„Delta Airlines“ paskelbta geriausia JAV vidaus oro linijų bendrove, o „Ana All Nippon“ – geriausia tarptautine oro linijų bendrove pasaulyje.
5 geriausios vietinės oro linijos JAV
| rangas | Oro linijų bendrovė | Atvykimas laiku (2021 m. liepos mėn.) | Skundai 2021 m. sausio–birželio mėn | Personalo aptarnavimas (/ 5) | Maitinimas (/5) | Sėdynės komfortas (/5) | Pramogos skrydžio metu (/5) | Didžiausias leistinas bagažo kiekis (kg) | Oro linijų indekso balas /10 |
| 1 | „Delta AirLines“ | 86.7% | 494 | 3 | 3 | 3 | 3 | 23.0 | 8.9 |
| 2 | Hawaiian Airlines | 87.7% | 115 | 3 | 3 | 3 | 2 | 22.5 | 8.5 |
| 3 | „Horizon Airlines“ | 83.5% | 17 | 4 | 3 | 3 | 1 | 22.5 | 8.4 |
| 4 | Alaska Airlines | 77.5% | 211 | 3 | 3 | 3 | 2 | 23.0 | 8.1 |
| 5 | JetBlue | 65.1% | 665 | 3 | 3 | 3 | 3 | 22.5 | 7.7 |
Aukščiausią vietą užima „Delta“, surinkusi aukštus balus, nes ji turi antrą pagal dydį laiku atvykstančių asmenų procentą (86.7 %) ir palyginti mažą skundų skaičių – 494 nuo 2021 m. sausio iki birželio mėn.
Antroje vietoje yra Hawaiian Airlines. Įsikūręs Honolulu, jis yra dešimtas pagal dydį komercinė aviakompanija Jungtinėse Amerikos Valstijose. Nepaisant to, kad ji užima antrąją vietą, ji yra punktualiausia oro linijų bendrovė – 87.7 % skrydžių išskrenda laiku. Tačiau jį nuvilia pramogų skrydžio metu trūkumas, surinkęs tik du balus iš penkių.
5 geriausios tarptautinės oro linijos visame pasaulyje
| rangas | Oro linijų bendrovė | Skundai 2021 m. sausio–birželio mėn | Personalo aptarnavimas (/ 5) | Maitinimas (/5) | Sėdynės komfortas (/5) | Pramogos skrydžio metu (/5) | Didžiausias leistinas bagažo kiekis (kg) | Oro linijų indekso balas /10 |
| 1 | Ana All Nippon Airways | 34 | 5 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.6 |
| 2 | "Singapore Airlines" | 23 | 4 | 4 | 4 | 4 | 30 | 9.5 |
| 3 | Korėjos oro linijos | 21 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
| 4 | Japonijos oro linijų bendrovė | 45 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
| 5 | Qatar Airways | 267 | 4 | 4 | 4 | 4 | 25 | 9.0 |
Tokijuje įsikūrusi „Ana All Nippon Airways“ yra didžiausia oro linijų bendrovė Japonijoje pagal pajamas ir keleivių skaičių. Ji užima aukščiausią vietą pagal klientų įvertintą personalo aptarnavimą – vienintelė oro linijų bendrovė mūsų sąraše, įvertinusi visus balus mūsų oro linijų indekse pagal šį veiksnį. Ji taip pat turi palyginti nedaug skundų – 34.
„Singapore Airlines“ užima antrąją vietą dėl didelio leistino 30 kilogramų bagažo, mažo skundų skaičiaus (23) ir didelio sėdynių patogumo, laimėjusi apdovanojimus už sėdimas vietas lėktuvuose. „Singapore Airlines“ įvertina keturis balus iš penkių kiekvienoje mūsų indekso kategorijoje, todėl nenuostabu, kad šis oro vežėjas yra antras mūsų reitinge kaip geriausias tarptautinis oro vežėjas.
5 prasčiausios tarptautinės oro linijos visame pasaulyje
| rangas | Oro linijų bendrovė | Skundai 2021 m. sausio–birželio mėn | Personalo aptarnavimas (/ 5) | Maitinimas (/5) | Sėdynės komfortas (/5) | Pramogos skrydžio metu (/5) | Didžiausias leistinas bagažo kiekis (kg) | Oro linijų indekso balas /10 |
| 1 | „Viva Air Colombia“. | 12 | 1 | 1 | 1 | 1 | 20 | 3.4 |
| 2 | VivaAerobusS | 27 | 2 | 1 | 1 | 1 | 15 | 3.6 |
| 3 | „Volaris Airlines“ | 379 | 2 | 2 | 2 | 1 | 10 | 4.0 |
| 4 | "Ryanair" | 33 | 3 | 2 | 2 | 1 | 0 | 4.2 |
| 5 | Volaris | 490 | 2 | 2 | 2 | 1 | 25 | 4.6 |
Pigių skrydžių bendrovė „Viva Air Colombia“ paskelbta prasčiausia oro linijų bendrove pasaulyje. Šis vežėjas mūsų indekse įvertina vieną iš penkių, susijusių su maitinimu, sėdynių patogumu ir pramogomis skrydžio metu, nes klientams nemokamai siūloma nedaug patogumų. Nors apskritai ji gavo mažiausiai skundų.
Įsikūrusi Monterėjaus tarptautiniame oro uoste Meksikoje, „VivaAerobus Airline“ veža keleivius viduje, taip pat vykdo tarptautinius skrydžius į JAV miestus. Mūsų indekse jis yra vienas iš penkių už pramogas ir maitinimą skrydžio metu ir du iš penkių už personalo aptarnavimą.
Visą ataskaitą galite pamatyti čia.
KĄ IŠSIIMTI IŠ ŠIO STRAIPSNIO:
- Ji užima aukščiausią vietą pagal klientų įvertintą personalo aptarnavimą – vienintelė mūsų sąraše esanti aviakompanija, įvertinusi visus balus mūsų oro linijų indekse pagal šį veiksnį.
- Pigių skrydžių bendrovė „Viva Air Colombia“ tituluojama prasčiausia oro linijų bendrove pasaulyje.
- „Delta Airlines“ paskelbta geriausia JAV vidaus oro linijų bendrove, o „Ana All Nippon“ – geriausia tarptautine oro linijų bendrove pasaulyje.
