9 iš 10 keliautojų būtų patogu naudotis skaitmeniniais sveikatos pasais

9 iš 10 keliautojų būtų patogu naudotis skaitmeniniais sveikatos pasais
9 iš 10 keliautojų būtų patogu naudotis skaitmeniniais sveikatos pasais
Harry Johnson avataras
Parašyta Haris Johnsonas

Tyrimas parodo, kaip svarbu suprasti keliautojų susirūpinimą dėl privatumo, naudojimo paprastumo ir saugumo

  • 41 % keliautojų nori užsisakyti tarptautines keliones per šešias savaites nuo apribojimų panaikinimo
  • Skaitmeniniai sveikatos pasai gali būti gyvybiškai svarbi priemonė atveriant keliones
  • 74 % apklausoje dalyvavusių keliautojų savo kelionės sveikatos duomenis norėtų saugoti elektroniniu būdu

Naujas tyrimas suteikė džiuginančių naujienų pramonei – 41 % keliautojų norėjo užsisakyti tarptautines keliones per šešias savaites nuo apribojimų panaikinimo.

Tyrimas taip pat parodė, kaip svarbu suprasti keliautojų susirūpinimą dėl privatumo, naudojimo paprastumo ir saugumo.

Vyriausybei ir kelionių pramonei tyrinėjant skaitmeninių sveikatos pasų naudą, keliautojų žinia yra aiški: skaitmeniniai sveikatos pasai gali būti gyvybiškai svarbi priemonė atveriant keliones. Tyrimas parodė, kad kiek daugiau nei 9 iš 10 (91 %) apklaustų keliautojų teigė, kad būsimoms kelionėms būtų patogu naudotis skaitmeniniu sveikatos pasu.

Šis skatinantis tyrimas skatina paspartinti skaitmeninių sveikatos pasų, kurie padės išspręsti keliautojų problemas, planus. Tyrimas suteikė dar daugiau gerų naujienų pramonei, nes šiek tiek daugiau nei 2 iš 5 keliautojų (41 %) teigė, kad per šešias savaites nuo apribojimų panaikinimo užsisakys tarptautines keliones, o tai rodo, kad apetitas keliauti išlieka didelis.

Apklausoje, kurioje dalyvavo 9,055 9 keliautojai Prancūzijoje, Ispanijoje, Vokietijoje, Indijoje, JAE, Rusijoje, Singapūre, JK ir JAV, taip pat buvo atkreiptas dėmesys į pramonės atstovus, nes daugiau nei 10 iš 93 (XNUMX %) keliautojų nerimauja dėl savo sveikatos duomenų. kelionėms būtų saugomi.

Paklausus apie imlumą saugoti ir dalytis skaitmeniniais sveikatos duomenimis, apklausos rezultatai rodo:

· Šiek tiek mažiau nei trys ketvirtadaliai (74 %) apklaustų keliautojų norėtų saugoti savo kelionių sveikatos duomenis elektroniniu būdu, jei tai leistų jiems greičiau pereiti oro uostą ir mažiau bendrauti akis į akį.

· Daugiau nei 7 iš 10 (72 %) apklaustų keliautojų norėtų saugoti savo kelionių sveikatos duomenis elektroniniu būdu, jei tai leistų jiems keliauti į daugiau krypčių

· 68 % keliautojų sutiko, kad būtų labiau linkę dalytis savo sveikatos duomenimis, jei oro linijos, su kuriomis dažniausiai keliauja, pasiūlytų būdą saugoti savo kelionės sveikatos duomenis.

Nors imlumas dalytis duomenimis yra didelis, kelionių pramonė turi atsižvelgti į keliautojų susirūpinimą dėl duomenų naudojimo. Trys pagrindiniai keliautojų rūpesčiai yra šie:

· Pavojus saugumui įsilaužus į asmeninę informaciją (38 proc.)

· Susirūpinimas dėl privatumo, kokia informacija apie sveikatą turi būti dalijamasi (35 %)

· Skaidrumo ir kontrolės, kur dalijamasi duomenimis, trūkumas (30 proc.).

