1992 m. Gegužę vizionierius Las Vegaso policijos pareigūnas, vardu Curtis Williamsas, sumanė, kad norint, kad turizmas būtų sėkmingas, reikia ne tik apsaugos, bet ir reguliarių susitikimų, kuriuose būtų galima keistis idėjomis, ir būtų kuriamos naujos koncepcijos. Curtisas Williamsas ir Peteris Tarlowas galėjo gauti mažą kambarį ir vedė pirmąjį turizmo saugumo seminarą. Nuo tada turizmo saugumo idėja tapo svarbia turizmo dalimi. Tuometinis seminaras ir netrukus pasibaigianti konferencija pasirodė esanti logistiškai per sunku, kad Williamsas ir Tarlowas viską atliktų patys, o antrus metus - Don Ahlas iš Las Vegaso konferencijų ir lankytojų tarnybos ir Las Vegaso vadovo Asociacija sutiko tapti bendrarėmėjais. Dohui Ahlui išėjus į pensiją, jis perdavė estafetę Ray Suppe iš LVCVA. Ray Suppe'as ir Peteris Tarlow'as dabar nacionalinę konferenciją pavertė tarptautine konferencija, kurioje dalyvavo pranešėjai iš viso pasaulio.
Nuo to laiko Las Vegasas rengia turizmo saugumo konferenciją kiekvieniems metams (išskyrus vienus) per pastaruosius 26 metus. Šiemet jos tarptautinė turizmo saugos ir saugumo konferencija švenčia 25-metį. Šio mėnesio turizmo apraiškose daugiausia dėmesio skiriama kai kuriems pagrindiniams turizmo saugumo principams. Jis skirtas viso pasaulio turizmo apsaugos darbuotojams, ar jie būtų teisėsaugos, vyriausybinių agentūrų nariai, ar privačių saugumo komandų nariai. Be šių atsidavusių ir darbščių vyrų ir moterų dabartiniame smurtiniame pasaulyje ne tik nebūtų (arba labai sumažėjo) turizmo industrija, bet ir pasaulis būtų daug tamsesnė ir skurdesnė.
Kaip ačiū visiems, kurie stengiasi, kad pasaulis būtų saugus ir saugus milijonams kasdien keliaujančių žmonių, „Tourism Tidbits“ savo skaitytojams pateikia keletą pagrindinių turizmo saugumo principų.
– Turizmo saugumas yra esminė jūsų rinkodaros pastangų dalis. Kažkada turizmo profesionalai nematė ryšio tarp turizmo saugumo ir rinkodaros pastangų. Taip nebėra, visuomenė ieško vietų, kuriose teikiamos geros paslaugos, aukštos kokybės produktai ir kurios pristatomos saugioje aplinkoje.
- Niekam nereikia atvykti į jūsų vietovę. Šis principas galiojo prieš 25 metus, kalbant apie laisvalaikio rinkos pusę. Šiandien, naudojant kelias interneto sistemas, susitikimus galima lengvai surengti internetu. Svarbiausia yra tai, kad jei jūsų bendruomenė nėra saugi, verslo praradimas bus daug didesnis nei saugumo išlaidos. Būtina atsiminti, kad kuo mažesnis suvokiamas saugumas, tuo mažesnis atsipalaidavimas ir noras išleisti. Geras turizmo saugumas reiškia, kad lankytojai dažniau grįš į paskirties vietą ir ten būna labiau linkę išleisti daugiau pinigų.
- Turizmo saugumas yra daug daugiau nei paprasčiausias turto saugojimas. Šiandien gyvename pasaulyje, kuriame yra daugybė grėsmių, nuo bio-cheminės atakos potencialo iki kibernetinių atakų, nuo minios valdymo iki purvinos bombos galimybių, nuo klasikinių nusikaltimų, tokių kaip kišenvagis iki kambario invazijos, nuo maisto ligų kontrolė. Šiuolaikinėje saugumo analizėje reikia žinoti apie nuolat kintančias grėsmes, į ką kreiptis ir kokius klausimus reikia užduoti.
