Nuo 2021 m. organizuojama Ramiojo vandenyno Azijos kelionių asociacijos (HOOF), Neoficialių darbuotojų programa buvo sukurta siekiant padėti neformalaus turizmo sektoriui atsigauti po COVID-19 pandemijos ir padidinti atsparumą pasitelkiant naujas žinias ir įgūdžius. kadangi vykdant 2021 m. programą Bankoke pagrindinis dėmesys buvo skiriamas neoficialių darbuotojų pasirengimui tarptautiniam turizmo ir saugos atnaujinimui; Balyje ir Džakartoje poreikių analizė parodė, kad neoficialiems darbuotojams reikia naujų įgūdžių, kad galėtų geriau valdyti savo verslą.
In Balis, mokymai apėmė skaitmeninę rinkodarą ir mobiliąją fotografiją; tarpkultūrinis bendravimas, pavyzdžiui, tarptautinių turistų poreikių ir norų supratimas ir žinojimas, kaip naudotis Google Translate; ir finansų valdymas, kuri buvo labiausiai dalyvių paklausta mokymų tema. Nepaisant sunkaus darbo, daugelis neoficialių darbuotojų bėgant metams stengiasi pagerinti savo pragyvenimo šaltinius. Žinojimas, kaip valdyti pinigų srautus, rasti lūžio taškus ir suprasti pelną bei nuostolius, yra labai naudinga šiems darbuotojams, kurie valdo savo neformalias mikroįmones.
Džakartoje dalyviai taip pat paprašė mokymų apie skaitmeninę rinkodarą, tačiau daugiausia dėmesio skyrė tam, kaip reklamuoti savo labai mažas įmones naudojant „Google“ mano verslo platformą. Kitos temos buvo skaitmeniniai mokėjimo būdai, sveikata ir higiena tvarkant maistą bei „Sapta Pesona“. Sapta Pesona, išvertus kaip „Septyni žavesiai“, yra unikali turizmo prekės ženklo koncepcija Indonezijoje, naudojama turizmo produktų ir paslaugų kokybei lyginti ir gerinti, atsižvelgiant į saugumą, tvarką, švarą, šviežumą, grožį, svetingumą ir įsimintinumą.
Programą Indonezijoje sukūrė ir įgyvendino PATA ir „Wise Steps Consulting“, padedant „Visa“. Po 20 dienų mokymų, trukusių per tris mėnesius, programa sėkmingai baigta Džakartoje, iš viso 502 neoficialūs turizmo darbuotojai buvo apmokyti dviejose vietose. Balyje mokymai vyko pietinėje salos dalyje, kur dauguma neoficialių darbuotojų vykdo savo verslą. Džakartoje mokymams buvo pasirinktas senamiestis ir kinų kvartalas, kurie yra miesto turistų lankomi taškai.
Pasak Patsian Low, Azijos ir Ramiojo vandenyno regiono Azijos ir Ramiojo vandenyno regiono viceprezidento, „Daugelis turizmo pramonės labai mažų įmonių, tokių kaip gatvės maisto prekystaliai, suvenyrų parduotuvės ir ekskursijos su gidu, Pietryčių Azijoje veikia neoficialiai. Šios įmonės yra varomoji jėga regione, tačiau dažnai trūksta mokymų ir paramos. Svarbu, kad jie dalyvautų pramonės pokalbiuose ir būtų paremti gebėjimų ugdymu, kad galėtų tobulinti savo įgūdžius, toliau plėtoti verslą ir geriau prisitaikyti prie technologijų pažangos, kintančių rinkos poreikių ar ekonominių pokyčių.
PATA pirmininkas Peteris Semone priduria: „Neformalių darbuotojų minkštųjų įgūdžių mokymas yra svarbus, nes jis padeda jiems padidinti efektyvumą ir produktyvumą, o tai gali padidinti pajamų generavimą. Tai taip pat prisideda prie jų galių suteikimo, pagerina jų socialinį statusą ir didina ekonomines galimybes, padeda sugriauti kliūtis siekiant socialinės ir ekonominės įtraukties. Tikimės ir toliau plėsti Neformalių darbuotojų programą daugelyje kitų vietų Pietryčių Azijoje ir už jos ribų.
Tolesniuose PATA ir Visa gebėjimų ugdymo programos žingsniuose turizmo MVĮ Kambodžoje, Vietname, Filipinuose ir Indonezijoje dalyvaus dviejų dienų trukmės mokymuose vietos kalba apie finansus ir skaitmeninius įgūdžius. Šie mokymai vyks 2023 m. liepos ir rugpjūčio mėnesiais. Netrukus bus paskelbta daugiau naujienų apie šią iniciatyvą ir daugiau informacijos apie Neformalių darbuotojų programą.
