Automatinis juodraštis

Perskaityk mus | Klausyk mūsų | Stebėk mus | prisijungti Gyvi renginiai | Išjungti skelbimus | gyventi |

Norėdami išversti šį straipsnį, spustelėkite savo kalbą:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Kodėl žmonės vis grįžta į Southwest Airlines

Kodėl žmonės vis grįžta į Southwest Airlines
į pietvakarius
Avatara
Parašyta redaktorius

„Southwest Airlines“ akcijų kaina išaugo daugiau nei dvigubai, nes pasiekė žemiausias ribas 2020 m. Kovo mėn., O paskutinįjį 2020 m. Mėnesį metams sumažėjo maždaug 13%. Tai įvyksta nepaisant to, kad oro susisiekimas JAV sumažėjo 65 proc. Per metus pagal TSA. Vartotojai Pietvakariuose jaučiasi skirtingai, nesvarbu, ar tai jų klientų aptarnavimas, ar patirtis lėktuve ir už jo. Jie siūlo puikų įlaipinimo procesą ir 2020 m. Klientų aptarnavimo srityje jie užima pirmąją vietą. Bendrovė leidžia jums į savo skrydį įsinešti du krepšius kaip bilieto kainos dalį ir jie išvengia papildomų vietų mokesčių registruodamiesi. Nenuostabu, kad bendrovė pasirinko akcijų rinkos kursų simbolį LUV.

Geriausias klientų aptarnavimas

„Airtravel“ yra aptarnavimo patirtis. Saugus važiavimas iš vienos vietos į kitą yra svarbiausias komponentas, tačiau mokėjimas ten patenka už tai, ką mokate. Klientų aptarnavimas yra labai svarbus, ypač kai viskas neveikia sklandžiai. Standartiniai elementai, tokie kaip vėlavimas oru ar mechaniniai sunkumai, yra patirtis, kurią mes visi patyrėme, tačiau kai atostogaujate su šeima, jums labiausiai reikės klientų aptarnavimo.

Skrydis gali sukelti stresą, nes atsiras problemų, kurių jūs negalite kontroliuoti. Skrydžius galima atšaukti, o krepšiai gali pasimesti, o tai reiškia, kad svarbu pasirinkti oro linijų bendrovę, turinčią tvirtą klientų aptarnavimo skyrių. Į 2020 m., Kelionių ir laisvalaikio žurnalas pasirinko „Southwest Airlines“ kaip geriausią pasaulyje už JAV vidaus oro linijų klientų aptarnavimą.

Lanksti politika

„Southwest Airlines“ taiko labai lanksčią atšaukimo politiką. Šiuo metu jie leidžia klientams atšaukti rezervaciją iki skrydžio likus 30 minučių. Lėšos iš šio atšaukimo yra nedelsiant prieinamos kreditas būsimai kelionei. Nors pandemijos metu daugelis oro linijų vykdė atšaukimo politiką, „Southwest“ lenkė kreivę, todėl jų klientų ratas buvo labai patenkintas.

Sėdynės yra atviros

Vienas unikalesnių procesų apie Pietvakarių patirtį yra įlaipinimo procesas. Kadangi nėra pirmos klasės salono ar pageidaujamų sėdynių, visi turi vienodą šūvį, norėdami gauti savo pageidaujamą vietą. Išskyrus konkrečias sėdynes, išskyrus pertvarų eilutes ir avarinius išėjimus, negalima įsigyti iš anksto. Nors kitos avialinijos bando gauti pajamų iš konkrečių vietų, o tai sukuria klasės struktūrą, „Southwest Airlines“ rūpinasi kitu vartotoju, kuris yra suinteresuotas gerai jaustis dėl įlaipinimo proceso ir vietų, kurias galima įlaipinti. Viena pagrindinių siūlomų savybių yra „„EarlyBird“ registracija“, Kuris garantuoja jums ankstesnę įlaipinimo vietą už nedidelį mokestį. Jūsų įlaipinimo vieta priklauso nuo laiko, kurį užsiregistravote į skrydį, pradedant 24 valandas prieš kilimą.

Krepšiai skraido nemokamai ir jie yra retai pamesti

Nors daugelis kitų aviakompanijų bando „nikeliuoti ir pjaustyti“ savo klientus, „Southwest“ leidžia krepšiams skraidyti nemokamai. Tavo pirmieji du krepšiai skrenda nemokamai. Jums nereikia turėti konkrečios kreditinės kortelės ar tam tikro atlygio taškų skaičiaus, jūsų krepšiai skris nemokamai, atsižvelgiant į jūsų bilieto kainą. Be to, „Southwest“ turi vieną geriausių įrašų, susijusių su pamestais krepšiais.

„Companion Pass“

„Southwest Airlines“ kompaniono leidimas yra vienas geriausių privilegijų pramonėje. „Companion Pass“ suteikia galimybę parsivežti paskirtą draugą ar šeimos narį į bet kurį Pietvakarių skrydį. Jums tereikia sumokėti mokesčius ir rinkliavas, lygiai taip pat, kaip mokėtumėte už apdovanojimo bilietą. Ši privilegija taikoma mokamiems ir atlyginamiems bilietams. Ši nauda nėra brangi. Reikės uždirbti 125,000 XNUMX kvalifikacinių taškų arba atlikite 100 kvalifikacinių skrydžių į vieną pusę per kalendorinius metus, kad gautumėte „Companion Pass“. Taip pat galite užsidirbti taškų naudodamiesi „Rapid Rewards“ kreditinėmis kortelėmis, įskaitant registracijos premijas, prekybos ir maitinimo partnerius, įskaitant „Rapid Rewards“ maitinimo įstaigas, taip pat namų ir gyvenimo būdo partnerius.

Bottom Line

Rezultatas yra tas, kad Pietvakariai ir toliau įrodinėja, kad yra pirmoji klientų aptarnavimo oro linijų bendrovė. Kadangi oro transporto pramonė yra paslaugų verslas, galite suprasti, kodėl vartotojai ir toliau grįžta į Pietvakarius keliauti. Jie vengia rinktis tokius mokesčius kaip pageidaujamos vietos. Bendrovė leidžia jums į kelionę pasiimti du krepšius be jokių papildomų išlaidų, o tai daugeliui malonu. Įlaipinimo procesas yra gerai sutepta mašina ir padeda greičiau atsikratyti žemės. Be to, papildomas leidimas yra vienas iš geriausių pasiūlymų oro linijų versle. Pietvakariai keliauja į daugumą paskirties vietų visoje JAV ir daugeliui tai yra pirmasis pasirinkimas. Akcijų prekybos kaina ir toliau lenkia daugybė kitų oro linijų bendrovių, nepaisant to, kad 50 m. kovo mėn. jos akcijų kaina sumažėjo 2020 proc.