it's all about delivering on those high expectations because if you got a big gap between that marquee value and what our guests are seeing at the end of the day that's when you get the disappointment and the reduced demand for what is the Jamaican product.
- Paige has branded Jamaica as “a jewel” and the ports of Ocho Rios, Falmouth and Montego Bay as among the “best in the world”, while commending initiatives being employed locally to make visitors happy with the experiences available to them on land.
- He then outlined the change from Resort Boards to Destination Assurance Councils and the appointment of Destination Managers, starting with Falmouth and the allocation of $1 billion to provide a safe and enjoyable environment.
