FRANKFURTAS, Vokietija – „Fraport AG“ ir „Deutsche Lufthansa AG“ šiandien pasirašė naują susitarimą, apimantį visų oro linijų orlaivių antžemines paslaugas Frankfurto oro uosto (FRA) pasauliniame centre per ateinančius aštuonerius metus. Komentuodamas abiejų įmonių pasiektą susitarimą, Fraport AG vykdomosios valdybos pirmininkas dr. Stefanas Schulte sakė: „Džiaugiamės, kad galėjome pateikti įtikinamą pasiūlymą Lufthansa, svarbiausiam mūsų Frankfurto oro uosto klientui. Naujoji sutartis yra esminė mūsų strategijos dalis ir toliau siūlyti tiesioginiams ir netiesioginiams klientams – oro linijoms, keleiviams ir logistikos tiekėjams – Fraport garsiąją „Made in FRA“ aukštos kokybės bagažo ir krovinių tvarkymą.
1 m. sausio 2011 d. sutartis galioja iki 31 m. gruodžio 2018 d. Abu partneriai sutiko neatskleisti jokių sutarties apimties detalių. Pagal sutartį teikiamos paslaugos apima keleivių ir jų bagažo bei krovinių tvarkymą. Taigi „Fraport“ antžeminio aptarnavimo strateginis verslo padalinys ir toliau bus atsakingas už „Lufthansa“ keleivinių orlaivių pakrovimą ir iškrovimą, bagažo gabenimą ir keleivių pervežimą autobusu į orlaivį ir iš jo peronų stovėjimo aikštelėse. Krovinių gabenimo paslaugos apima Lufthansa Cargo AG naudojamų krovininių laivų pakrovimą ir iškrovimą bei standartinių krovinių gabenimą į keleivinius lėktuvus ir iš jų. Sutartis taip pat apima papildomas paslaugas, kurios nėra reguliarių skrydžių dalis (pvz., gyvūnų vežimas).
Kai kurios galiojančios sutarties dalys, apibrėžiančios kokybės standartus, buvo peržiūrėtos naujajame susitarime. Paslaugų kokybė naujojoje sutartyje įgavo didesnę reikšmę ir atsispindės kainodaroje. „Mūsų konkurencinis pranašumas – tikslumas ir patikimumas. Pati kaina egzistuoja tik popieriuje. Kai labai sudėtingi ir tarpusavyje susiję antžeminio aptarnavimo procesai vyksta sklandžiai, galime parodyti savo paslaugų teikimo vertę“, – pabrėžė Michaelas Mulleris, „Fraport AG“ antžeminių paslaugų vykdomasis viceprezidentas. Sutarties „bonus-malus sistema“ skatina teikti optimalias paslaugas ir tuo pačiu suteikia teisingą kompensaciją, jei dalyvaujančių šalių veikla nesiekia sutartų tikslų.
KĄ IŠSIIMTI IŠ ŠIO STRAIPSNIO:
- Fraport AG and Deutsche Lufthansa AG signed a new agreement today covering ground handling for all of the airline’s aircraft at its Frankfurt Airport (FRA) global hub over the next eight years.
- Service quality has taken on greater importance in the new contract and will also be reflected in the pricing.
- Thus, Fraport’s Ground Handling strategic business division will continue to be in charge of loading and unloading Lufthansa’s passenger aircraft, transporting baggage, and transferring passengers by bus to and from aircraft at apron parking stands.
