Antigvos ir Barbudos turizmo tarnyba pradeda DEER programą

Barbudos lankytojai gali apžiūrėti Fregatų paukščių draustinį per organizuotą ekskursiją su vienu iš Barbudos kelionių gidų. Vaizdas suteiktas Antigvos ir Barbudos turizmo tarnybos sutikimu | eTurboNews | eTN
Barbudos lankytojai gali apžiūrėti fregatų paukščių draustinį per organizuotą ekskursiją su vienu iš Barbudos kelionių gidų – vaizdas suteiktas Antigvos ir Barbudos turizmo tarnybos
Lindos S. Hohnholz avataras

Turizmo paslaugų teikėjai naudojasi DEER mokymo programa, kurią siūlo Antigvos ir Barbudos turizmo tarnyba.

Barbudos turizmo sektoriui ruošiantis augti, turizmo paslaugų teikėjai Barbudoje naudojasi DEER mokymo programa, kurią 12 m. liepos 14–2022 d. Barbudoje siūlo Antigvos ir Barbudos turizmo tarnyba.

DEER, kuris reiškia „išskirtinės patirties teikimas pakartotinai“, yra skirtas padėti Barbudos turizmo profesionalams, norintiems teikti aukštos kokybės klientų aptarnavimą savo klientams.

Pagal užsakymą sukurtą programą sukūrė ir sukūrė Nibbs and Associates Antigvos ir Barbudos turizmo tarnybai. DEER klientų aptarnavimo seminaras padės dalyviams suprasti: „Klientų patirties“ sąvoką ir jos „Svarbą Barbudos turizmo pramonei“. Seminaras yra skirtas gerinti santykius su klientais Barbudoje – gerinant klientų aptarnavimą, klientų aptarnavimą, santykius su klientais ir bendravimą bei žmogiškųjų santykių supratimą.

Antigvos ir Barbudos turizmo tarnybos generalinis direktorius Colin C. James sakė: „Barbuda yra unikali ir nuostabi vieta, o barbudiečių šiluma ir svetingumas yra neprilygstamas. Kadangi Barbudos paklausa išaugo, pradėjus plėtoti turizmą ir vykdant specialias salos turizmo rinkodaros kampanijas, dabar atėjo laikas turizmo lyderiams stiprinti siūlomų paslaugų kokybę. Antigvos ir Barbudos turizmo administracijoje tikimės paremti Barbudos tarybą ir bendradarbiauti su mūsų Barbudos turizmo suinteresuotosiomis šalimis šiame kitame augimo etape.

Taksi ir transporto operatoriai, pardavėjai, kelionių ekskursijų darbuotojai ir tiesioginių paslaugų darbuotojai raginami dalyvauti seminare.

„Nibbs and Associates“ generalinė direktorė ir mokymų vedėja Shirlene Nibbs pabrėžė, kad:

„Kiekvienas yra atsakingas už tobulumo teikimą kiekvieną kartą.

„Programa bus sutelkta į tai, ko mūsų klientai tikisi šiandien, 2022 m., pandemijos kontekste ir atsižvelgiant į tai, kokią vertę žmonės dabar teikia savo bendravimui su kitais. Kai dirbame versle, kuris remiasi sąveika ir įsipareigojimais, turime pripažinti, kad būtina visą laiką teikti kompetenciją“, – sakė ji.

Nibbsas pažymėjo, kad „mokymai atitinka strategiją, išdėstytą tvaraus Barbudos plėtrai ir pritraukia visus antiguanus ir barbudanus, kurie labai prisidės prie turizmo plėtros Barbudoje kartu“.

Klientų aptarnavimo mokymai apims įvairias temas, tokias kaip klientų aptarnavimas ir klientų patirtis, klientų lūkesčiai, santykių su klientais kūrimas, problemų sprendimo ir atkūrimo strategijų supratimas.

