Vakar 9 val. ryte buvo perkirpta juostelė ir paskelbta, kad naujoji kelionių agentūra pagrindinėje Poulton-le-Fylde gatvėje, netoli Blekpulo, atidaryta.

Tai nieko neįprasto, išskyrus tai, kad jau daugelį metų laikraščiai ir kelionių pramonės analitikai prognozuoja, kad didžiosios gatvės agentas miršta nuo interneto ir skambučių centrų. Britų kelionių agentūrų asociacijos duomenys rodo, kad per pastarąjį dešimtmetį užsidarė 1,400 XNUMX agentūrų. Bet ar potvynis gali pasikeisti?

„Didieji berniukai parduotuves uždarinėja labai greitai, o tai, manau, palieka didžiulę spragą rinkoje“, – sakė Philas Nuttallas, naujai atidarytos agentūros „thetravelvillage“ generalinis direktorius. „Nauja technologija reiškia, kad agentūros darbuotojai ne tik priima užsakymus iš brošiūrų, bet ir gali sudaryti specialiai pritaikytus paketus. Iš tikrųjų mūsų darbuotojai bus asmeniniai kelionių konsultantai pagrindinėje gatvėje.

Naujasis Nuttall atidarymas galbūt labiau stebina, nes pastarąjį dešimtmetį jis praleido kurdamas „Save'n'Sail“, interneto ir skambučių centruose veikiančią kruizinių kelionių agentūrą, tačiau jis toli gražu nėra vienintelis, perkeldamas iš elektroninės erdvės į didžiąją gatvę. .

Kitą savaitę „Black Tomato“, prabangus kelionių organizatorius, kuris nuo pat savo atidarymo 2005 m. veikė tik internetu ir telefonu, atidarys parduotuvę Shoreditch mieste, Londone, o žiniatinklio operatorius Medinland, Viduržemio jūros regiono specialistas, praėjusį mėnesį atidarė savo pirmąją parduotuvę.

„Internetas vis dar yra labai svarbi platforma mums, tačiau sudėtingam maršrutui, tarkim, žygiui Amazonėje, po kurio seka kelionės į kitas Brazilijos ir Argentinos dalis, užsakymas internetu, telefonu ir el. paštu iš tikrųjų gali užtrukti daug ilgiau. nei tiesiog atsisėsti akis į akį ir išmušti“, – sakė „Black Tomato“ direktorius Tomas Marchantas.

Kitos įmonės atkreipia dėmesį į didėjantį skirtumą tarp slegiamo „kibiro ir kastuvo“ didžiųjų gatvės agentų (vien TUI planuoja per ateinančius dvejus metus uždaryti 100 parduotuvių) ir klestinčių specialiai pritaikytų specialistų.

„Turime svetainę, bet manome, kad žmogaus prisilietimui nėra pakaitalo“, – sakė Nikki Davies iš „Trailfinders“, kuri nuo 11 m. atidarė 2002 naujų parduotuvių.

Ir nors kelionių paketų tinklai uždaro parduotuves siekdami sutaupyti pinigų, atrodo, kad aukščiausios klasės operatoriai vis mieliau investuoja į savo parduotuves. „Select Travel“ praėjusį mėnesį atidarė parduotuvę South Audley gatvėje, Mayfair mieste, sakydama, kad klientai nori „prabangios konsultavimo paslaugos kaip priešpriešos internetui“.

Juodasis pomidoras sekasi dar geriau. Klientai turi susitarti dėl susitikimo, tačiau parduotuvė dirbs iki 9 val., joje yra baras, o kas antrą mėnesį bus atnaujinama, kad atspindėtų skirtingą paskirties vietą su freskomis, projekcijomis ir artefaktais iš nurodytos šalies.

„Mums pasirodė ironiška, kad kelionių agentai parduoda įdomiausius produktus, tačiau dauguma parduotuvių yra visiškai nuobodžios“, - sakė Marchantas. „Norėjome, kad žmonės pasikalbėtų apie kelionės tikslą ir tikrai pasisemtų įkvėpimo“.

globėjas.co.uk