- Turistinė geografija yra svarbi. Turizmo saugumo specialistai, atlikdami kruopščius tyrimus, sužinojo, kad turizmo subjektams grupuojantis yra didesnė tiek nusikalstamų veikų, tiek terorizmo tikimybė. Taigi turizmo centrai, norintys būti sėkmingi (o grupavimasis, pavyzdžiui, kazino pasaulyje, yra linkęs padidinti pelningumą), reiškia, kad turizmo subjektai turi investuoti, kad apsaugotų šį gyvybiškai svarbų turtą.
- Turizmo visuomenė turi ilgą atmintį. Tragiška, kad tolimesnis yra „įvykis“, tuo blogiau atrodo ir ilgiau trunka žmonių atmintyje. Vietiniai gyventojai, įskaitant turizmo specialistus, linkę pamiršti praeities krizę, tačiau šios krizės ne tik amžinai gyvena internete, bet ir ilgai gyvena po to, kai tai daro įtaką vietovės ar verslo apačiai.
- Visada paklauskite savęs: kiek kainuoja neigiama antraštė ar antraštės mano verslui? Turizmo saugumas nėra vien tik įvykio sprendimas jam įvykus, geras turizmo saugumas yra prevencija ir aktyvus elgesys. Gera nykščio taisyklė: geriausias krizių valdymas dažnai yra geras rizikos valdymas.
- Turizmo saugumas yra daugiau nei nusikalstamumas; jame kalbama apie bendrą lankytojo gerovę. Tai reiškia, kad geras turizmo saugumas reiškia gerus bendravimo ir užsienio kalbų įgūdžius, supratimą apie kultūrinį supratimą, tarpasmeninę psichologiją ir gebėjimą atskirti vietos suvokimą nuo lankytojų poreikių.
- Turizmo saugumas reiškia aplinkosaugos poreikių supratimą ir darbą siekiant vietos gražinimo. Nors neturėtume vertinti knygos pagal jos viršelį, lankytojai vertina vietinį pagal jo išvaizdą. Norint užtikrinti gerą turizmo saugumą, reikia švaraus oro ir vandens bei gatvių, kuriose nėra šiukšlių ir graffiti. Grožis ne tik padeda sumažinti nusikalstamumo lygį, bet ir padidina lankytojo polinkį leisti pinigus. Vietos, kuriose trūksta grožio, sukelia daugybę kitų problemų, pradedant nuo galimų ligų ir galimo gaujos smurto.
- Turizmo TOPP policijos padaliniai ne tik papildo apatinę eilutę, bet ir padidina bendrą bendruomenės gerovę. Buvo laikas, kai turizmo pramonė vengė policijos padalinių. Baimintasi, kad turistai ir lankytojai pamatys policijos pareigūnus, išsigąs ir išvažiuos. Pasitvirtino priešingai. Lankytojai praneša, kad pamatę gerai apmokytus turizmo policijos padalinius jie labiau linkę džiaugtis, jaučiasi saugiau ir išleidžia daugiau pinigų.
Šių metų Las Vegaso konferencija (17 m. Balandžio 18–2018 d.) Pažymi 25 metų turizmo saugumą. Tai buvo metai, kai mokymasis, mokymai ir svarbiausia rūpinimasis turizmo pramone. Tikėkimės, kad ateinantys 25 metai bus dar produktyvesni.
KĄ IŠSIIMTI IŠ ŠIO STRAIPSNIO:
- The then workshop, and soon to be full conference proved to be logistically too hard for Williams and Tarlow to do everything on their own, and in its second year, Don Ahl, of the Las Vegas Convention and Visitors Authority, and the Las Vegas Chief's Association agreed to become co-sponsors.
- Today we live in a world filled with multiple threats, from the potential of a bio-chemical attack to cyber-attacks, from crowd control to the potential of a dirty bomb, from classical crimes such as pick-pocketing to room invasions, from food safety to disease control.
- Kaip ačiū visiems, kurie stengiasi, kad pasaulis būtų saugus ir saugus milijonams kasdien keliaujančių žmonių, „Tourism Tidbits“ savo skaitytojams pateikia keletą pagrindinių turizmo saugumo principų.
