Du nelydimi paaugliai, 15 ir 16 metų, nepilnamečiai, likę įstrigę Pietų Korėjoje, po to, kai prieš pakylant buvo paleisti iš skrydžio iš Seulo į Filipinus.

Rakesho ir Prajakta Patel sūnūs buvo nuvykę aplankyti senelio į ligoninę Atlantoje, Džordžijos valstijoje, ir buvo grįžę į Manilą, kur jų tėvas dirba laikiną darbą. Transatlantinę kelionę jie leido savarankiškai.

Kelionė atgal prasidėjo 14 valandų trukmės „Delta“ skrydžiu iš Gruzijos į Seulą, Pietų Korėją. Šis pirmasis kelionės etapas praėjo puikiai, tačiau jų kelionės planai pasisuko blogiau, kai berniukai su „Delta“ partneriu bandė įlipti antrą skrydį iš Seulo į Manilą. korean Air dėl to, kad vienas iš berniukų turėjo mirtiną žemės riešutų alergiją.

Paauglių motina Prajakta Patel turėjo pranešė Deltai apie stiprią vyresnio sūnaus alergiją žemės riešutams prieš jų didžiąją kelionę, todėl broliai buvo šokiruoti, kai vartų agentas jiems pasakė, kad žemės riešutai bus patiekiami danguje. Berniuko alergija yra tokia stipri, kad net ore esančios žemės riešutų dalelės gali būti itin pavojingos.

Paaiškinus situaciją paaugliams neva buvo pasakyta, kad jie gali arba skristi, arba išeiti iš orlaivio ir praleisti kelionę. Nors Patelio sūnūs nusprendė lipti į lėktuvą, jie netrukus buvo paleisti.

"Vartų agentas atėjo į lėktuvą ir liepė mano sūnums išlipti", - sakė ponia Patel. „Vienas mano vaikas drebėjo - jie vieniši kitoje šalyje. Kur jie turėjo eiti? “ Ponia Prajakta tvirtino, kad vartų agentas net užsimojo sūnaus marškinėlius, „kad paskatintų jį judėti“ nuo orlaivio.

Sumišę paaugliai atsidūrė vartų srityje ir skrydžio pareigūnams pasakė, kad jie nori sėdėti lėktuvo gale su riešutų alergija turinčiu broliu ir kaukė. Nepaisant jų pasiūlymo kompromisams, vartų darbuotoja pranešė berniukams, kad jiems neleidžiama grįžti į dabar „uždarytą“ lėktuvą.

Sujudę berniukai paskambino savo tėvams, kurie bandė padėti jiems nesėkmingai patekti į Manilą. Motina kalbėjo su „Delta“ atstovu, kuris jai pasakė, kad berniukai gali skristi kitu vežėju, tačiau, nežinodamas kitų aviakompanijų riešutų politikos, buvo nuspręsta berniukus skraidinti į Atlantą (Džordžijos valstija) Delta mieste.

Ponia Patel ragina ne tik atsiprašyti, tikėdamasi, kad oro linijos pagerins savo darbuotojų švietimo politiką dėl riešutų alergijos. Ji pateikė skundą „Delta“ ir „Korean Airlines“ ir esą siekia grąžinti pinigus.

„Delta“ ir „Korean Air“ paskelbė šiuos pareiškimus šiuo klausimu: „Atsiprašome už šios šeimos išbandymą, ypač tuo metu, kai jiems jau sunku. „Delta“ ir mūsų partneris „Korean Air“ bendrauja su šeima ir nagrinėja su šiuo įvykiu susijusius procesus; savo išvadas naudosime savo darbe, kad sukurtume nuoseklią patirtį „Delta“ skraidantiems klientams ir mūsų partnerių oro linijoms “.

„Korean Air“ atstovas spaudai taip pat pasiūlė panašių jausmų: „Korean Air žino, kad žemės riešutų ir maisto alergijos yra pramonės problema, ir jokia aviakompanija negali garantuoti maisto alergijos neturinčios aplinkos. Bet mes peržiūrime būdus, kaip saugiai ir įmanoma išspręsti šią problemą. Mes visiškai suprantame riziką, su kuria susiduria keleiviai, turintys alergiškų riešutų ir maisto produktų, ir tikrai stengsimės jas geriau pritaikyti ateityje “.

KĄ IŠSIIMTI IŠ ŠIO STRAIPSNIO:

This first leg of the journey went fine, but their travel plans took a turn for the worse when the boys attempted to board a second flight from Seoul to Manila with Delta partner Korean Air as a result of one of the boys having a deadly peanut allergy.
Confused, the teens found themselves back in the gate area and told flight officials that they were willing to sit in the back of the plane with the brother with nut allergies wearing a mask.
The sons of Rakesh and Prajakta Patel had gone to visit their grandfather in a hospital in Atlanta, Georgia, and were on the return journey to Manila, where their father is working a temporary job.