Jamaikos turizmo ministras, gerb. Edmundas Bartlettas sako, kad jo ministerija kuria sistemą, kad Jamaika taptų protinga vieta. Jis taip pat pažymėjo, kad dėl to šalis tapo pirmaujančia vieta prisitaikyti prie skaitmeninės transformacijos, kuri pramonėje vyksta visame pasaulyje, ir kuriant jos sprendimus.
Jamaikos turizmo sektorius neseniai baigė turizmo informavimo savaitės iškilmes pagal Jungtinių Tautų Pasaulio turizmo organizacijos (UNWTO) Pasaulinės turizmo dienos, rugsėjo 27-osios, tema – „Turizmas ir skaitmeninė transformacija.
„Šių metų Turizmo sąmoningumo savaitės tema kalba apie skaitmeninę transformaciją, vykstančią turizmo srityje. Mane žemina tai, kad daugelis kitų tautų ne tik pastebėjo, ką mes darome, bet ir naudojo daugelį mūsų iniciatyvų kaip pavyzdį, kurį gali panaudoti savo šalyse. Visų pirma sąsajų sistema sugriovė mūsų lankytojų aistros taškus ir sukūrė novatoriškas ir technologijomis pagrįstas iniciatyvas, kurios geriau atitiktų jų unikalius interesus“, – sakė ministras Bartlettas.
Ministras pažymėjo, kad UNWTO Pasirinkta tema buvo svarbi, nes daugiau pramonės specialistų turi panaudoti technologijas savo naudai, o ne bijoti, kad tai gali būti žalinga.
„Jamaica Vacations Ltd.“ kruizinio turizmo vadovė Francine Haughton paaiškina „Happy or Not“ skaitmeninio monitoriaus funkcijas Tourism Action Club nariams per Pasaulio turizmo dienos forumą, vykusį 27 m. rugsėjo 2018 d. Montego Bėjaus konferencijų centre. .
„Naujos technologijų tendencijos daro didelį poveikį kelionių kraštovaizdžiui ir suteikia pridėtinės vertės tam, kaip visada buvo daroma. Skaitmeninėms technologijoms pasaulio turistines vietas padarius po ranka, turizmo ekonomikos konkurencingumas priklausys nuo jų gebėjimo panaudoti šią technologiją savo naudai.
Tai sukuria tokį skaidrumą, kokio pasaulis dar nematė. Nano Time galime gauti svarbių atsiliepimų iš savo lankytojų, kurie gali padėti mums tobulėti, augti ir uždirbti daugiau. Šie neįkainojami duomenys lemia demografinį rinkos profilį, o tai yra didžiulė priemonė, padedanti priimti sprendimus“, – sakė Bartlett.
Jis pažymėjo, kad jo ministerija pasinaudojo turizmo informavimo savaite, kuri prasidėjo sekmadienį, rugsėjo 23 d., siekdama pabrėžti kai kurias svarbias iniciatyvas, kurias jo ministerija sukūrė siekdama panaudoti technologijas.
„Mūsų turizmo ryšių tinklas sukūrė „Taste Jamaica“ mobiliąją programėlę, kuri suteikia prieigą iš bet kurios pasaulio vietos prie mūsų maitinimosi vietų, kulinarinių takų ir su maistu susijusių renginių. Tuo pačiu metu ji reklamuoja restoranus ir maitinimo įstaigas visoje Jamaikoje. Tinklas taip pat pristatė „Agri-Links Exchange Initiative“ (ALEX) internetinę platformą, kuri palengvina ūkininkų ir pirkėjų pirkimą ir keitimąsi prekėmis vietiniame viešbučių sektoriuje“, – sakė Bartlett.
Jis taip pat pasidalijo, kad Jamaikos turizmo taryba (JTB) turi naują visiškai integruotą, daugiakalbę Visitjamaica.com, kuri keičia Destination Jamaica bendravimo su pasauliu būdus. Interneto portalas yra dalis bendros JTB strategijos, kuria siekiama konkuruoti nuolat kintančioje pasaulinėje rinkoje, taip pat iš naujo sukurti rinkodaros ir Jamaikos kaip paskirties vietos reklamavimo metodus.
„Manau, kad galbūt mano mėgstamiausia šios naujos svetainės savybė yra ta, kad ji suteikia prieigą realiuoju laiku ir turinį kelionių organizatoriams ir kelionių agentams visame pasaulyje, todėl jie gali efektyviau parduoti Jamaiką. Tai leis mūsų smulkesniems turizmo subjektams gauti tiesioginės naudos“, – sakė ministras.
Turizmo supratimo savaitės metu ministerija ir jos agentūros įtraukė jaunimą, sukurdamos skaitmeninės rinkodaros konkursą, taip pat surengdamos forumą apie technologijas turizmo srityje – abu buvo išskirtiniai JTB vadovaujamo Turizmo veiksmo klubo nariams.
Be to, ministerija oficialiai supažindino šalį su naujais „Happy or Not“ skaitmeniniais monitoriais, kurie buvo patalpinti kruizų uostuose, siekiant stebėti lankytojų patirtį realiu laiku. Monitorius yra paprastas įrankis, kuris naudoja visame pasaulyje pripažintus jaustukus, kad užfiksuotų pasitenkinimo lygį.
„Naudodami šiuos duomenis galime tiksliai nustatyti problemas, lengvai atskleisti priežastis ir atlikti tobulinimo veiksmus, kuriuos galima išmatuoti ir patikrinti. Tai taip pat leidžia imtis neatidėliotinų veiksmų, kurie kartais gali būti atliekami dar prieš laivui išplaukiant arba netrukus po jo“, – aiškino ministras.
Ministras Bartlett šiuo metu yra Londone, o turizmo direktorius Donovanas White'as dalyvauja JTB Jamaikos kelionių turguje. Jie pasinaudos galimybe susitikti su geriausiais Jungtinės Karalystės kelionių organizatoriais, kad pasidalintų įdomiais kurorto pokyčiais ir naujais pasiūlymais Jamaikoje. Ministras į salą turėtų grįžti 30 metų rugsėjo 2018 dieną.
