Carnival JK vadovas: Agentai yra atsakingi už kruizų kainų kilimą

„Kruizinių laivų pramonė ir kelionių agentūros yra atsakingos už tai, kad klientų supratimas, kad bilietų kainos visada bus sumažintos, sumenkintų“, – praėjusią naktį JK kruizų konvencijos atstovams sakė „Carnival“ vadovas.

Kalbėdamas konferencijos vakariniame renginyje Davidas Dingle'as sakė, kad išankstinis užsakymas yra „būtinas“, nes šie klientai labiau linkę užsisakyti prekės ženklą dėl paslaugų, o ne dėl kainos.

Jis pridūrė suprantantis, kad „agentams dažnai būna per daug viliojanti reaguoti“, kai netoliese esantis kelionių agentas siūlė su nuolaidomis leistis į kruizus, tačiau sakė: „Dėl pakeltų kainų turėtų stovėti ir kristi kruizų linijos, o ne kelionių agentūros. “

Dingle taip pat užsiminė apie neseniai „Complete Cruise Solution“ taikomą komisinių dydžių sumažinimą 2012 m. užsakymams. „Atrodo, kad komisijos lygio mažinimas yra teisingas sprendimas, nors tai dar ankstyvos dienos“, – pripažino jis.

„Tačiau daugiau kelionių agentų džiaugsis galimybe vėl parduoti paslaugas, o ne kainą.

Tuo tarpu Dingle teigė, kad yra galimybė padidinti kainas dėl didėjančios JK rinkos kruizų paklausos. „Jei išlaikysime tą patį pajėgumą, didesnė paklausa padidins kainą“, – sakė jis.

„Kelionių agentai yra būtini tam važiavimui; jie turi prieigą prie milijonų poilsiautojų. Jie turi užrakinti savo klientų lojalumą; lojalumas yra esminis kelias į augimą“, – pridūrė jis.