Kaip pagreitinti viešbučių lojalumo programas

„Radisson Hotel Group“ šiandien paskelbė apie naują „Radisson Rewards“ lojalumo programą, kuri atvers duris svečiams greičiau mėgautis vertingomis ir išskirtinėmis privilegijomis, o VIP nariai dvigubai greičiau nei anksčiau pakils į aukščiausią pakopą.

Privalumai gali būti pasiekiami nuo pirmos dienos ir pasiekiami per visą nario kelionę nuo įkvėpimo iki užsakymo. Tai apima viešnagės metu teikiamas privilegijas, tokias kaip nemokami patobulinimai, nuolaidos maistui ir gėrimams bei papildomos patirtys, taip pat po viešnagės teikiamos privilegijos, pvz., galimybė viešnagę padaryti anglies dioksido neutralumą.

Nuo pat „Radisson Rewards“ įkūrimo „Radisson Hotel Group“ savo nariams suteikė išskirtinių privalumų, nemokamų atnaujinimų ir išskirtinių įspūdžių, kad viešnagė „Radisson Hotel Group“ patalpose būtų tikrai įsimintina. Naujoji grupės lojalumo programa buvo supaprastinta, kad taptų moderniausia sektoriuje, turėdama tik tris lygius (Club, Premium ir VIP), siūlanti nariams greičiausią kelią pakelti savo statusą, uždirbti ir išpirkti daugiau lojalumo taškų bei atrakinti šeimininką. VIP privilegijų. Naujasis „Discount Booster“ būsimoms rezervacijoms – unikali visos pramonės lojalumo programų funkcija – leis nariams pasirinkti padidinti nuolaidą sumažinant uždirbamų taškų skaičių.

The currency model has been enhanced with members now able to book any room type in any hotel making it easier to book an Award Night with the new dynamic redemption model, plus we are offering more ways to earn and redeem. Members can use their points exactly how and when they like, and now have the flexibility to choose how many points to use for an Award Night or combine any amount of points with cash for room bookings and hotel services with this brand new dynamic redemption model.

„Džiaugiamės galėdami pradėti naują Radisson Rewards programą ir dėkojame savo nariams už jų lojalumą. Dabar atėjo laikas apdovanoti juos naujais asmeniniais privalumais, kad būtų užtikrinta, jog kiekviena akimirka būtų svarbi, kai jie apsistoja „Radisson Hotel Group“. Šios įdomios naujos privilegijos tikrai paskatins naujus narius prisijungti ir paspartinti nario statusą vienoje iš sparčiausiai pasaulyje augančių viešbučių apdovanojimų programų, nes jie lieka mūsų įspūdingame viešbučio pėdsake visame pasaulyje. sako Cristina Serra, „Radisson Hotel Group“ pasaulinė vyresnioji prekės ženklo, patirties ir klientų strategijos viceprezidentė.

The new program aims to be the most personalized in the industry and offers choices based on guest preferences and previous requests. A comprehensive member profile is created which allows member benefits to be customized and tailored per booking.  Radisson Rewards now provides an enhanced digital experience for members including a new private area on their member profile online and on the app for quick access to useful information such as their previous bookings, invoices, favorite hotels, and much more.

Profesionaliems rezervuotojams ir planuotojams „Radisson Rewards“ taip pat bus visiškai integruotas, kad jie galėtų užsidirbti ir išpirkti taškų, kai užsisako užsakymus kitiems, taip pat asmeninėms kelionėms. Programa yra lankstesnė, todėl kelionių profesionalai gali dalytis savo taškais su kitais nariais, naudoti juos susitikimų ir renginių erdvėms rezervuoti ir gauti papildomų taškų, kai nukreipia naują narį.

Tvarumas yra vienas didžiausių Radisson Hotel Group prioritetų. „Radisson Rewards“ nariai dabar gali padaryti savo viešnagę viešbutyje neutralią anglies dioksido atžvilgiu, išpirkdami tik 325 taškus per dieną, kad patikimai ir sklandžiai kompensuotų savo viešnagės anglies pėdsaką. „Radisson Rewards“ yra viena iš nedaugelio lojalumo programų, siūlančių šią parinktį taškais ir kaip neatskiriamą viešnagės dalį, todėl apsigyventi ekologiškai lengva.

Global partnerships will play an important role for the member value proposition offered by the new loyalty program. Radisson Rewards will expand its current portfolio across three key pillars with new travel, financial, and sustainability partners. The travel component kick-starts with Radisson Rewards Experiences, where members can book experiences earning 20 points per US$ spent if taken before the end of 2022 including sightseeing, museum tours, and access to local attractions.

<

Apie autorių

Linda Hohnholz

Vyriausiasis redaktorius eTurboNews įsikūrusi eTN būstinėje.

Prenumeruok
Pranešti apie
svečias
0 komentarai
Inline atsiliepimai
Peržiūrėti visus komentarus
0
Norėtum savo minčių, pakomentuok.x
Bendrinti su...