Mauricijaus turizmo ministras dėl „China Challenge“

alain-anil-gajanas
alain-anil-gajanas
Alaino St.Ange avataras
Parašyta Alainas St.Ange

Anil Gayan, turizmo ministras, trečiadienį pasakė šią kalbą apie tai, ką jis pavadino „Kinijos iššūkiu“. Praėjusį mėnesį „Hennessy Park Hotel“, Ebene, surengtoje minčių audroje:

Visi vyresnieji „Air Mauritius“ darbuotojai,

Visi viešbučių atstovai,

Kinijos turizmo prekybos suinteresuotosios šalys,

Ponios ir ponai,

Labai gera popietė jums visiems!

Pirmiausia leiskite man pasakyti, ponios ir ponai, kad apgailestauju, kad negalėjau būti su jumis per šią labai svarbią darbo sesiją, kurią pavadinsiu „Kinijos iššūkiu“.

Taip pat esu įsitikinęs, kad sprendėte visas problemas, kurios neigiamai paveikė turistų atvykimą iš Kinijos.

Ponios ir ponai,

Deja, mūsų patirtis Kinijos turizmo srityje nuvilia. Nenoriu pradėti kaltinimo ir gėdinimo pratimų, nes tai bus beprasmiška. Tačiau šią popietę čia dalyvauju norėdamas ištirti šiuos klausimus:

Ar dabartinis mūsų paaukštinimo Kinijoje modelis yra teisingas? Jei ne, kodėl mes pasirinkome ne tą modelį? Ką turime daryti dabar, kad panaikintume visą jau padarytą žalą?

Savo pareiškimo pradžioje sakiau, kad esu nusivylęs Kinijos rezultatais, nes žinote, kad ne taip seniai į Mauricijų atvykome beveik 100 000 Kinijos turistų. Šiandien mums nesiekia 50 000. Taigi, kas nutiko?

Ar mes teisingai reklamuojame savo turizmo produktą? Ar mums vis dar patogu prekiauti Mauricijumi Kinijoje kaip žaliąja paskirties vieta? O gal Kinijos turistai ieško kažko kito?

Ar apskritai įmanoma ištaisyti padėtį? Ar „Air Mauritius“ ir aš džiaugiuosi matydamas visus didelius „Air Mauritius“ kadrus šią popietę? Ar „Air Mauritius“, kuris yra vienintelis Kinijos vežėjas, yra įsipareigojęs plėtoti šią rinką?

Aš nuolat girdžiu, kad „Air Mauritius“ išlaidos skristi į Kiniją yra labai didelės. Ir jie turi išspręsti šią problemą. Ar realios išlaidos skrendant į Kiniją? Ar galime sąžiningai įvertinti ir suskirstyti išlaidas, norėdami įsitikinti, ar tai, ką mums sako „Air Mauritius“, lyginama su kitų oro linijų, skrendančių į Kiniją, sąnaudomis.

Aš keliu šias problemas, nes esu įsitikinęs, kad per dieną būtinai jas turite išspręsti. Visiems turizmo suinteresuotiesiems asmenims sakau, kad jautrumas kainoms rūpi visiems ir niekada neturime pamiršti fakto, kad keliautojai turi pasirinkimą. Turime būti nuolankūs to, ką siūlome, o tai, ką siūlome, turi būti pagrįsti ir prieinami.

Bet pirmiausia leiskite man pateikti savo asmeninę nuomonę apie tai. Esu Kinijos draugas, daug kartų buvau Kinijoje ir manau, kad Kinija yra labai artima Mauricijaus draugė. Ir tarp draugų turime mokėti dirbti kartu, kad sužinotume, kaip pagerinti draugystę, ir pamatyti, kaip sulaukti daugiau mūsų aplankančių draugų ir daugiau mauritiečių, taip pat vykstančių į Kiniją. Taigi tai yra pagrindas, kuriuo šiandien veikiu.

Taigi, pirmiausia, ponios ir ponai, aš tikiu, kad Kinija yra svarbi mūsų turizmo pramonės partnerė. Bet ar klausimas, kurį turime išspręsti, ar esame pasirengę kinams?

Ar mes sistemingai priverčiame kinus jaustis namuose savo skrydžiuose, „Air Mauritius“ skrydžiuose ir viešbučiuose? Kaip žinote, Kinijoje yra daugiausia išvykstančių turistų ir šis skaičius vis didės. Ar galime sau leisti ignoruoti Kiniją ir, jei ignoruosime Kiniją, ar tai bus mūsų nacionalinis interesas?

Esu informuotas, kad tik 10% kinų turi pasą ir tai jau yra 130 milijonų kinų. Jei per ateinančius kelerius metus šis skaičius padvigubės, galite tiesiog įsivaizduoti potencialą.

Mes Mauricijuje jau keletą dešimtmečių esame kinų atstovai ir, remdamasis ta istorija bei Mauricijaus vyriausybės pasiryžimu išsaugoti kinų kultūrą, vertybes, tradicijas ir kalbą, Mauricijui neturėtų kilti sunkumų pritraukiant kinų turistus. Mes turime kinų kvartalą, kurio Seišeliai neturi, o Maldyvai neturi. Taigi mes turime problemų, jei nepavyksta pritraukti Kinijos turistų.

Mes esame labai saugi, be ligų ir be epidemijos paskirties vieta. Saugumas nėra problema. Mes turime puikias komunikacijos ir IT paslaugas. Kinijos Naujus metus Mauricijus švenčia kaip valstybinę šventę. Pagodų turime nuo tada, kai į Mauricijų atvyko pirmasis kinų imigrantas. Kinų bendruomenės nariai dalyvauja visose viešojo ir privataus gyvenimo srityse Mauricijuje.

Mes turime švarų orą, saulę, gražų kraštovaizdį, turime arbatos ir visa tai yra geriausiai parduodama. Mauricijus turi banknotą su Kinijos-Mauricijaus paveikslo paveikslu, o kinų virtuvės patiekalai yra visur. Mes dešimtmečius turime Kinijos ambasadą, o Mauricijus taip pat turi savo ambasadą Pekine.

Keliose Kinijos miestuose reguliariai organizavome kelių parodas. Mes turėjome socialinės žiniasklaidos kampanijas, jau buvome pakviesti įžymybių. Taigi, kokia yra problema?

Ar tai matomumo / supratimo problema? Ar mes neteisingai elgiamės neteisingai, ar neteisingai elgiamės reklamuodami Mauricijų Kinijoje? Ar mums trūksta reklamos?

Koks yra ekonominis modelis, kurį privalome pritraukti kinams? Štai kodėl aš džiaugiuosi, kad mano draugas Kinijos ambasadorius yra čia, nes mums reikia kartu su Kinijos valdžios institucijomis pabandyti rasti atsakymus į šiuos klausimus. Ir esu įsitikinęs, kad jei tai padarysime teisingai, Kinijos valdžios institucijos bus šalia, kad netgi priverstų savo personalą, vykstantį į Afrikos šalis, naudotis Mauricijaus vežėjais. Mes galime užfiksuoti dalį to verslo, bet turime pasikalbėti su valdžios institucijomis. Mes nebegalime dirbti silosuose, turime būti atviri naujoms galimybėms, turime būti atviri pasiūlymams, niekas ne visada teisus. Štai kodėl aš manau, kad turime turėti visapusišką mūsų darbų atlikimo apžvalgą.

Leiskite man dar kartą pabrėžti tuos klausimus.

Ar šiuo tikslu turime peržiūrėti savo oro susisiekimo politiką?

Ar oro kainos per didelės? Nes nuolat girdžiu, kad oro kainos yra problemiškos.

O oro ryšys? Ar turime pakankamai patikimų ir reguliarių skrydžių? Ar esame patenkinti mūsų vežėjo tvarkaraščio vientisumu?

Į kokius miestus turėtume sutelkti dėmesį?

Kokio būsto ieško Kinijos turistai? Ar turime apgyvendinimo įstaigą, atitinkančią visus Kinijos turisto poreikius?

Ar faktas, kad kinai keliauja tik tam tikrais konkrečiais laikotarpiais, kai atostogauja? Turime tai sužinoti, nes norime reklamuoti Mauricijų kaip visus metus. Ar galime juos visus metus pritraukti produktu?

Ar turėtume nukreipti specialias interesų grupes Kinijoje? Ar mes darėme neteisingus dalykus, ar darėme neteisingai?

Ar galime nukreipti pensininkus? Kareiviai? Tėvai su vaikais? Medaus mėnuo? Sportuojantys žmonės? Golfas? Medžioklė? Žvejyba? Kazino?

Leiskite man ką nors pasakyti ir dalyvaujant viešbučių pramonės kapitonams. Aš einu į muges visame pasaulyje, girdžiu dalykus ir laikau savo, kaip turizmo ministro, pareiga pasidalinti tuo, ką girdžiu, su visais suinteresuotaisiais subjektais. Kinų turistai mėgsta lankytis viešbučiuose su prekių ženklais. Ar mes darome teisingus dalykus, susijusius su savo viešbučių prekės ženklu? Pažymiu šį klausimą pramonės kapitonams. Jei jie rimtai ketina vykti į Kiniją, tuomet reikia išspręsti šį klausimą.

Ar turėtume turėti daugiau prekybos galimybių ir įsigyti firminių produktų?

Ar galime organizuoti kinų prekybos festivalį, kaip ir Singapūras?

Nesakau, kad mes dar ten esame, bet ar galime turėti 5 metų planą? 10 metų? Į Mauricijų galime pritraukti įvairių rūšių verslą.

Ar galime suorganizuoti atostogų stovyklas vaikams, norėdami išmokti ar susipažinti su kitomis kalbomis? Aš tikiu, kad tėvai bus laimingi, jei tik paliks savo vaikus mokytojui ir mėgausis atostogomis. Bet tai yra tai, ką turime padaryti.

Ar mes, ponios ir ponai, turėtume galvoti apie Mauricijaus ir Reunjono giminiavimąsi kaip atostogų paketą? Ar tai galima padaryti Vanilės salų organizacijoje pagal papildomumo koncepciją?

Ar turime pritraukti ir kitus vežėjus? Iš Kinijos? O gal ne tik iš Kinijos?

Ar galime priversti vieną iš Persijos įlankos vežėjų prisiimti kinų turistus į Mauricijų?

Ponios ir ponai,

Mano interesas yra neprarasti susidomėjimo Kinija. Vis dar gali kilti sunkumų, tačiau mes negalime atsisakyti ar pamiršti visų investicijų, jau atliktų per kelerius metus, kalbant apie žmogiškąjį kapitalą ir kitus išteklius, ir turime parengti strategiją, kad dalyvautume ir dirbtume su visomis suinteresuotosiomis šalimis, kad mes prarasti daugiau rinkos dalies.

Šiuo tikslu „Air Mauritius“ turi bendrauti su visais ir negali savarankiškai atlikti reikalo be konsultacijų su visomis susijusiomis suinteresuotosiomis šalimis, ypač su Turizmo ministerija ir MTPA.

Dėkoju už jūsų malonų dėmesį.

Apie autorių

Alaino St.Ange avataras

Alainas St.Ange

Alain St Ange dirba turizmo versle nuo 2009 m. Prezidentas ir turizmo ministras Jamesas Michelis paskyrė Seišelių rinkodaros direktoriumi.

Prezidentas ir turizmo ministras Jamesas Michelis jį paskyrė Seišelių rinkodaros direktoriumi. Po vienerių metų

Po vienerių metų tarnybos jis buvo pakeltas į Seišelių turizmo valdybos generalinio direktoriaus pareigas.

2012 m. Buvo suformuota Indijos vandenyno Vanilės salų regioninė organizacija, o St Ange buvo paskirtas pirmuoju organizacijos prezidentu.

Per 2012 m. kabinetą St Ange buvo paskirtas turizmo ir kultūros ministru, kurio atsistatydino 28 m. gruodžio 2016 d., siekdamas kandidatuoti į Pasaulio turizmo organizacijos generalinio sekretoriaus postą.

Ne UNWTO Generalinėje asamblėjoje Čengdu, Kinijoje, turizmo ir tvaraus vystymosi „Speakers Circuit“ ieškotas asmuo buvo Alain St.Ange.

St.Ange yra buvęs Seišelių turizmo, civilinės aviacijos, uostų ir jūrų laivyno ministras, kuris praėjusių metų gruodį paliko pareigas, siekdamas kandidatuoti į JAV generalinio sekretoriaus pareigas. UNWTO. Kai likus dienai iki Madrido rinkimų jo šalis atsiėmė jo kandidatūrą arba patvirtinimo dokumentą, Alainas St.Ange pademonstravo savo, kaip kalbėtojo, didybę kalbėdamas UNWTO susirenka su malone, aistra ir stiliumi.

Jo jaudinanti kalba buvo įrašyta kaip viena iš geriausių JT tarptautinės organizacijos kalbų.

Afrikos šalys dažnai prisimena jo Ugandos adresą Rytų Afrikos turizmo platformai, kai jis buvo garbės svečias.

Būdamas buvęs turizmo ministras, St. Jo gebėjimas kalbėti „nuo manžetės“ ​​visada buvo vertinamas kaip retas sugebėjimas. Jis dažnai sakydavo, kad kalba iš širdies.

Seišeliuose jis prisimenamas dėl žymėjimo adreso oficialiame salos „Carnaval International de Victoria“ atidaryme, kai jis pakartojo garsios Johno Lennono dainos žodžius ... “galite sakyti, kad esu svajotojas, bet nesu vienintelis. Vieną dieną jūs visi prisijungsite prie mūsų ir pasaulis bus geresnis kaip vienas “. Pasaulio spaudos kontingentas, susirinkęs Seišeliuose tą dieną, buvo su St.Ange žodžiais, kurie visur buvo antraštėse.

St.Ange pasakė pagrindinį pranešimą „Turizmo ir verslo konferencijai Kanadoje“

Seišeliai yra geras tvaraus turizmo pavyzdys. Todėl nenuostabu, kad Alain St.Ange yra ieškomas kaip pranešėjas tarptautinėje grandinėje.

Narys Kelionės rinkodaros tinklas.

Bendrinti su...