„WestJet“ šiandien paskelbė apie Karlo Schusterio paskyrimą oro linijų bendrovės vykdomuoju viceprezidentu ir vyriausiuoju lojalumo pareigūnu (CLO). Schusteris prisijungs prie „WestJet“ vadovų komandos 2022 m. pradžioje, kai bus baigtas imigracijos procesas.
Schuster turi daugiau nei 19 metų lojalumo patirtį, įskaitant šešerius metus „Virgin Australia“ lojalumo programos „Velocity Frequent Flyer“ generalinio direktoriaus pareigas. Dirbdamas „Virgin Australia“, Schusteris išaugo „Velocity“ ir tapo viena didžiausių lojalumo programų Australijoje, ženkliai padidindamas metines pajamas; padidinti narių skaičių iki 10 milijonų nuo ankstesnių 5.3 milijonų narių; ir auganti partnerystė su dėmesio vertais prekių ženklais visoje šalyje. Prieš dirbdamas „Velocity“, Schusteris vadovavo daugiametėms „Qantas“ lojalumo programoms, British Airways ir Malaysia Airlines ir teikė konsultacinius patarimus įvairioms oro linijoms per beveik 15 darbo metų „Aimia Inc.
„Karlas turi įspūdingą istoriją, skatinančią eksponentinį įvairių lojalumo programų augimą ir duodantį rezultatų pasitelkdamas naujoves ir strategiją“, – sakė Harry Taylor. „WestJet“ Laikinasis prezidentas ir generalinis direktorius. „Nekantraujame pasveikinti Karlą „WestJet“; jo didžiulė patirtis pakels WestJet lojalumo programą į naujas aukštumas.
CLO yra naujai sukurtas aviakompanijos vaidmuo, atsakingas už auginimo vykdymą „WestJet“lojalumo programa, produktai, paslaugos ir partnerystė per naujoves ir lyderystę.
"Kaip „WestJet“ Pereinant nuo atsigavimo prie plėtros, aviakompanija daug investuoja į savo jau sėkmingą lojalumo programą, ir aš džiaugiuosi, kad prisijungiau prie komandos tokiu svarbiu momentu“, – sakė Schusteris. „Kadangi WestJet stiprėja, priešais WestJet Rewards yra neįtikėtinas kilimo ir tūpimo takas, todėl mes stengsimės suteikti svečiams daugiau naudos ir privilegijų pasitelkdami įdomius ir novatoriškus lojalumo patobulinimus. Džiaugiuosi prisijungęs prie sėkmingos „WestJet“ lojalumo komandos kartu su d'Arcy Monaghanu, „WestJet“ lojalumo programų viceprezidentu, ir nekantrauju bendradarbiauti su juo ir komanda, kad mūsų programa pakiltų į naujas aukštumas.