Pastaraisiais metais dirbtinio intelekto (DI) ir biometrinių technologijų konvergencija atvedė naują oro kelionių efektyvumo ir patogumo erą.
Oro uostai visame pasaulyje pamažu priėmė šias naujoves, supaprastindami registracijos procesus, sustiprindami saugumo priemones ir galiausiai suteikdami keleiviams sklandesnes ir greitesnes keliones.
AI patobulinta saugumo patikra
Ilgų eilių prie saugumo patikros punktų laikai praėjo. AI maitinami skaitytuvai ir detektoriai su pažangiais algoritmais dabar greitai nustato draudžiamus daiktus ir galimas grėsmes saugumui.
Šios sistemos analizuoja rentgeno vaizdus, kad nustatytų anomalijas, sumažintų rankinių patikrinimų poreikį ir žymiai pagreitintų atrankos procesą.
Biometriniai duomenys, tokie kaip veido atpažinimas ir pirštų atspaudų nuskaitymas, tapo kertiniu oro uosto saugumo akmeniu.
Keleiviai gali sklandžiai pereiti per patikros punktus, pateikdami savo veidus ar pirštų atspaudus, todėl nebereikės pakartotinai pateikti įlaipinimo talonų ir tapatybės.
Pavyzdžiui, Singapūro Changi oro uoste įdiegta veido atpažinimo technologija, leidžianti keleiviams greitai pereiti prie imigracijos ir įlaipinimo procedūrų.
Veiksmingos registracijos procedūros
Dirbtinio intelekto valdomi registracijos kioskai ir mobiliosios programos supaprastino pradinius kelionės etapus. Keleiviai gali savarankiškai užbaigti registracijos procesą, pasirinkti vietas ir net atiduoti bagažą, nebendraudami su oro linijų darbuotojais. Be to, AI algoritmai numato ir valdo didžiausią kelionės laiką, optimizuodami darbuotojų paskirstymą ir sumažindami laukimo laiką prie kasų.
Biometrinis autentifikavimas atlieka pagrindinį vaidmenį pagreitinant registraciją. Kai kurie oro uostai įdiegė biometrinius įlaipinimo vartus, kurie suderina keleivių veido ar akių rainelės skenavimą su skrydžio informacija, kad būtų galima sklandžiai įlipti.
At Dubajaus tarptautinis oro uostas, keliautojams gali būti taikomas biometrinio atpažinimo procesas, dėl kurio nebereikia tikrinti tradicinių pasų.
Patobulinta keleivių patirtis
AI ir biometrinių duomenų integravimas ne tik pagreitino oro uosto procedūras, bet ir pagerino bendrą keleivių patirtį.
Suasmenindami paslaugas pagal biometrinius duomenis, oro uostai gali pasiūlyti pritaikytą patirtį, pvz., tikslinius mažmeninius pasiūlymus arba suasmenintą skrydžių informaciją.
Be to, dirbtinio intelekto valdomi pokalbių robotai ir virtualūs asistentai teikia informaciją realiuoju laiku apie skrydžių būsenas, vartų pakeitimus ir kitus susijusius atnaujinimus, užtikrindami, kad keleiviai būtų informuoti visos kelionės metu.
Iššūkiai ir svarstymai
Nors dirbtinio intelekto ir biometrijos integravimas žymiai pagerino oro uostų patikras ir skrydžius lėktuvu, duomenų privatumo ir saugumo problemos išlieka. Skelbtinos biometrinės informacijos rinkimas ir saugojimas kelia pagrįstų susirūpinimą dėl privatumo, todėl vyksta nuolatinės diskusijos ir įgyvendinamos griežtos keleivių duomenų apsaugos taisyklės.
Be to, kuriant šias technologijas, būtina užtikrinti prieigą visiems keleiviams, įskaitant tuos, kurie susiduria su biometrinio identifikavimo iššūkiais.
Ateities perspektyvos
Technologijoms toliau tobulėjant, kelionių lėktuvu ateitis žada dar daugiau. AI pagrįsta nuspėjamoji analizė gali optimizuoti skrydžių tvarkaraščius, sumažinti vėlavimus ir pagerinti bagažo tvarkymą, taip dar labiau padidindama kelionių operacijų efektyvumą.
Apibendrinant galima pasakyti, kad dirbtinio intelekto ir biometrinių duomenų integravimas sukėlė revoliuciją oro uostų patikrų srityje, todėl kelionės lėktuvu tapo greitesnės, saugesnės ir patogesnės. Nors iššūkiai išlieka, šie pasiekimai žymi didelį šuolį į priekį formuojant oro susisiekimo ateitį, žadant sklandesnę kelionę keleiviams visame pasaulyje.
