„Hilton“ pradėjo savo Kinijos rinkos plėtros etapą, atidarydama 200-ąjį viešbutį „Canopy Chengdu“. Kinijos rinka yra svarbiausias „Hilton“ prioritetas, nes ji yra antra pagal dydį už JAV ribų, kur nuo sparčios plėtros pradžios 50 m. ji išlaikė daugiau nei 2017 procentų metinį augimo tempą. Šiuo metu vienas iš trijų šalyje statomų viešbučių priklauso „Hilton“ grupei.
Qian Jin, Didžiosios Kinijos ir Mongolijos prezidentas, Hilton, sakė: „Turėdami gilias šaknis čia jau daugiau nei 30 metų, mes ir toliau sutelkėme dėmesį į vartotojų pageidavimus ir vartojimo įpročius, kad galėtume veiksmingai prisidėti prie ilgalaikės Kinijos turizmo ir svetingumo pramonės plėtros. . Mūsų 200-asis viešbučio atidarymas rinkoje, per Hilton šimtmečio gimtadienį, yra ne tik plėtros etapas, bet ir dar kartą patvirtina mūsų didelį pasitikėjimą Kinijos rinkos potencialu. Žvelgdami į ateinančius 100 metų, toliau investuosime į savo įsipareigojimus ir sieksime augti kartu su Kinijos rinka ir jos vartotojais.
„Hilton“ baldakimas: suteikia gyvybingumo 100 metų „Hilton“ paveldui
Kai Kinijos vartotojai didina savo vartojimą, jų lūkesčiai dėl kelionių koncepcijų taip pat tyliai vystosi. Siekdama suprasti naujas Kinijos turizmo rinkos tendencijas, „Hilton“ kartu su KANTAR TNS ir Nielsen – dviem visame pasaulyje žinomomis tyrimų institucijomis – surengė tyrimą, kuriame nagrinėjama nauja Kinijos turizmo plėtros kryptis ir vartotojų rinkos pokyčiai, giliai išanalizuojant naujus poreikius ir mentalitetus bei iš naujo apibrėžti Kinijos turistų portretą. Apklausos rezultatai atskleidžia, kad naujoji turistų karta labiau domisi įtraukiančiomis vietinėmis patirtimis ir yra pasirengusi už tai išleisti daugiau. Iš jų 83 procentai nori tyrinėti įvairius papročius ir kultūrines ypatybes; 82 procentai nori daugiau išleisti apdovanodami save; 77 procentai nori giliai pasinerti į vietinį regioną ir užmegzti vietines pažintis; ir 77 procentai atsisakė įprastų kelionių stilių ir siekia unikalios patirties.
Šis naujas gyvenimo būdo motyvuotas patrauklumas kelionėms yra puikus „Canopy by Hilton“ prekės ženklo dizaino ir orientacijos palydovas. Kaip pasaulinė svetingumo pramonės lyderė, „Hilton“ laikosi savo įsipareigojimo diegti tvarias naujoves ir aktyviai koreguoja savo prekės ženklo strategiją, remdamasi įžvalgomis apie pramonės pokyčius ir vartotojų pageidavimus. Štai kodėl dabar pristatomas naujoviškas gyvenimo būdo prekės ženklas, atitinkantis besikeičiančius Kinijos rinkos poreikius. Nuo maitinimo galimybių ir dekoro, įkvėpto Čengdu vietinių ypatybių, iki entuziastingų svetingumo pasiuntinių, „Canopy Chengdu“ gerbia savo prekės ženklo įsipareigojimą suteikti daugiau svečių gyvų kelionių įspūdžių, kurie būtų integruoti į vietinę apylinkę.
Gary Steffenas, „Canopy by Hilton“ pasaulinis direktorius, sakė: „Kaip pagrindinis Kinijos Vakarų plėtros strategijos (WDS) centras, Čengdu yra svarbus regiono ekonomikos variklis. Pasirinkę, kad čia bus pirmasis Azijos ir Ramiojo vandenyno regiono „Canopy by Hilton“ namas, mes kartu dirbame su Kinija ir „Hilton Group“ regioninės plėtros strategijomis. Šiuo atidarymu mes ne tik užpildome laisvas darbo vietas atitinkamuose rinkos segmentuose, bet ir suteikiame naujos gyvybingumo ateinantiems 100 metų „Hilton“ paveldui.
Be Canopy Chengdu, „Hilton“ pristatė įvairų prekių ženklų portfelį Čengdu, įskaitant „WA Chengdu“, „Hilton Chengdu“, „Doubletree by Hilton Chengdu Longquanyi“ ir „Hilton Garden Inn Chengdu Huayang“, kad geriau patenkintų skirtingus Kinijos vartotojų kelionių poreikius.
„Hilton“ plėtra neatsilieka nuo Kinijos ekonomikos augimo
Spartus Kinijos ekonomikos vystymasis atveria jos turizmo rinką precedento neturinčioms galimybėms. „Hilton“, kaip vienas pirmųjų į rinką įžengusių tarptautinių viešbučių prekių ženklų, nuosekliai laikėsi šalies politikos ir plėtros tempo. Be to, kad Čengdu tapo įvairių kelionių patirties centru Vakarų regione, Hilton taip pat laiko svarbias nacionalines politikos kryptis, tokias kaip WDS, Juostos ir kelių iniciatyvą, laisvosios prekybos zonas ir Guangdongo-Honkongo-Makao Didžiosios įlankos zoną. strateginė plėtra.
