Daugiau nei trisdešimt gidų Grenadoje baigė pirmąjį mokymų etapą, kurį palengvino Akvilos kruizų meistriškumo centras, oficialus Floridos Karibų kruizų asociacijos (FCCA) treniruočių partneris. Grenados turizmo tarnybos (GTA) remiami keturių dienų mokymo kursai kelionių vadovams suteikė galimybę tapti pagrindiniais istorijų pasakotojais apie patirtį savo šalyje ir tapti pirmaisiais, turinčiais galimybę gauti tarptautiniu mastu pripažintą sertifikatą.

Kursą vedė Claudine Pohl, Akvilos tarptautinio verslo plėtros ir mokymų vadovė. Aptariamos temos, istorijų pasakojimo menas, klientų aptarnavimo meistriškumas, kasdienis pasiruošimas ir problemų sprendimas. Kelionių vadovai buvo labai įsitraukę ir džiaugėsi gavę galimybę prieš 2019/2020 žiemos kruizinių laivų sezoną.

Ponia Pohl nurodė, kad dabar kelionių vadovai turės išlaikyti du įvertinimus, kad galėtų gauti pažymėjimą. Vienas įvertinimas – tai egzaminas su keliais atsakymų variantais, kurio metu jie turės užsitikrinti 70 % ar didesnį išlaikymo rodiklį, o vėliau – vaizdo įrašo komponentą, kuriame jie parodys savo naujai išmoktus įgūdžius.

Be dalyvių, dėkojusių GTA ir Aquila Inc. už savalaikius mokymus, TA Marryshow bendruomenės koledžo (TAMCC) techninio ir profesinio mokymo ir mokymo (TVET) koordinatorė Yvette Payne sakė: „Programa buvo įžvalgi ir visapusiškas. Mes tikrai įtrauksime šių mokymų aspektus į taksi ir kelionių vadovo sertifikavimo programą, kurią siūlome TAMCC.

Mokymų metu M.Pohl pravedė dvi nemokamas kruizinio turizmo paskaitas su Svetingumo programos ir TAMCC naujai įgyvendinamos Turizmo studijų programos studentais. Paskaitų pabaigoje Ms.Pohl penkiems studentams pristatė nemokamus internetinius Akvilos sertifikavimo kursus.

GTA laivybos plėtros vadovas Nikoyanas Robertsas pasveikino dalyvius sakydamas: „Tai jūsų galimybė tapti pirmuoju Grenadoje, turinčiu tarptautinį sertifikatą. Tikimės geresnių atsiliepimų iš mūsų lankytojų, patyrę jūsų kokybišką paslaugą.

GTA generalinė direktorė Patricia Maher, kreipdamasi į dalyvius, paragino susirinkusius kelionių vadovus burtis į asociaciją. Ji sakė: „Asociacijos steigimas bus labai svarbus jūsų tobulėjimui ir jūsų gebėjimui pasinaudoti mokymo ir sertifikavimo galimybėmis. Dirbti kartu kaip grupei bus profesionaliau ir kartu esame stipresni.

Treniruotės vyko Nacionaliniame stadione rugsėjo 9-12 dienomis.

KĄ IŠSIIMTI IŠ ŠIO STRAIPSNIO:

Sponsored by the Grenada Tourism Authority (GTA), the four-day training course was an opportunity for the tour guides to become master storytellers about the experiences in their country while becoming the first to have the opportunity to receive internationally recognized certification.
One assessment is a multiple choice exam in which they will need to secure a 70% pass rate or higher followed by a video component in which they will display their newly learnt skills.
Nautical Development Manager at the GTA Nikoyan Roberts congratulated the participants saying, “This is your opportunity to become the first in Grenada to be internationally certified.