As „Holland America Line“ toliau rengia ir kuria savo planus, kad įvykdytų JAV ligų kontrolės ir prevencijos centrų (CDC) išleistą sąlyginio buriavimo tvarką. Bendrovė pratęsia kruizinių skrydžių pertrauką visiems išvykstantiems iki 30 m. balandžio 2021 d. Tai apima Aliaską , Meksikos Rivjeros, Ramiojo vandenyno pakrantės, Karibų jūros, Viduržemio jūros ir Kanados / Naujosios Anglijos išvykimai.
Linija taip pat atšauks visus kruizus Aliaskoje iki gegužės vidurio, Aliaskos išvykimus trimis laivais iki birželio pradžios, visus sausumos ir jūros reisus, susijusius su atšauktais Aliaskos reisais, Viduržemio jūros kruizus iki birželio pradžios ir ZaandamKanados / Naujosios Anglijos maršrutai iki rugpjūčio mėn.
Kruizai, kuriuos paveikė ši darbo pauzė, yra:
- Visi kruiziniai išvykimai iki 30 m. Balandžio 2021 d.
- Aliaska: „Eurodam“ ir Oosterdamas iki pirmos birželio savaitės (kelionė į abi puses iš Sietlo); Koningsdamas iki gegužės vidurio (į abi puses iš Vankuverio, Britų Kolumbija, Kanada); Naujasis Amsterdamas ir Noordamas iki gegužės vidurio (į abi puses Vankuveris ir tarp Vankuverio ir Whittier, Aliaska); ir Zuiderdamas nors birželio pradžioje (į abi puses iš Vankuverio).
- Viduržemio jūros: Volendam kruizai iki birželio pradžios (tarp Venecijos ir Civitavecchia [Romos], Italija); Vesterdamas birželio pradžioje (į abi puses iš Venecijos arba tarp Venecijos ir Pirėjo [Atėnų], Graikija).
- Kanada/Naujoji Anglija: Zaandam kruizai iki rugpjūčio (tarp Bostono (Masačusetsas) ir Monrealio (Kvebekas, Kanada).
Svečiams ir jų kelionių agentams pranešama apie būsimų kruizinių kreditų (FCC) atšaukimą ir galimybes bei rezervavimą.
„Holland America Line“ atidžiai laikosi CDC nustatyto protokolo ir rengia laivus bei įgyvendina procedūras, kad atitiktų visus patvirtinimo plaukti reikalavimus po pauzės.
Svečiai automatiškai gauna papildomą būsimą kruizinį kreditą
Kruizai, paveikti automatiškai, bus atšaukti, o pasirenkant būsimą kruizinį kreditą nereikia imtis jokių veiksmų. Visi svečiai gaus FCC vienam asmeniui taip:
- Pilnai sumokėta: Visiškai sumokėję gaus 125% FCC bazinės kruizinės kainos, sumokėtos „Holland America Line“.
- Ne iki galo sumokėta: Tiems, kurių užsakymai nėra visiškai apmokėti, gaus dvigubo dydžio užstatą FCC. Minimali FCC yra 100 USD, o didžiausia bus suma iki sumokėtos bazinės kruizinės kainos.
FCC galioja 12 mėnesių nuo išleidimo datos ir gali būti naudojamas užsakant keliones iki 31 m. Gruodžio 2022 d. Neperkeltų bilietų kainos, pvz., Ekskursijos į krantą, dovanos, maitinimas ir SPA, nebus perkeltos į naują rezervaciją. ir bus grąžinta naudojant pradinę mokėjimo formą. Kitos lėšos, pavyzdžiui, „Holland America Line“ sumokėtos oro susisiekimo kainos, gali būti pervestos į naują rezervaciją arba bus automatiškai grąžinamos naudojant mokėjimo būdą, naudojamą paslaugoms įsigyti.
Taip pat galima pasirinkti visą grąžinimo galimybę
Svečiai, pageidaujantys 100% grąžinti pinigus, sumokėtus „Holland America Line“, gali apsilankyti Anuliavimo nuostatų formoje ir nurodyti savo pageidavimą ne vėliau kaip iki 15 m. Vasario 2021 d.
Pirmiau minėti variantai netaikomi užsakomiesiems burlaiviams. Jei kruizas nebuvo užsakytas per „Holland America Line“, gali būti taikomos kitos rezervavimo ir atšaukimo sąlygos bei nuostatai. Išsamią informaciją žr. Atšaukimo nuostatų formos taisyklėse ir sąlygose.
„Holland America Line“ anksčiau sustabdė pasaulines kruizines operacijas ir atšaukė visus išvykimus iš visų laivų iki 31 m. Kovo 2021 d.
