Antigva ir Barbuda apdovanojimai Breaking kelionių naujienos Verslo kelionė Karibų jūros Kelionės tikslas Svetingumo industrija Naujienos Turizmas Kelionių laidų naujienos

80 Barbudos turizmo profesionalų suteiktas DEER sertifikatas

Dalis turizmo suinteresuotųjų šalių Barbudoje pasinaudojo intensyviais dviejų dienų klientų aptarnavimo sertifikavimo kursais. – vaizdas suteiktas Antigvos ir Barbudos turizmo tarnybos

Aštuoniasdešimt turizmo profesionalų Barbudoje įgijo DEER sertifikatą, pademonstravę žinias, įgūdžius, gebėjimus ir kompetencijas.

Aštuoniasdešimt turizmo profesionalų Barbudoje uždirbo Barbudos ELNIŲ sertifikatas pademonstravęs savo žinias, įgūdžius, gebėjimus ir kompetencijas teikti kokybišką klientų patirtį, įvykdęs Antigvos ir Barbudos turizmo tarnybos aukščiausios kokybės paslaugų programą DEER Ambassador, skirtą išskirtinai Barbudai. 

Liepos pradžioje Antigvos ir Barbudos turizmo agentūros (ABTA) kartu su Barbudos taryba pradėta programa DEER (Delivering Exceptional Experiences Repeatedly) (Deliver Excellence Every Responsibility) siūlo klientų aptarnavimo sertifikatą, išduotą Antigvos ir Barbudos svetingumo mokymo. institutas.

Intensyviu trijų dienų sertifikavimo kursu pasinaudojo daugybė turizmo suinteresuotųjų šalių Barbudoje – taksi vairuotojai, tarybos darbuotojai, verslininkai, restoranų darbuotojai, viešbučių darbuotojai, turizmo pareigūnai ir policijos pareigūnai.

Pirmiesiems programos absolventams neseniai buvo įteikti sertifikatai per ABTA diplomų įteikimo ceremoniją, kurioje dalyvavo Antigvos ir Barbudos turizmo ministras garbingas Charlesas Fernandezas. Kiti diplomų įteikimo ceremonijoje dalyvavę pareigūnai buvo Barbudos parlamento narys, gerbiamasis Trevoras Walkeris, Barbudos tarybos pirmininkas Mackenzie Frankas, Antigvos ir Barbudos turizmo tarnybos generalinis direktorius Colin C. James ir Barbudos tarybos turizmo ir kultūros pirmininkas. Kalsis Džozefas.

Savo sveikinimo kalboje ministras Fernandezas paragino absolventus vertinti šią patirtį ne tik kaip mokymą, bet ir kaip įgalinimo priemonę. 

Pasaulinis kelionių susitikimas World Travel Market London grįžta! Ir tu esi pakviestas. Tai jūsų galimybė susisiekti su kolegomis pramonės profesionalais, bendradarbiauti, sužinoti vertingų įžvalgų ir pasiekti verslo sėkmės vos per 3 dienas! Registruokitės ir užsitikrinkite vietą jau šiandien! vyks 7 m. lapkričio 9-2022 d. Registruotis dabar!

„Tai yra jūsų įgalinimas; tai yra apie perkėlimą į kitą lygį. Ir jūs galite tai padaryti tik tada, kai jaučiatės įgalinti“.

„Turite suprasti, kad išeidami iš čia žinokite, kad išvykstate kaip įgaliotas asmuo, turintis įgūdžių, reikalingų atlikti savo darbą geriausiai.

Be to, turizmo ministras sakė: „Kaip turizmo suinteresuotosios šalys, jūs visi esate svarbios turizmo grandinės grandys, o jūsų indėlis neigiamai arba teigiamai veikia visos Antigvos ir Barbudos turizmo pramonės veiklą. Nuo šios dienos jūs esate turizmo ambasadoriai ir prisidedate prie platesnio turizmo produkto sėkmės.

Dalyviai buvo kupini pagyrų už programą. Maureen Lee Simon – „Barbuda Cottages“ ir „Uncle Roddy's Bar, Restaurant & Grill“ biuro vadovė pavadino mokymus „interaktyviais, įdomiais ir dar kartą patvirtinančiais“.

„Šie mokymai reiškia, kad, kaip paslaugų teikėjai, grįžtame į savo darbo vietas labiau pasiruošę ir labiau įgalinti patenkinti svečių poreikius ir suteikti jiems visą patirtį, kurios jie tikisi keliaujant į Barbudą“, – sakė Simonas.

