„AccorHotels“ iš naujo apibrėždamas svečių patirtį naudodamas naują skaitmeninę paslaugą visuose Afrikos viešbučiuose, praneša apie partnerystę su patogiu, pritaikytu technologiniu sprendimu viešbučių pramonei. Šiuo metu „Le Club“, pasaulinės grupės lojalumo programos, nariai gali nemokamai naudotis mobiliuoju telefonu su neribotais tarptautiniais skambučiais, nenutrūkstamais duomenimis ir tiesiogine prieiga prie turinio.
Mobiliosios ekosistemos stiprinimas visoje Afrikoje
Remiantis naujausiais tyrimais, manoma, kad 46% Afrikos gyventojų (daugiau nei pusė milijardo žmonių) yra užsiprenumeravę mobiliojo ryšio paslaugas, tikėdamiesi, kad šis skaičius iki 725 m. Pasieks 2020 milijonus. „AccorHotels“ partnerystė su patogu yra skirta ne tik teikti vientisa ir sveika patirtis svečiams, bet taip pat prisidėti prie vis didėjančios mobiliosios ekosistemos Afrikoje.
„„ AccorHotels “vertės per pastaruosius 50 metų atspindi verslumo dvasią ir klientų patirties gerinimą. Remiantis šiuo principu, mūsų bendradarbiavimas su patogu suteiks didžiulę prasmę ir pritaikymą mūsų svečiams, nes tai tinka mūsų vykdomai skaitmeninei strategijai, kad galėtume permąstyti ir pakeisti svečių kelionę kiekviename jų viešnagės etape. Tai yra visiškai naujo tipo partnerystė, skirta Afrikos keliautojų poreikiams patenkinti, o mūsų tikslas - iki 2018 m. Šią paslaugą pristatyti visam mūsų Afrikos portfeliui. sakė Olivier Granet, „AccorHotels“ Artimųjų Rytų ir Afrikos generalinis direktorius ir operacijų vadovas.
"Mes žinome, kad ryšys yra svarbesnis nei bet kada praturtintoms kelionių patirtims šiuolaikiniame skaitmeniniame amžiuje", - sakė Terence'as Kwokas, "Tink Labs" įkūrėjas ir generalinis direktorius. „Patogu sujungti„ AccorHotels “Afrikos keliautojus, kad jie galėtų mėgautis Afrika kaip svarbiausia kelionės kryptimi, atskleisdami vietinius brangakmenius keliaudami ir dalindamiesi savo patirtimi, išlaisvindami juos nuo rūpesčių rasti ryšį ir reikalingą informaciją.“
Išmanusis telefonas yra prieinamas bet kuriai „AccorHotels“ rezervacijai Afrikoje
Šiuo metu yra šeši viešbučiai (du viešbučiai Mauricijuje: „Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa“ ir „SO Sofitel Mauritius“) ir keturi viešbučiai Maroke: „Sofitel Agadir Thalassa Sea and Spa“, „Sofitel Agadir Royal Bay Resort“, „Sofitel“ Tamudos įlanka ir „Sofitel Rabat Jardin des Roses“), kurios bus paruoštos visame žemyne ir bus visiškai dislokuotos iki 2018 m. Birželio mėn.
„Le Club“ svečiai gali palaikyti ryšį su nemokamu išmaniuoju telefonu, leidžiančiu neribotai skambinti vietiniais ir tarptautiniais ryšiais savo šeimai ir draugams, taip pat neribotą internetą net už viešbučio ribų. Kitos patogios funkcijos yra konkretaus paskirties turinys su lengva navigacija, išskirtinės viešbučių pasiūlymų akcijos ir konsjeržo paslaugos kelyje.
„Patogūs mūsų klientai ir svečiai gali nuolat palaikyti ryšį su savo šeima ir draugais viešėdami„ Accor “viešbutyje. Mūsų tikslas yra supaprastinti svečių patirtį ir padaryti ją vieną kartą teigiamą, taip prisidedant prie kelionių industrijos Afrikoje “. Pridėta „Soulymane Khol“, „AccorHotels Africa“ pardavimų, rinkodaros ir platinimo viceprezidentė.
Didesnės pasaulinės skaitmeninės strategijos dalis
Nuo 2014 m. „AccorHotels“ pradėjo ambicingą skaitmeninę strategiją, pagrįstą 5 metų planu, siekdama pagerinti savo klientų, partnerių ir darbuotojų, kurie vis labiau prisijungę prie interneto rezervavimo ir kainų palyginimo svetainių, skaitmeninę patirtį. „AccorHotels“ skaitmeninis planas siūlo įrankius, kurie paverčia grupę tikru kelionės draugu nuo viešbučio pasirinkimo proceso, prasidedančio prieš kelionę, kelionės metu ir po jos, įskaitant:
• 80 kelionių vadovų, kuriuos galite rasti „AccorHotels.com“ mobiliojoje programoje
• Greitas prisijungimas ir išsiregistravimas 3000 viešbučių visame pasaulyje iki šiol: individualus ir supaprastintas klientų, registruotų „AccorHotels.com“, priėmimas.
• Vieno paspaudimo mokėjimo sprendimas su „E-wallet“ - asmenine skaitmenine pinigine 250,000 XNUMX klientų Prancūzijoje
• Skaitmeninės viešbučio paslaugos, siūlomos per vieną unikalią mobilią programą (kambarių tarnyba, restorano meniu, taksi, SPA ...), jau atsisiųstos daugiau nei 5 milijonus kartų
• „AccorHotels Media“: 6 000 žurnalų ir laikraščių nemokamai galima įsigyti naudojantis „The Internet“
mobilioji programa
