„Fiji Airways“ ruošiasi skrydžių atnaujinimui

„Fiji Airways“ ruošiasi skrydžių atnaujinimui
„Fiji Airways“ ruošiasi skrydžių atnaujinimui
Harry Johnson avataras
Parašyta Haris Johnsonas

Fidžis Airways, Fidžio nacionalinė oro linijų bendrovė, šiandien išdėstė savo planą grįžti prie skrydžių, kai sumažės sienų apribojimai ir sugrįš kelionių paklausa. „Travel Ready“ programoje išsamiai aprašomas oro linijų bendrovės įsipareigojimas saugoti savo klientų ir darbuotojų sveikatą ir saugą. Tai apima naujo medicininės kvalifikacijos klientų gerovės čempionų vaidmens sukūrimą. Šis vaidmuo valdys ir palaikys gerovę, klientų medicininę saugą ir skatins gerovę teikiant paslaugas keleiviams ir įgulai orlaivyje ir ant žemės kiekviename „Fiji Airways“ tarptautinio tinklo skrydžio metu.

Ponas Andre Viljoenas, „Fiji Airways“ generalinis direktorius ir generalinis direktorius, sakė: „Mūsų vidaus komandos, įskaitant mūsų patarėją aviacijos medicinos klausimais dr. Rounak Lal, glaudžiai bendradarbiauja su sveikatos priežiūros institucijomis ir kitomis suinteresuotosiomis šalimis, kad „Fiji Airways“ būtų pasiruošęs kelionėms. Peržiūrėjome visus „Fiji Airways“ klientų patirties sąveikos taškus ir pasinaudojome Pasaulio sveikatos organizacijos gairėmis, IATA ir TCAO parengti sustiprintas apsaugos priemones savo svečiams ir darbuotojams, kai atnaujinsime tarptautinius skrydžius.

„Fiji Airways“ ir „Fiji Link“ klientai bus privalomi keliaujant, kai tik prasidės tarptautiniai skrydžiai, o svečiams patariama jas turėti prieš atvykstant į oro uostą išduoti įlaipinimo talonus. Visi klientai, išskyrus mažus vaikus ir negalinčius to daryti, privalo dėvėti kaukes visur, kur tai įmanoma.

Visi į klientus orientuoti darbuotojai dėvės asmenines apsaugos priemones (AAP). Tai apima pardavimo biuro, oro uosto ir poilsio salono personalą, taip pat keleivių salono įgulą. Pertvarkytos paslaugos ir patirtis sumažins klientų ir įgulos ryšį, kartu išlaikant išskirtinai šiltą „Fiji Airways“ svetingumą.

Kai kurios priemonės ir patarimai tarptautiniams klientams yra šie:

 

Prieš Skrydis:

  • Klientai, turintys kreditų, galės juos lengvai panaudoti būsimiems „Fiji Airways“ skrydžiams – iki 31 m. gruodžio 2021 d. Rezervuoti turimus kreditus galima per Rezervacijų centrą ir netrukus bus pasiekiami adresu Tvarkykite savo užsakymus svetainėje.
  • Visuose „Fiji Airways“ pardavimo biuruose bus taikomi atskiri sėdimų vietų ir įėjimo apribojimai.
  • Klientams patariama susipažinti su naujausia informacija apie atvykimo į jų paskirties vietas reikalavimus apsilankius „Fiji Airways“ svetainės „Travel Ready“ centre.
  • Kelionės dieną blogai besijaučiantiems klientams primygtinai patariama nekeliauti ir rezervuoti keliones kitai dienai. Oro uoste gali būti neįlaipinti nesveikūs klientai.
  • Visuose „Fiji Airways“ ir „Fiji Link“ orlaiviuose kasdien atliekamas gilus valymas, kuris apima „rasavimą“ ir visų paviršių nuvalymą specialiai patvirtintomis dezinfekavimo priemonėmis, kurios yra veiksmingos prieš platų mikroorganizmų spektrą.

 

Oro uoste:

  • Klientai gali tikėtis patobulintų sveikatos patikrinimų, įskaitant temperatūros patikrinimus
  • Daugumoje oro uostų bus praktikuojamas fizinis atstumas ir išdėstyti skaitikliai, taip pat bus galima naudoti rankų dezinfekavimo priemones.
  • Prieš pakraunant į orlaivį visi registruoti krepšiai bus dezinfekuojami
  • Įlaipinimas bus vykdomas sėdynių eilėse (pradedant nuo orlaivio galo (Fiji Airways) ir orlaivio priekio (Fiji Link), kad būtų sumažintas kontaktas tarp klientų.