Simonas pasakoja vieną iš pamokų, kurios jai išsiskyrė: „Mes visi prisidedame. Kai klientas ar lankytojas atvyksta į Barbudą, jo patirtis prasideda nuo nusileidimo iki išvykimo. Kiekvienas jų bendravimas Barbudoje prisidės prie bendros jų patirties. Taigi labai svarbu vadovautis ELNIŲ koncepcija; mūsų nuolatinė išskirtinė patirtis – tai mūsų atsakomybė.

„Antigvos ir Barbudos turizmo tarnybos šiai programai teikiama svarba liudija jos sėkmę“, – sakė mokymo programos koncepcijos kūrėja ir pagalbininkė Shirlene Nibbs. „Investavimas į mūsų žmogiškuosius išteklius yra esminis komponentas kuriant Barbudos turizmo produktą. Džiaugiamės galėdami pamatyti, kaip šis turizmo ambasadorių būrys perims tai, ko išmoko, sugrąžins į savo darbo vietas, kad padėtų kitam Barbudos augimo lygiui.

Kiekvienas absolventas gavo ambasadoriaus segtuką, o taksi vairuotojai ir nedidelio nekilnojamojo turto savininkai taip pat gavo ambasadoriaus lipdukus, skirtus eksponuoti ant transporto priemonių ir būstų. Ambasadorių lentos buvo įteiktos viešbučiams ir restoranams.

„DEER Ambassador“ programa kasmet vyks Barbudoje.

ANTIGVOS IR BARBUDOS TURIZMO INSTITUCIJA  

Antigvos ir Barbudos turizmo tarnyba yra statutinė institucija, kurios tikslas – realizuoti Antigvos ir Barbudos turizmo potencialą, reklamuojant salų valstybę dvynius kaip unikalią, kokybišką turistinę vietą, kurios bendras tikslas – padidinti lankytojų skaičių ir taip užtikrinti tvarų ekonomikos augimą. Antigvos ir Barbudos turizmo agentūros būstinė yra Sent Jono Antigvoje, kur yra nukreipta regioninė rinkodara. Institucija turi tris biurus užsienyje Jungtinėje Karalystėje, JAV ir Kanadoje. 

Antigva ir Barbuda 

Antigva (tariama An-tee'ga) ir Barbuda (Bar-byew'da) yra Karibų jūros širdyje. Dvynių salų rojus lankytojams siūlo dvi unikalias patirtis, idealią temperatūrą ištisus metus, turtingą istoriją, gyvybingą kultūrą, žavias ekskursijas, apdovanojimus pelniusius kurortus, skanius patiekalus ir 365 nuostabius rožinio ir balto smėlio paplūdimius – po vieną kiekvienam. metų diena. Didžiausia iš angliškai kalbančių Pavėjinių salų Antigva apima 108 kvadratinių mylių plotą su turtinga istorija ir įspūdinga topografija, suteikiančia daugybę populiarių lankytinų vietų. Nelsono laivų statykla, vienintelis likęs Gruzijos forto pavyzdys, įtrauktas į UNESCO pasaulio paveldo sąrašą, yra bene labiausiai žinomas orientyras. Antigvos turizmo renginių kalendoriuje yra prestižinė Antigvos buriavimo savaitė, Antigvos klasikinė jachtų regata ir kasmetinis Antigvos karnavalas; žinomas kaip Karibų didžiausias vasaros festivalis. Barbuda, mažesnė Antigvos seserų sala, yra didžiausia įžymybių slėptuvė. Sala yra 27 mylių į šiaurės rytus nuo Antigvos ir yra vos 15 minučių kelio lėktuvu. Barbuda yra žinoma dėl savo nepaliesto 11 mylių ilgio rožinio smėlio paplūdimio ir kaip didžiausio fregatų paukščių rezervato Vakarų pusrutulyje. Raskite informacijos apie Antigvą ir Barbudą paspauskite čia arba sekite toliau Twitter, Facebook, ir Instagram

Susijusios naujienos

Apie autorių

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz buvo vyriausioji redaktorė eTurboNews daugelį metų.
Ji mėgsta rašyti ir daug dėmesio skiria detalėms.
Ji taip pat yra atsakinga už visą aukščiausios kokybės turinį ir pranešimus spaudai.

Prenumeruoti
Pranešti apie
svečias
0 komentarai
Inline atsiliepimai
Peržiūrėti visus komentarus
0
Norėtum savo minčių, pakomentuok.x
Bendrinti su...