Medicininio turizmo vertė toliau auga

Tikimasi, kad medicininio turizmo, kaip turizmo pasiūlymo, vertė ir toliau didės, iš dalies dėl senėjančios populiacijos daugelyje labiau išsivysčiusių pasaulio šalių. Be to, viso pasaulio gyventojai tampa vis labiau sąmoningi savo sveikata, o dėl socialinės žiniasklaidos ir dirbtinio intelekto medicininė informacija apie užsienio vietoves tapo prieinamesnė. 

Medicinos įstaigos labiau išsivysčiusiose ekonomikose tapo brangesnės ir siūlo mažiau pooperacinės priežiūros, todėl mažiau išsivysčiusios ekonomikos šalys tampa vis patrauklesnėmis viduriniosios klasės vartotojams. 

Alternatyvus medicininis turizmas, sujungiantis vakarų ir rytų turizmą, yra nauja tendencija, kuri bus pradėta kartu su artėjančiu „Mes esame pasaulis“ konferencija Bankoke

Dėl globalizacijos ekonomiškai labiau išsivysčiusių šalių žmonės atranda, kad gali keliauti į užsienio šalis, kurios siūlo aukščiausios klasės medicinos paslaugas mažesnėmis kainomis. Daugeliu atvejų šie žmonės derina buvimą ligoninėje su atostogomis už kainas, kurios yra gerokai mažesnės nei tos, kurias pacientas turėtų mokėti savo gimtojoje šalyje. Kai kurios šalys, pavyzdžiui, Brazilija, Indija, Izraelis, Meksika ir Tailandas, sukūrė nišinius medicinos turizmo centrus ir savo medicinos pramonę ėmė laikyti esminiais savo turizmo pasiūlymų komponentais. 

Be to, potencialūs pacientai supranta, kad ekonomiškai neturtinga šalis gali suteikti ne tik gerą medicininį gydymą, bet ir įperkamą pooperacinę priežiūrą. Daugelio besivystančių šalių medicinos centrai siūlo ne tik privačias sveikatos priežiūros paslaugas, kuriose taikomi moderniausi sveikatos priežiūros metodai ir technologijos, bet ir puikius slaugytojus. Tokios šalys kaip Filipinai ir Meksika išgarsėjo dėl slaugytojų, kuriuos jos teikia pacientams jų sveikimo laikotarpiu, kokybės. 

Daugelyje mažiau ekonomiškai išsivysčiusių šalių klinikų siūlomos aukštos kvalifikacijos gydytojai, apmokyti geriausiuose Šiaurės Amerikos ir Europos medicinos centruose, už daug mažesnes kainas, nei mokėtų labiau išsivysčiusioje ar klestinčioje šalyje.

Yra daug medicininio turizmo formų, ir nėra vienos formulės, kuri padėtų bendruomenei nuspręsti, ar medicininis turizmas jai tinka. 

Medicininis turizmas gali aptarnauti regioninius arba tarptautinius klientus, arba abu. Vietovė gali plėtoti medicininio turizmo pramonę, remdamasi paciento ilgalaikiais arba trumpalaikiais poreikiais. Tai, kaip bendruomenė reklamuoja savo medicininio turizmo produktą, dažnai priklauso nuo to, ką gali pasiūlyti tos bendruomenės turizmo pramonė.

Kai kurios bendruomenės sukūrė turizmo paketus ir rado būdų, kaip sujungti savo ligonines su turizmo įstaigomis. Ten, kur nėra pagrindinės turizmo pramonės, bendruomenės gali skatinti prieinamas medicinines kainas, geras oro sąlygas arba puikias reabilitacijos įstaigas. 

Kad padėtų jums nuspręsti, ar medicininis turizmas yra gera idėja jūsų vietovėje ir kaip medicinos ir odontologijos pramonė galėtų geriau aptarnauti šią klientūrą, „Tourism Tidbits“ siūlo jums šiuos dalykus.

