„South African Airways“ (SAA) baigia grąžinti bilietus
prašymus klientams, kurių kelionių planus paveikė COVID-19 pandemija ir dėl jos atšaukti skrydžiai, sienų uždarymas ir įvairūs kelionių apribojimai. SAA grąžinimo apskaitos skyrius Šiaurės Amerikos regioniniame biure Fort Loderdeilyje 2022 m. birželio pabaigoje bus visam laikui uždarytas, todėl kelionių konsultantai JAV buvo informuoti, kad visus neįvykdytus prašymus grąžinti pinigus už (083) JAV išduotus bilietus persiųsti el. paštu adresu: I[apsaugotas el. paštu] iki 1 m. birželio 2022 d. peržiūrėti ir apdoroti.
Kanadoje išduotų SAA (083) bilietų atveju kelionių patarėjai gali grąžinti pinigus už šiuos bilietus naudodami BSP nuorodą ir juos peržiūrės bei patvirtins SAA. Nereikalaujama, kad šie bilietai būtų siunčiami SAA, kad būtų apdoroti pinigai.
„Nuo pat pandemijos pradžios „South African Airways“ buvo didžiausias troškimas įvykdyti savo įsipareigojimą rūpintis savo klientais, kuriems reikia priverstinai grąžinti pinigus už SAA skrydžius už 083 bilietus, todėl norime užtikrinti, kad visi prašymai būtų įvykdyti. per ateinančias 30–45 dienas“, – sakė Šiaurės Amerikos vykdomasis viceprezidentas Toddas Neumanas. „Kai 2021 m. pabaigoje SAA atsitraukė iš verslo gelbėjimo ir atnaujino paslaugą, mūsų komanda daug dėmesio skyrė tam, kad kuo greičiau apdorotų pinigų grąžinimą už bilietus. Nuoširdžiai atsiprašome savo brangių klientų ir kelionių konsultantų už vėlavimą ir nepatogumus grąžinant pinigus už bilietus ir labai vertiname jų kantrybę ir supratimą“, – pridūrė Neumanas.
Pietų African Airways pasiūlė vieną dosniausių oro linijų pramonės polisų klientams, kurių kelionių planus paveikė COVID-19 pandemija. Jo lanksčios kelionės politika suteikia klientams galimybę susigrąžinti pinigus už nepanaudotas bilieto dalis arba jie gali pritaikyti pradinio bilieto vertę būsimoms kelionėms South African Airways pirkti. Lanksčių kelionių politika taip pat leidžia pirminio bilieto vertę perleisti alternatyviam keliautojui, jei pirminis keliautojas nebenorėtų keliauti.
