Verslo kelionės Kinijoje toliau auga

ŠANHAJAS, Kinija. Lėtėjantis ekonomikos augimas ir padidėjusios reikalavimų laikymosi išlaidos Kinijoje lėmė mažesnes nei tikėtasi kelionių ir išlaidų (T&E) išlaidas 2014 m. Nors verslo lyderiai prognozavo 4.3 % augimą šiais metais, verslo kelionių išlaidos iš tikrųjų išaugo 1.6 %. šiais metais iki šiol. Nors verslo lyderiai ir kelionių vadybininkai galvoja apie laukiančius iššūkius, jie išlieka optimistiški ir vis tiek tikisi 2015 m. padidinti savo T&E biudžetą vidutiniškai 3.5 %.

Šios išvados buvo paskelbtos šiandien „American Express Business Travel 2014 China Business Travel Survey“ (barometras) per dešimtąjį kasmetinį Kinijos verslo kelionių forumą (CBTF), vykusį Šanchajuje. Barometras yra metinė ataskaita, kurioje išsamiai aprašoma dabartinė Kinijos verslo kelionių rinkos būklė ir prognozės. 2014 m. „Barometras“ apklausė 230 įmonių, kuriose dirba daugiau nei 100 darbuotojų, vadovai. Organizacijos yra įsikūrusios pagrindinėse Kinijos ekonomikos srityse, tokiose kaip Šanchajus, Pekinas, Guangdžou, Šendženas ir Uhanas. XNUMX procentai šių organizacijų priklausė Kinijai, o likusios buvo bendros įmonės arba visiškai priklausančios užsienio įmonėms.

Barometro duomenimis, mažiau organizacijų (34 proc.) planuoja didinti T&E biudžetus 2015 m., palyginti su 2014 m. (40 proc.) ir 2013 m. (49 proc.). Didesnės organizacijos atrodo konservatyvesnės nei mažesnės. Vidutiniškai mažos organizacijos, kuriose dirba iki 200 darbuotojų, tikisi, kad jų T&E išlaidos padidės 5 %, o didžiausių organizacijų – 2.5 %.

Tarptautinių kelionių populiarumas auga

Atrodo, kad organizacijose daugėja darbuotojų, keliaujančių verslo reikalais. Barometro duomenimis, šiais metais verslo reikalais keliavo 38 % vidutinės organizacijos darbuotojų, 33 m. – 2013 %, o 28 m. – 2012 %. Ne tik daugiau darbuotojų keliauja, bet ir Barometro rezultatai rodo, kad keliautojų, vien tik tarptautinėmis kelionėmis arba mišriomis vietinėmis ir tarptautinėmis kelionėmis 3 m. išaugo 36 % iki 2014 %. Tik tarptautinėmis kelionėmis keliaujančių keliautojų skaičius išaugo iki 13 %, o prieš dvejus metus (8 m.) buvo 2012 %. Tikėtina, kad tarptautinių kelionių didėjimo tendencija išliks, nes 34 % apklaustų organizacijų praneša, kad per ateinančius trejus metus planuoja plėsti savo veiklą už Kinijos ribų, palyginti su 19 % 2012 m.
„Nepaisant susirūpinimo dėl lėtėjančių ekonomikos augimo tempų ir didėjančių verslo sąnaudų Kinijoje, atrodo, kad įmonių vadovai išlieka optimistiški ir vis dar pripažįsta savo investicijų į verslo keliones vertę“, – „American Express Global Business“ viceprezidentas Marco Pellizzeris. Kelionės ir CITS American Express Business Travel generalinis direktorius. „Yra rimtų požymių, kad Kinijos įmonės kitais metais vėl tikisi padidinti savo T&E biudžetus.

Be to, įrodymai rodo, kad verslo lyderiai vis labiau plečia savo verslą už Kinijos ribų, plečiasi tarptautiniu mastu, vykdydami gamybos operacijas arba rinkodaros ir pardavimo pastangas.

Dėmesys viešbučio išlaidoms

Šiais metais išlaidos lėktuvų bilietams sudarė 23 % vidutinių T&E išlaidų, nuo 25 % 2013 m. ir 33 % 2013 m. Ir atvirkščiai, apgyvendinimo išlaidos viešbučiuose šiais metais padidėjo 2 % ir pasiekė 23 % vidutinių T&E išlaidų.