 

Poilsio kambaryje:

  • Fizinis atsiribojimas ir atskirtos sėdimos vietos bus praktikuojamos per „Fiji Airways Premier Lounge“ Nadi tarptautiniame oro uoste, taip pat bus galima naudoti rankų dezinfekavimo priemones.
  • Visi valgiai bus siūlomi „Ala Carte“.
  • Bus įgyvendintos ir kitos priemonės, įskaitant dušo patalpų rezervavimą

 

Į bortą:

  • Visų reaktyvinių lėktuvų salono oras filtruojamas ir recirkuliuojamas per itin efektyvius HEPA (aukšto efektyvumo kietųjų dalelių gaudyklių) filtrus. Vidutiniškai oras salone visiškai pasikeičia kas 3 minutes. Tai daug didesnis srautas, nei žmonės patiria kitose patalpose.
  • Laive esantys tualetai bus dažniau dezinfekuojami skrydžio metu, o paliečiami paviršiai bus dezinfekuojami po kiekvieno skrydžio.
  • Verslo klasės klientai ir toliau galės mėgautis trijų patiekalų patiekalais, kurie dabar pristatomi ant vieno padėklo.
  • Ekonominės klasės supaprastinta maitinimo paslauga bus pristatoma specialioje „Maistas mąstymui“ pakuotėje, kuri sumažina kontaktą tarp klientų ir ekipažo. Šią ekologišką pakuotę saugu išmesti, sutaupys iki pusės milijono litrų vandens per metus ir kasmet iš laivo pašalins iki dviejų tonų plastiko.
  • Žurnalai ir laikraščiai laive nebus pasiekiami. Klientai gaus dezinfekuotas ausines sandariose pakuotėse.
  • Verslo klasės patogumų rinkiniuose bus specialiai sukurtos veido kaukės, rankų pirštinės ir higienos paketai.
  • Be medicininės kvalifikacijos klientų gerovės čempionų pristatymo, keleivių salono įgula ir pilotai bus specialiai mokomi skrydžių operacijoms COVID-19 kelionių pasaulyje, įskaitant medicininių problemų sprendimą laive.

„Tai tik dalis priemonių, veiksmų ir pakeitimų, kurių mūsų klientai ir darbuotojai gali tikėtis dėl savo apsaugos. Mes ir toliau vadovausimės suinteresuotųjų šalių ir sveikatos priežiūros institucijų pastangomis. Žinoma, mes išliekame lankstūs ir galime sustiprinti priemones, jei reikia arba to reikalauja šalys, kuriose dirbame. Vienas iš esminių veiksnių, kuris bus vykdomas, bet kol kas nežinomas, yra įvažiavimo į Fidžį ir kitų mūsų tinklo paskirties vietų apribojimai arba reikalavimai. Atsižvelgdami į numatomą su COVID-19 susijusių sienų reikalavimų „skystį“ pobūdį, įskaitant galimą karantiną atvykus, raginame visus klientus susipažinti su tuo, ko tikėtis prieš keliaujant per „Travel Ready“ centrą.

Ponas Viljoenas pridūrė, kad netrukus bus atskleistos papildomos apsaugos priemonės ir įdomios klientų patirties patobulinimai, būdingi tik „Fiji Airways“. Tai apima daugiau informacijos apie klientų gerovės čempionų vaidmenį, taip pat oro linijų bendrovės apdovanojimus pelniusio „Lailai Land“ vaikiško produkto ir populiarios „Resort Check-in“ paslaugos išplėtimą.

Prieš paskelbdama tarptautinių skrydžių tvarkaraščius, „Fiji Airways“ lauks Fidžio ir pagrindinių jo tarptautinių rinkų valdžios institucijų patvirtinimo. Šiuo metu tarptautiniai skrydžiai lieka atšaukti iki 2020 m. liepos pabaigos.

#atstatymaskelionė

Apie autorių

Harry Johnson avataras

Haris Johnsonas

Haris Johnsonas buvo užduočių redaktorius eTurboNews daugiau nei 20 metų. Jis gyvena Honolulu, Havajuose ir yra kilęs iš Europos. Jam patinka rašyti ir skelbti naujienas.

Bendrinti su...