Kaip tokios paslaugos kaip „Airbnb“ ir „Skyscanner“ pakeitė požiūrį į keliones

Prieš du dešimtmečius paprastas keliautojas vargu ar galėjo įsivaizduoti pigių skrydžių pirkimą keliais paspaudimais ar kelionių metu apsistoti brangiausiose pasaulio vietose. Ir tada pasirodė žaidimų keitikliai, tokie kaip „Airbnb“ ir „Skyscanner“. Be to, kad atrakino dangų ir milijonus durų užsienyje, jie padarė kažką nuostabaus mūsų galvoje, taip pat pašalino ribas mumyse. „Millennials“ - karta, kuri visapusiškai išnaudojo šią tendenciją, įrodo, kad šiandien keliauti ne tai, ką kartais darai kartą per metus, bet proto būsena.

Toks poveikis įkvepia. Geniali visko užsakymo per tris paspaudimus koncepcija, dėl kurios tokios paslaugos tapo tokios populiarios, gali sėkmę paskatinti ir jūsų kelionių užsakymo versle. Pagalvokite, kaip galėtų pagerėti klientų patirtis, jei svetainę sukūrėte naudodami kelionių užsakymo šablonas padėti klientams lengvai planuoti ir užsisakyti nakvynę, skrydžius ar keliones.

„Airbnb“ ir „Skyscanner“: pašalinamos ribos

Iki 2000-ųjų galite nusipirkti lėktuvo bilietą ar užsisakyti viešbučio kambarį tik pasikliaudami kelionių agentūromis. Paplitęs internetas leido ieškoti ir nusipirkti bilietus iš internetinių kelionių agentūrų (tokių kaip „Orbitz“, „Expedia“, „Travelocity“ ir kt.) Nepaliekant komforto namuose. Tačiau kelionės planavimas ir užsakymas nebuvo lengva užduotis, nes turėjote sugaišti daugybę laiko ir atlikti daug analitinių darbų, kad rastumėte geriausią pasiūlymą ir atliktumėte galutinę rezervaciją. Daug laiko reikalaujantis, daug darbo reikalaujantis, sugadinantis nervus, be to, niekas negarantavo, kad tai bus pigu.

Atsiradus tokiems meto paieškos varikliams kaip „Skyscanner“ ir „Kayak“, užsisakyti skrydžio bilietus tapo lengva net vaikui. Galite naršyti, palyginti ir rezervuoti viešbučius, skrydžius ir automobilių nuomą vienoje vietoje - programoje išmaniajame telefone. Nepaprastas naujos kartos skrydžių paieškos paslaugos pranašumas buvo platus pigių vežėjų bilietų pasirinkimas. Internetinėse kelionių agentūrų svetainėse jie buvo retenybė. Tokiu būdu prasidėjo taupių kelionių era.

„Airbnb“, paslauga, jungianti keliautojus su nekilnojamojo turto savininkais, 2009 m. Buvo tinkama. Čia buvo gausus apgyvendinimo pasirinkimas pagal bet kokį skonį ir biudžetą, kurį priėmė vietiniai namų savininkai, todėl dažnai dvigubai pigiau nei viešbučio apartamentai. Norite, kad tai būtų savita ar santūri, perkrauta ir sociali ar izoliuota, prabanga ar spartietiška? „Airbnb“ jus apėmė. Nesvarbu, ar norite trenerio kelionei pavieniui, ar viso namo didelei kompanijai, daugiabučio namo ar vasarnamio, namelio medyje ar pilies, esate vos keli paspaudimai iš bet kurio 1.5 milijono sąrašų beveik 200 pasaulio šalių. .

Kaip „Airbnb“ ir „Skyscanner“ pakeitė mūsų kelionę

1. Patogumas ir ryšys

„Airbnb“ ir „Skyscanner“ išmaniųjų technologijų dėka jūsų kelionės planavimas tampa vėjeliu. Norėdami suorganizuoti kelionę, nebereikia skambinti į agentūras, laukti ir galų gale patenkinti nedaugeliu dažniausiai per brangių variantų. Atokumas ir kalbos barjeras, dėl kurių praktiškai neįmanoma rasti patikimos nakvynės šalyje, kurioje turėjote nedaug ar niekam pažįstamų, nebėra kliūtis. Šiandien mes galime susikurti, suplanuoti ir užsisakyti visą savo kelionę sėdėdami ant sofų. Tokios paslaugos kaip „Airbnb“ ir „Skyscanner“ pašalino kalbos barjerus ir pasiūlė lengvą paieškos sąsają, kuri leido mums rasti patikimą apgyvendinimą pagal apžvalgų ir pigių skrydžių pasiūlymų sistemą pažodžiui per 3 paspaudimus.