„Išlaidų lėktuvu mažėjimas, palyginti su kitomis kelionių kategorijomis, stebimas jau keletą metų ir yra panašus į tendencijas, apie kurias pranešta Europoje. Šiais metais bendrovės daugiau dėmesio skyrė „žemiausių logiškų kainų“ įpareigojimui ir nežymiai padidino ekonominio, o ne aukščiausios klasės bilietų naudojimą tam tikruose sektoriuose ir maršrutuose.

Be to, kelionės traukiniais Kinijoje tampa vis populiaresnė verslo keliautojų pasirinkimo galimybė“, – sakė P. Pellizzeris.

Galbūt pripažįstant faktą, kad išlaidos apgyvendinimui viešbučiuose proporcingai didėja, pastebima tendencija, kad organizacijos turi susitarti dėl viešbučių nuosavybės ar tinklų įkainių (83 % organizacijų 2014 m., palyginti su 78 % organizacijų 2012 m.). sumažinti išlaidas.

Šiais metais kelionių vadybininkai iš tikrųjų sutelkė dėmesį į tai, kad visose kategorijose būtų pradėtos taikyti sutartos įmonės bilietų kainos, taip toliau stengdamiesi sumažinti išlaidas. Paklausus apie svarbiausius svertus, naudojamus optimizuojant kelionių biudžetą, pirmoje vietoje atsidūrė „padidėjęs pageidaujamų tiekėjų naudojimas“, o tai buvo reikšmingas padidėjimas, palyginti su praėjusiais metais, kai užėmė penktą vietą. „Geriausias pirkimas“, „mažiau lankstesnių kainų naudojimas“ ir „išplėstinis užsakymas“ taip pat išlieka tarp geriausių optimizavimo svertų.

Sutelkite dėmesį į keliautoją

Ataskaitoje apie kelionių valdymo prioritetus per ateinančius trejus metus „Keliautojų sauga ir saugumas“ užėmė pirmąją vietą. Kai kurie didelio atgarsio kelionių incidentai, politinis nestabilumas tam tikrose regiono šalyse ir ligų protrūkiai visame pasaulyje 2014 m. greičiausiai prisidėjo prie to, kad kelionių vadybininkai geriau suprastų atsakomybę už savo keliautojų saugą ir saugumą. Be to, „keliautojų pasitenkinimas“ šiemet šoktelėjo į ketvirtą prioritetą, palyginti su šeštuoju reitingu praėjusiais metais.

Šiais metais taip pat išaugo pozityvaus bendravimo su keliautojais ir jų švietimo apie kelionių politikos laikymosi svarbą. Vertindami kelionių politikos laikymosi vairuotojus, respondentai pirmąją vietą užėmė „aktyviai bendraukite ir mokykite keliautojus“, palyginti su veiksmingesniais ir įpareigojančiais metodais, įskaitant „centralizuoti T&E programos valdymą“ ir „užtikrinti vykdomąjį rėmėją“, kurie 2013 m. buvo atitinkamai vienas ir antras.

Verslo kelionių vertė

Atrodo, kad suvokiama kelionių svarbos verslui vertė didėja, nes 33 % apklaustų organizacijų teigia, kad kelionės yra strateginė investicija, palyginti su 25 % prieš dvejus metus. Kelionės labiau vertinamos kaip strateginė investicija, kai vyresnioji vadovybė yra įsikūrusi Kinijoje (34 %), palyginti su tuo, kad vadovybė yra užsienyje (26 %).

Kalbant apie pagrindinius verslo kelionių tikslus, dauguma jų yra orientuoti į klientą: 23 m. 2014 % verslo kelionių buvo skirtos esamiems ryšiams su klientais palaikyti, o 23 % – naujiems klientams pritraukti. Įmonių paskatos ir seminarai (10 proc.) bei vidiniai susitikimai (14 proc.) yra rečiausios verslo kelionių priežastys.

P. Pellizzer padarė išvadą: „Kinijos vidaus ir išorės verslo aplinkai tampant vis sudėtingesnėms, lyderiai ir toliau pripažįsta kelionių svarbą ir investicijų grąžą, kurią jie gali atnešti jų verslui. Nors verslo lyderiai prognozuoja, kad kitais metais T&E biudžetas padidės 3.5%, akivaizdu, kad jie nuolat ieško būdų, kaip maksimaliai padidinti investicijas į verslo keliones.

Įmonės turėtų ir toliau bendradarbiauti su kelionių specialistais ir kelionių valdymo įmonėmis, kurios gali patarti dėl politikos, padėti derėtis dėl pageidaujamų tarifų, teikti ataskaitų ir duomenų įžvalgas bei padėti įgyvendinti kelionių programos efektyvumą.