Hilton tai įgyvendino Guangdongo-Honkongo-Makao Didžiosios įlankos srityje, kur pasinaudojo įžvalgomis siekdama sukurti etaloninius miestus Guangdong, Zhuhai ir Hengqin, o 2018 m. pabaigoje pristatė HGI Zhuhai Hengqin. Hilton ir toliau aktyviai veiks. Guangdongo-Honkongo-Makao Didžiosios įlankos rajone, kuriame yra „Hilton Zhuhai“, „Hilton Doumen Zhuhai“, „Hilton Guangzhou panyu“ ir „DoubleTree by Hilton Zhuhai Hengqin“ angos.
„Hilton“ taip pat išliko įsipareigojusi didinti plėtros greitį visoje rinkoje, laikydamasi įvairios prekės ženklo strategijos. Didėjant naujai vidurinei klasei pirmos eilės miestuose ir didėjant vartojimui antros ir trečios eilės miestuose, Kinija kaip niekada anksčiau patiria aukščiausios klasės kelionių ir prabangos pasiūlymų paklausą. „Hilton“ rinkos išdėstymo plėtra siekia patenkinti šiuos poreikius ir kartu pasiekti proveržio naujovių ir subalansuotą plėtrą.
Prabangos ir gyvenimo būdo portfelį plečia trys „Conrad Hotels & Resorts“ šiais metais iš eilės Tiandzine, Tonglu ir Šenjange. Šeši „Doubletree by Hilton“ viešbučiai planuoja išplėsti visų paslaugų portfelį Guangdongo-Honkongo-Makao Didžiojoje įlankoje, Jangdzės upės deltoje ir kitose besivystančiose ekonominėse zonose. Šiemet Azijos ir Ramiojo vandenyno regione bus atidaryta beveik 50 proc. . Kalbant apie tikslinių paslaugų prekių ženklų paslaugas, „Hilton“ ir toliau gilins strateginį bendradarbiavimą su vietiniais nusistovėjusiais partneriais, tokiais kaip „Plateno Group“, tvirtai plėtos „Hampton by Hilton“ viešbučius ir visapusiškai atnaujins vidutinio lygio viešbučių rinkos plėtrą įvairiuose Kinijos miestuose.
„Hilton 2025“: siekti augimo pasitelkiant patobulintas naujoves, prekės ženklą, talentus ir svečių patirtį
Nuo 1988 m., kai Kinijoje buvo atidarytas pirmasis viešbutis, „Hilton“ labai prisidėjo prie Kinijos svetingumo ir turizmo pramonės plėtros, kėlė personalo mokymo, tvaraus vystymosi ir įmonių socialinės atsakomybės iniciatyvų standartus.
Siekdama tęsti šį etalonų nustatymo rekordą, Hilton iškėlė penkis plėtros tikslus, kuriuos Kinijoje turi pasiekti iki 2025 m.: skatinti prekės ženklo augimą, valdyti 1,000 viešbučių Kinijoje; padidinti klientų lojalumą, uždirbti daugiau nei 50 milijonų „Hilton Honors“ narių; norėdami paspartinti skaitmeninę plėtrą, pritraukti 50 procentų užsakymų tiesiai iš „Hilton“ svetainės; įgalinti vietinę darbo jėgą, įdarbinti 100,000 85 komandos narių, įskaitant 30 procentus vietinių viešbučių generalinių direktorių ir XNUMX procentų moterų generalines direktores; ir norėdami sustiprinti „Hilton“ reputaciją, tapkite pageidaujamu prekių ženklu svečiams, savininkams ir komandos nariams.
2019 m. gegužės mėn. pabaigoje „Hilton“ turi 200 Kinijos rinkoje veikiančių viešbučių su 430 viešbučių ir 92,157 XNUMX kambarių. Iš savo įvairaus portfelio „Hilton“ į rinką pristatė aštuonis pagrindinius prekių ženklus: „Waldorf Astoria Hotels & Resorts“, „Conrad Hotels & Resorts“, „Hilton Hotels & Resorts“, „Canopy by Hilton“, „Curio Collection by Hilton“, „DoubleTree by Hilton“, „Hilton Garden Inn“, „Hampton by Hilton“. ;
Daugiau nei 30 metų Kinijoje „Hilton“ nuosekliai laikosi savo vizijos pripildyti Žemę svetingumo šviesos ir šilumos bei tapti svetingiausia kompanija pasaulyje. Tai ne tik Hiltono įsipareigojimas kiekvienam svečiui, bet ir šimtmečio įmonės įkūrimas. Žvelgiant į kitą šimtmetį, „Hilton“ ir toliau dirbs su kiekvienu komandos nariu, siekdama skatinti išskirtinę plėtrą, apibrėžti pramonę su svetinga verslo kultūra ir pristatyti Kinijos rinkai pirmaujančias paslaugas ir produktus.