– Ar jūsų bendruomenė turi medicininio turizmo plėtros planą? Kad medicininis turizmas būtų sėkmingas, bendruomenės nariai turi suprasti jo tikslus ir naudą. Vietos gyventojai gali turėti klaidingą supratimą apie tai, ką reiškia priimti į savo bendruomenę žmones, kuriems reikalinga medicininė pagalba. Jie turi žinoti, kad ir jie atlieka lemiamą vaidmenį programos sėkmei. Kurdami medicininio turizmo programą, užtikrinkite, kad vietos gyventojams pateiktumėte tikslią informaciją apie sąnaudas ir naudą ir parodytumėte, kaip medicininis turizmas naudingas bendruomenės piliečiams.

Per naujienų laidas, straipsnius tiek tradicinėje, tiek socialinėje žiniasklaidoje.

• - Žinokite medicininio turizmo naudą ne tik lankytojui, bet ir vietos bendruomenei. Vienas iš įdomių sveikatos ir sveikatingumo turizmo rinkos aspektų yra tai, kad tinkamai apgalvojus, beveik bet kuri bendruomenė gali pasinaudoti šia augančia tendencija. Dabartinis ekonomikos nuosmukis reiškia, kad turizmo pramonei reikės ieškoti naujų ir novatoriškų turizmo produktų, o medicininis turizmas gali būti vienas iš tokių produktų. Vyriausybės kontroliuojamos medicinos paslaugos gali būti dar viena priežastis, kodėl žmonės kreipiasi medicininės pagalbos keliaudami, ypač dėl sveikatos problemų.

• Žinokite priežastis, kodėl žmonės atvyksta į jūsų bendruomenę gydytis. Yra keletas priežasčių, kodėl žmonės keliauja gydytis. Tarp jų yra:
• mažesnės išlaidos kitoje vietoje
• medicinos paslaugų neprieinamumas jų gyvenamojoje vietoje
• Paslaugų atsisakymas valdomoje sveikatos priežiūros arba nacionalinėje sveikatos priežiūros programoje
• Noras derinti atsipalaidavimą su medicinine procedūra ir (arba) siekti privatumo. 

Norint sukurti gerą medicininio turizmo programą, būtina nustatyti, kurios iš aukščiau išvardytų priežasčių gali būti taikomos jūsų medicininio turizmo rinkos segmentui.