Apklausa taip pat ištyrė, kokie sprendimai ateityje galėtų sumažinti susirūpinimą dėl skaitmeninių sveikatos duomenų ir kelionių, o rezultatai parodė:

· 42 % keliautojų teigė, kad kelionių programėlė, kurią būtų galima naudoti visos kelionės metu, labai pagerintų jų bendrą kelionės patirtį ir užtikrintų, kad visa informacija yra vienoje vietoje

· 41 % keliautojų sutinka, kad kelionių programėlė sumažintų jiems keliamą stresą

· 62 % keliautojų būtų labiau linkę naudoti programėlę savo sveikatos duomenims saugoti, jei kelionių bendrovė bendradarbiautų su patikima sveikatos priežiūros įmone.

Šis tyrimas yra antrasis iš keliautojų apklausų, kuriose Amadeus reguliariai tikrina keliautojų nuotaikas ir rūpesčius, kad padėtų pramonei atstatyti keliones veiksmingiausiu būdu. 2020 m. „Rethink Travel“ apklausa atskleidė, kaip technologijos gali padėti padidinti keliautojų pasitikėjimą, o „Amadeus“ dar kartą peržiūrėjo šį klausimą, kad sužinotų, kaip pasikeitė keliautojų pasitikėjimas nuo 2020 m. rugsėjo mėn. 91 % keliautojų dabar teigia, kad technologijos padidins jų pasitikėjimą keliauti, o daugiau nei 84 %. 2020 metų rugsėjo mėnesį.

Paklausus, kuri technologija padidins pasitikėjimą keliauti per ateinančius 12 mėnesių, mobilieji sprendimai buvo paryškinti kaip populiarus pasirinkimas, o trys geriausios technologijos apima:

· Mobiliosios programos, teikiančios pranešimus ir įspėjimus apie kelionę (45 %)

· Bekontakčiai mokėjimai mobiliesiems (pvz., Apple arba Google Pay, Paypal, Venmo) (44 %)

· Mobilus įlaipinimas (pvz., įlaipinimo talono turėjimas mobiliajame telefone) (43%)

Nėra jokių abejonių, kad COVID-19 ir toliau formuos mūsų keliavimo būdus ateinančiais mėnesiais, kaip ir daugeliui kitų mūsų gyvenimo sričių. Vis dėlto, nors vis dar yra neaiškumų, tokie tyrimai sustiprina mano optimizmą, kad keliones atgal sukursime geriau nei anksčiau. Bendradarbiavimas tarp vyriausybių ir mūsų pramonės yra esminis dalykas norint iš naujo pradėti keliones, nes patenkiname keliautojų lūkesčius, išdėstytus šioje „Rebuild Travel“ skaitmeninėje sveikatos tyrime, įdiegdami tinkamą technologiją, kad kelionė būtų tikrai sujungta ir bekontaktė.

Šis tyrimas dar kartą pabrėžia pagrindinį technologijų vaidmenį atkuriant keliones. Nuo paskutinės apklausos pastebėjome pokytį, nes keliautojai dabar daugiau dėmesio skiria mobiliosioms ir bekontaktėms technologijoms – svarbioms sritims, kurios aiškiai sustiprins keliautojų pasitikėjimą. Taip pat labai svarbu pastebėti, kad keliautojai yra atviri skaitmeniniams sveikatos pasams ir dalijasi savo duomenimis keliaujant, kai tik bus įdiegtos tinkamos apsaugos priemonės. „Amadeus“ esame įsipareigoję kartu su savo klientais ir partneriais atkurti geresnę pramonę.

Apie autorių

Harry Johnson avataras

Haris Johnsonas

Haris Johnsonas buvo užduočių redaktorius eTurboNews daugiau nei 20 metų. Jis gyvena Honolulu, Havajuose ir yra kilęs iš Europos. Jam patinka rašyti ir skelbti naujienas.

Bendrinti su...