2. Mes galime keliauti dažniau, nes galime sau tai leisti

Pigesnis ne visada reiškia blogesnį. Daugeliui žmonių visame pasaulyje tai reiškia galimybę. Iki „Airbnb“, „Skyscanner“ ir panašių paslaugų vieninteliai variantai, kuriuos turėjo dauguma žmonių, buvo viešbučiai ir brangios lėktuvų kainos, kurios rimtai pasiekė jų biudžetą ir todėl apribojo jų galimybes tyrinėjant naują vietą. Kelionės buvo tai, ką dauguma mūsų galėjo sau leisti geriausiu atveju kartą per metus, nes turėjome sunkiai dirbti, kad galėtume porą naktų praleisti padorioje vietoje, tarkime, Paryžiuje ar Madride su savo šeimomis.

Tai tokia gera žinia, kad dabar galime keliauti toliau ar dažniau, nes skrydžio bilietai ir apgyvendinimas mums kainuoja perpus ar net mažiau. „Airbnb“ koncepcija geriausiai tinka grupės kelionėms. Užuot mokėję už kelis brangius viešbučio apartamentus, „Airbnb“ galite užsisakyti butą (-us) ar namą už 25–30% dalį to, ką sumokėtumėte standartiniame viešbutyje. Žinoma, yra valymo ir kiti mokesčiai, apie kuriuos turėtume žinoti užsisakydami apartamentus „Airbnb“, tačiau bet kokiu atveju sutaupome toną.

3. Mes galime tyrinėti naują kultūrą iš vidaus

Jei keliavote po pasaulį, turbūt pastebėjote, kad dauguma vidutinės klasės viešbučių yra gana bendri, nepamirštami ir nuobodūs. Taip, standartai paprastai yra aukšti, tačiau emocinis turinys yra gana žemas. Kita vertus, apsistojimas vietinio namuose visada yra nauja ryški kultūrinė patirtis. Tai pakelia jūsų viešnagės kokybę į visiškai naują autentišką lygį ir daro ilgalaikį įspūdį. Naudodamiesi „Airbnb“, dabar galime patirti tikrąjį lankomos vietos gyvenimą, susirasti draugų ir gauti vertingų rekomendacijų apie puikias vietas, kuriose be turistų žino tik vietiniai gyventojai.

Jen Avery, kelionių tinklaraštininkė („Thrifty Nomads“) leidžiama kad ji mėgo apsistoti brangiuose viešbučiuose, kol suprato vidinę tokio požiūrio dvilypumą: ji norėjo patirti vietos kultūrą, bet taip, kaip joje iš tikrųjų negyveno nė vienas vietinis gyventojas. „Užuot likę savo komforto zonoje, mes išsitiesėme toli nuo jos“, ji prisipažįsta. „Vien tai suteikė kur kas turtingesnių kelionių įspūdžių (ir leido sau leisti daug daugiau).“

4. Tai padėjo mums sumažinti standartus, o tai leido pagerinti kelionių patirtį

Jūs sakote ką? Kaip taip gali būti? Ar ne aukščiausios kokybės standartai reiškia geriausią kelionių patirtį? Galbūt, bet tai tiesa tik turtingiems žmonėms, kurie gali sau leisti tuos aukštus standartus. Jei nepriklausote kastai, aukšti standartai reiškia, kad jums nereikia keliauti. Nes tu negali sau to leisti. Daugeliui žmonių standartų ir lūkesčių sumažinimas naudojant tokias paslaugas kaip „Airbnb“ (pigiam apgyvendinimui) ir „Skyscanner“ ar „Momondo“ (pigių bilietų įsigijimui) atvėrė galimybių pasaulį. Vėlgi, tikroji patirtis tai geriausiai paaiškina. "Kaip mes pakoregavome savo standartus, mane nustebino taupymas “, Jen sako savo tinklaraštyje. Ji nori, kad ji galėtų atsukti laikrodį ir „atšaukti“ visų brangių viešbučio liukso numerių, kuriuose apsistojo, ir išleisti sutaupytus pinigus naujoms kelionėms.

Šis straipsnis gali atrodyti taip, lyg reklamuotume „Airbnb“ ir „Skyscanner“, bet mes to nedarome. Mes suprantame, kad kažkieno patirtis naudojantis tomis paslaugomis gali būti poliarinė ir visiškai siaubinga, nes tai įvykis ir aplinkybės. Kai nusprendžiame žeminti savo standartus, tai visada kelia riziką realiame gyvenime. Mūsų žinia yra tokia: jei jūs tai vertinate kaip galimybę, gausite daugiau ir geresnių kelionių.