• Įvertinkite savo vietovės klimatą ir infrastruktūrą. Pavyzdžiui, kaip jūsų klimatas veikia jūsų bendruomenės galimybes teikti sveikatos priežiūros paslaugas? Kaip greitai galite nugabenti ką nors iš vietinio oro uosto į vietinę ligoninę ar hospiso centrą? Kaip gerai jūsų greitosios medicinos pagalbos paslaugos koordinuojamos su turizmo pramone? Ar šaligatviai yra duobėti, kad pacientas eidamas gatve nukristų? Ar jūsų gatvės ir pastatai yra pritaikyti neįgaliesiems (pavyzdžiui, yra rampos, skirtos patekti į daugumą viešųjų erdvių).
• Užtikrinkite puikų klientų aptarnavimą. Lankytojams, atvykstantiems gydytis, reikia papildomos meilės ir rūpesčio, supratimo ir užuojautos. Gero klientų aptarnavimo stoka gali ne tik pakenkti besikuriančiai medicinos pramonei, bet ir ją sunaikinti. Siekiant užtikrinti geriausią medicininio turizmo klientų aptarnavimą, skirkite laiko apmokyti žmones ne tik bendro klientų aptarnavimo, bet ir specialiųjų poreikių, kuriuos pacientas gali turėti dėl konkrečios ligos, srityje. Taip pat atsižvelkite į tai, kad pacientų, atvykstančių gydytis, šeimai ir draugams taip pat reikės aukštesnio lygio klientų aptarnavimo, nei dažnai teikiama.
• Sukurkite saugią ir patikimą aplinką, kuri palaikytų tiek medicinos, tiek odontologijos pramonės darbą. Vietovė gali turėti puikias ligonines, puikius gydytojus ir odontologus bei geras turizmo infrastruktūras. Vis dėlto, jei ji neužtikrina saugios ir patikimos aplinkos, pastangos kurti medicininį turizmą greičiausiai žlugs. Jei lankytojai manys, kad jūsų vietovė nėra saugi, jie bus mažiau linkę ieškoti medicinos ir odontologijos įstaigų jūsų bendruomenėje, nepriklausomai nuo to, kokios aukštos šių paslaugų vertinimo. 
• Medicininis turizmas gimsta, kai medicinos specialistai, turizmo specialistai ir turizmo saugumo specialistai gerai dirba kartu. Gera turizmo policija yra būtina medicininio turizmo pasiūlymų plėtros dalis.
• Nepamirškite, kad odontologija yra gyvybiškai svarbi medicininio turizmo dalis. Daugelyje išsivysčiusių šalių odontologija, pradedant pagrindiniu dantų valymu ir baigiant itin techninėmis procedūromis, tapo itin brangi. Bendruomenės, kurios gali teikti geros kokybės odontologijos paslaugas už prieinamą kainą ir gali skleisti savo pasiūlymus, turi geras pozicijas, kad išplėstų šią medicininio turizmo pramonės dalį.
• Bendradarbiaukite su tarptautinių oro uostų ir jūrų uostų administracija. Sergantis pacientas neturi būti sulaikomas muitinėje ar verčiamas stovėti ilgose imigracijos eilėse. Įsitikinkite, kad jūsų vizų tvarkymo ir imigracijos pareigūnai supranta, jog dirbate su žmonėmis, kurie atvyksta medicininės pagalbos, ir parenkite lengvos prieigos planą ne tik imigracijos ir muitinės metu, bet ir tada, kai asmuo bus pasiruošęs išvykti iš oro uosto.
• Pažinkite savo konkurentus ne tik nacionaliniu, bet ir tarptautiniu lygmeniu. Tai pats laikas pasidomėti internetu ir sužinoti, ką siūlo kitos bendruomenės. Net ir trumpas laikas internete parodys platų medicininių kelionių pasiūlymų spektrą – nuo ​​dantų priežiūros iki kosmetinės chirurgijos, taip pat specializuotą gydymą konkrečioms ligoms ir būklėms gydyti.
• - Sukurkite reabilitacijos paketus. Pavyzdžiui, ar jūsų bendruomenė siūlo svorio metimo centrus? Ar turite alkoholio ar narkotikų priklausomybės gydymo centrus? Dažnai bendruomenės turi daugiau įstaigų, nei supranta, tačiau niekada jų nesujungė į paprastą turistinį paketą. 
• Sukurkite alternatyvią veiklą žmonėms tarp gydymo laikotarpių arba jų šeimos nariams ir draugams, kurie gali juos lydėti gydymo metu. Bendradarbiaukite su restoranais, socialinių paslaugų centrais, religinėmis bendruomenėmis ir kitais asmenimis, kurie gali padėti jums sudaryti visapusišką sveikimo paketą. Dažnai mažesnės bendruomenės yra atokesnės vietos, kur žmonės gali vykti gydytis ir nebūti varginami miesto pagundų.
• - Plėtoti sveikatingumo centrus. Tokios šalys kaip Šveicarija jau seniai suprato SPA centrų ir kitų sveikatingumo centrų potencialą. Medicininis turizmas skirtas ne tik gydyti sergančius žmones, bet ir padėti jiems išlikti sveikiems. Todėl apsvarstykite galimybę derinti sporto turizmą su medicininiu turizmu. Kurkite sveikatingumo programas, kurios apimtų jūsų medicinos ir sporto įstaigas su jūsų bendruomenės psichologinėmis įstaigomis, kultūros įstaigomis ir maisto tiekėjais. Šie kompleksiniai paketai teikia naudą lankytojų sveikatai ir naują finansinės sveikatos stiprinimo indėlį į vietos ekonomiką.
• – Kiek įmanoma supaprastinkite savo medicininio turizmo paketą. Pavyzdžiui, Pietų Korėja kuria salą, skirtą medicininiam turizmui. Šioje šalyje medicinos keliautojams atidaryti vieno langelio principu veikiantys aptarnavimo centrai. Šiuose centruose yra informacijos stendai ir medicininės informacijos svetainė penkiomis kalbomis. Net mažų miestelių bendruomenės gali sukurti vieno langelio principu veikiančius medicininio turizmo bukletus, kuriuose pateikiamos idėjos, ką veikti, kur eiti ir į ką kreiptis pagalbos.

šaltinis: