24/7 eTV BreakingNewshow : Spustelėkite garsumo mygtuką (apatiniame kairiajame vaizdo įrašo ekrane)
Asociacijų naujienos Naujausios tarptautinės naujienos Breaking kelionių naujienos kultūra Žmonių teisės Naujienos žmonės Atsakingas Turizmas Kelionių paslaptys Kelionių laidų naujienos Įvairios naujienos

WTTC: naujos įtraukimo ir įvairovės gairės, padedančios pasaulinėms kelionėms ir turizmui

WTTC: naujos įtraukimo ir įvairovės gairės, padedančios pasaulinėms kelionėms ir turizmui
wttc

Šis Pasaulio kelionių ir turizmo taryba (WTTC) pradėjo savo naujas aukšto lygio įtraukimo ir įvairovės kelionių ir turizmo sektoriuje gaires, kurios buvo parengtos siekiant paremti visų dydžių verslą ir sudaryti visiems darbuotojams įtraukią darbo aplinką.

Tyrimai parodė, kad palaikydamos įvairią ir įtraukią darbo vietą įmonės patiria tokių naudų kaip didesnis pelningumas, didesnis kūrybiškumas ir inovacijos bei laimingesnė darbo jėga.

„Įtraukimo ir įvairovės gairės“ buvo sudarytos iš įžvalgų ir sistemų, kurias sukūrė privataus sektoriaus lyderiai kelionių ir turizmo srityse, įskaitant „Hilton“, „Accessible Travel Solutions“ ir „JTB Corp“, pirmaujančias DMO, tokias kaip „IC Bellagio“ ir „Fort Fort Lauderdale“ konferencijų ir lankytojų biuras bei pramonė. organizacijos, įskaitant pelno nesiekiančią organizaciją „Travel Unity“, sutelktos į didėjančią kelionių įvairovę pasaulyje, kartu su pagrindinėmis kitų pagrindinių sektorių asociacijomis.

Gairės yra suskirstytos į keturis ramsčius:

  1. Palaikomosios sistemos kūrimas
  2. Saugių erdvių kūrimas
  3. „Agile“ sistemos palaikymas
  4. Įtraukimo ir įvairovės pavyzdys

Gairių pavyzdžiai:

  • Turėti aiškią, skaidrią ir šališką sistemą, kuri nustato, kaip atlyginama darbuotojams ir kaip apskaičiuojamas padidėjimas.
  • Įvairovės ir įtraukties tikslų integravimas į regioninius ir departamentų tikslus.
  • Įvairovės ir įtraukimo įtraukimas į organizacines vertybes ir visus verslo aspektus. Švęskite įsipareigojimą dėl įvairovės ir įtraukties, pateikite pagrindus, kurie padėtų elgtis / palaikyti sąžiningumą, apdovanotų sėkmingą įvairovės ir įtraukties vertybių demonstravimą ir, be kita ko, sukurtų atskaitomybę.
  • Užtikrinti saugią erdvę darbuotojams dalytis savo atsiliepimais apie organizaciją ir jos patirtį.
  • Sukurti aplinką, kuri palengvintų sunkų, bet pagarbų pokalbį apie įvairovę ir įtrauktį.
  • Užtikrinti, kad priimant sprendimus dėl tam tikros demografinės padėties, kur įmanoma, kambaryje būtų šios demografinės grupės nariai, suteikiant šiems asmenims galimybę dalytis sąžiningais atsiliepimais ir patirtimi
  • Turėdami įtraukius rinkodaros, žiniasklaidos ir komunikacijos standartus, kad oriai atstovautumėte visiems žmonėms, pakeltumėte autentišką balsą, išvengtumėte kultūrinio pasisavinimo ir atpažintumėte dinamišką įvairovę ir intersekcionalumą.
  • Reguliariai, jei įmanoma, bendradarbiauti su pramonės įstaigomis ir vietos valdžios institucijomis, kad būtų galima dalytis lankytojų atsiliepimais apie įvairovę ir įtrauktį, taip suteikiant paskirties vietai galimybę pagerinti klientų patirtį ateityje.
  • Bendradarbiavimas su atitinkamomis grupėmis ir bendruomenėmis apie produktus, susijusius su vietinėmis vietinėmis kultūromis.

Gloria Guevara, WTTC prezidentė ir generalinė direktorė, sakė: „WTTC didžiuojasi išleidusi šias svarbias aukšto lygio gaires, kurios padės visų rūšių kelionių ir turizmo įmonėms, skatins įvairesnes ir įtraukesnes darbo vietas.

„Kelionių ir turizmo sektorius yra vienas įvairiausių pasaulyje, jame dirba žmonės iš visų socialinių ir ekonominių sluoksnių, neatsižvelgiant į jų amžių, lytį ar tautybę, iš kurių beveik 50% yra moterys ir iki 30% jaunimo“.

„Be to, per visą savo pobūdį sektorius skatina kultūrinius mainus ir supratimą, todėl visiškai logiška, kad sektorius šias vertybes atspindėtų ir darbo vietoje. Tikimės, kad šios gairės iš tikrųjų pakeis darbo jėgą “.

Chrisas Nassetta, WTTC pirmininkas, Hilton prezidentas ir generalinis direktorius, sakė: „Mūsų pramonė yra tokia ypatinga, kad neįtikėtinai įvairi - mūsų komandos yra iš visų gyvenimo sričių ir jos tarnauja keliautojams iš kiekvieno pasaulio kampelio. Labai svarbu, kad komandos nariams ir svečiams sukurtume tikrai įtraukiančius namus toli nuo namų, gerbdami jų skirtumus ir puoselėjant unikalias patirtis, kurias jie teikia kiekvienai sąveikai. „Hilton“ šioje srityje prisiėmė tvirtus įsipareigojimus ir didžiuojamės galėdami palaikyti WTTC įtraukties ir įvairovės gaires. “

Stacy Ritter, „Visit Lauderdale“ prezidentas ir generalinis direktorius, sakė: „Įtraukimas reiškia, kad visi asmenys jaučiasi gerbiami, priimti ir vertinami, o tai yra žingsnis, vedantis į sąmoningumą, o tai savo ruožtu skatina didesnį pripažinimą ir galiausiai yra būdas panaikinti diskriminaciją. “

„Šią filosofiją mes perimame Didžiajame Fort Loderdeilyje kiekvieną dieną ir sveikiname WTTC pradėjus integracijos ir įvairovės gaires, kad šis klausimas iškiltų visų turizmo organizacijų priešakyje.“

Hiromi Tagawa, WTTC pirmininko pavaduotoja ir vykdomoji patarėja, „JTB Corp“ sakė: „Mes stengėmės suteikti kiekvienam asmeniui įvairovę kaip esminę pagrindinę valdymo vertę, kad sustiprintume JTB grupės evoliuciją ir susietume atskirų darbuotojų veiklą su verslo augimas nuo 2006 m. Šioje WTTC ataskaitoje pateikiama daugybė idėjų, susijusių su įtraukimu ir įvairove, kurias JTB grupė propagavo.

„Labai džiaugiuosi, kad šiomis idėjomis WTTC iniciatyva pasidalijama su mūsų pasauline turizmo industrija ir verslo partneriais.“

Remiantis WTTC 2020 m. Ekonominio poveikio ataskaita, per 2019 m. „Kelionės ir turizmas“ palaikė vieną iš dešimties darbo vietų (iš viso 10 mln.), 330% prisidėjo prie pasaulio BVP ir sukūrė kiekvieną ketvirtą visų naujų darbo vietų.

Spausdinti draugais, PDF ir el. Paštu

Apie autorių

Harry S. Johnsonas

Harry S. Johnsonas kelionių industrijoje dirba 20 metų. Kelionės karjerą jis pradėjo nuo „Alitalia“ skrydžių palydovo, o šiandien pastaruosius 8 metus dirbo „TravelNewsGroup“ redaktoriumi. Haris yra aistringas pasaulio keliautojas.