„Žinome, kad DEER mokymo seminaras pagerins kiekvieno dalyvio profesionalumą ir padidins klientų pasitenkinimą Barbudoje“, – sakė Barbudos tarybos turizmo ir kultūros pirmininkas Calsey Josephas.

Mokymai vyks Sir McChesney George vidurinėje mokykloje. Vyks du užsiėmimai kasdien 8:00 – 12:00 ir 1:00 – 5:00 val. Dalyviai gali tikėtis patrauklių ir įtraukiančių praktinių mokymų.

Baigę mokymus dalyviai gaus Antigvos ir Barbudos svetingumo mokymo instituto išduotą ELNIŲ baigimo pažymėjimą.

Asmenys, norintys registruotis į DEER programą, gali apsilankyti Barbudos turizmo biure arba susisiekti su Anreka Geness Barbuda turizmo rinkodaros pareigūnu Antigvos ir Barbudos turizmo agentūroje el. [apsaugotas el. paštu] arba telefonu: 1 268 562 7600.

ANTIGVOS IR BARBUDOS TURIZMO INSTITUCIJA  

Šios Antigva ir Barbuda Turizmo administracija yra statutinė institucija, skirta išnaudoti Antigvos ir Barbudos turizmo potencialą, reklamuojant salų valstybę dvynę kaip unikalią, kokybišką turistinę vietą, kurios bendras tikslas – padidinti lankytojų skaičių ir taip užtikrinti tvarų ekonomikos augimą. Antigvos ir Barbudos turizmo agentūros būstinė yra Sent Jono Antigvoje, kur yra nukreipta regioninė rinkodara. Institucija turi tris biurus užsienyje Jungtinėje Karalystėje, JAV ir Kanadoje. 

Antigva ir Barbuda 

Antigva (tariama An-tee'ga) ir Barbuda (Bar-byew'da) yra Karibų jūros širdyje. Dviejų salų rojus lankytojams siūlo dvi unikalias išskirtinius išgyvenimus, idealią temperatūrą ištisus metus, turtingą istoriją, gyvybingą kultūrą, jaudinančias ekskursijas, apdovanojimus pelniusius kurortus, burnoje tirpstančią virtuvę ir 365 stulbinančius rožinius ir baltus paplūdimius-po vieną kiekvienam kiekvienam metų diena. Didžiausia iš angliškai kalbančių Pavėjinių salų Antigva apima 108 kvadratinių mylių plotą su turtinga istorija ir įspūdinga topografija, suteikiančia daugybę populiarių lankytinų vietų. Nelsono laivų statykla, vienintelis likęs Gruzijos forto pavyzdys, įtrauktas į UNESCO pasaulio paveldo sąrašą, yra bene labiausiai žinomas orientyras. Antigvos turizmo renginių kalendoriuje yra prestižinė Antigvos buriavimo savaitė, Antigvos klasikinė jachtų regata ir kasmetinis Antigvos karnavalas; žinomas kaip Karibų didžiausias vasaros festivalis. Barbuda, mažesnė Antigvos seserų sala, yra didžiausia įžymybių slėptuvė. Sala yra 27 mylių į šiaurės rytus nuo Antigvos ir yra vos už 15 minučių kelio lėktuvu. Barbuda yra žinoma dėl savo nepaliesto 11 mylių ilgio rožinio smėlio paplūdimio ir kaip didžiausio fregatų paukščių rezervato Vakarų pusrutulyje. Informacijos apie Antigvą ir Barbudą rasite: apsilankykiteantiguabarbuda.com  arba sekite mus Twitter,  Facebookir Instagram

Apie autorių

Lindos S. Hohnholz avataras

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz buvo redaktorė eTurboNews daugelį metų. Ji yra atsakinga už visą aukščiausios kokybės turinį ir pranešimus spaudai.

Prenumeruok
Pranešti apie
svečias
0 komentarai
Inline atsiliepimai
Peržiūrėti visus komentarus
0
Norėtum savo minčių, pakomentuok.x
Bendrinti su...