Kadangi klientai svarsto galimybę keliauti 2021 m. ir vėliau, jie gali tikėtis daugiau pasirinkimo ir galimybių valdyti savo planus. Delta Air Lines pratęsia savo klientams skirtą lankstumo pažadą.
„Joki metai geriau neparodė lankstumo vertės nei šie“, – sakė „Delta“ generalinis direktorius Edas Bastianas. „Mūsų požiūris visada buvo pirmiausia skirti žmones, todėl pratęsiame dabartinį atleidimą nuo mokesčio už pakeitimus ir atliekame ilgalaikius savo praktikos pakeitimus, kad klientai turėtų pasitikėjimo ir pasitikėjimo, kurio jiems reikia dar ilgai pasibaigus pandemijai.
Delta plečiasi tarp lanksčiausių bet kurios oro linijų bendrovės atsisakymų. Atsisakome keitimo mokesčių visiems JAV vidaus ir tarptautiniams bilietams, įsigytiems iki 30 m. kovo 2021 d., todėl klientams bus lengviau užsisakyti kitų metų pavasario atostogas ar vasaros atostogas, nes jie gali bet kada pakeisti savo planus, nepaisant bilieto tipą arba kur skrenda.
Delta įsipareigojimas teikti klientams ramybę papildo mūsų esamą įsipareigojimą užtikrinti daugiau erdvės blokuojant vidurines sėdynes ir ribojant visų skrydžių talpą iki kovo 30 d.
„Delta“ lankstumo pažadas: jokių keitimo mokesčių
Supaprastinti kelionės patirtį be jokių keitimo mokesčių ir daugiau lankstumo yra nuolatinis „Delta“ įsipareigojimas klientams. ,
Atsižvelgdama į mūsų atsisakymo pratęsimą, „Delta“ visam laikui panaikina tarptautinių kelionių iš Šiaurės Amerikos keitimo mokesčius, kurie įsigalioja nedelsiant. Klientai gali tikėtis šių dalykų:
- Jokių keitimo mokesčių už Delta bilietus keliaujant iš Šiaurės Amerikos į bet kurią pasaulio vietą (įskaitant bendros įmonės vykdomus skrydžius ir bendro kodo partnerius).
- Neįtraukiamos pagrindinės ekonominės kainos.
Tai įvyko po ankstesnio Delta pranešimo apie kelionių po JAV, Puerto Riką ir JAV Mergelių salas keitimo mokesčių panaikinimą, neįskaitant bazinės ekonomikos bilietų.
Delta buvo nuolatinis lyderis, teikiantis klientams ir jų poreikiams kelionių patirties centrą, įskaitant didesnį lankstumą imantis tokių veiksmų:
- Panaikintas 150 USD pakartotinio depozito mokestis, norint atšaukti apdovanojimo bilietą, ir 150 USD pakartotinio išdavimo mokestis, norint pakeisti apdovanojimo bilietą (išskyrus pagrindines ekonomikos kainas).
- 72 valandų reikalavimo pakeisti arba atšaukti apdovanojimo bilietą panaikinimas.
- Leidžia klientams panaudoti likusį bilieto likutį būsimoms kelionėms Delta (panašiai kaip gauti parduotuvės kreditą keičiant prekę į pigesnę).
- Kelionių kreditų pratęsimas iki 2022 m. gruodžio mėn. kelionėms, kurios iš pradžių turėjo vykti po 1 m. kovo 2020 d. (jei bilietas buvo įsigytas iki 17 m. balandžio 2020 d.).
Klientai gali lengvai keisti savo keliones naudodami „My Trips“ svetainėje delta.com ir „Fly Delta“ programėlėje.
