„Lufthansa Group“ pirmoji įdiegs „Star Alliance“ biometrinius duomenis ir pristatys bekontaktę klientų patirtį oro uostuose

„Lufthansa Group“ pirmoji įdiegė „Star Alliance“ biometrinius duomenis ir pradėjo naudotis bekontakte oro uosto patirtimi
„Lufthansa Group“ pirmoji įdiegė „Star Alliance“ biometrinius duomenis ir pradėjo naudotis bekontakte oro uosto patirtimi
Harry Johnson avataras
Parašyta Haris Johnsonas

„Star Alliance“, didžiausias pasaulyje oro linijų aljansas, baigė kurti sąveikios biometrinės tapatybės ir identifikavimo platformą, kuri žymiai pagerins „Star Alliance“ narių oro linijų nuolatinių skrydžių programų klientų kelionių patirtį. 

Šios Žvaigždžių aljanso biometrija platforma skatina „Star Alliance“ narių aviakompanijų viziją užtikrinti sklandžią klientų kelionę, tuo pačiu stiprinant lojalumo vertės pasiūlymą savo kelionių ekosistemoje.

„Lufthansa Group“ (LHG) oro linijos, „Lufthansa“ („Star Alliance“ steigėja) ir SWISS Žvaigždžių aljanso biometrija pasirinktiems skrydžiams, prasidedantiems lapkričio mėn. Frankfurto ir Miuncheno oro uostuose įrengiama speciali infrastruktūra, kuri naudinga abiem vietoms.

„Lufthansa“ ir „SWISS Miles & More Frequent Flyer“ programos nariai, pasirinkę biometrinę informaciją, galės bekontakčiai pereiti tiek prieigą prie saugumo, tiek įlipimo vartus, o tai yra svarbi sveikatos ir higienos saugos priemonė COVID-19 laikais. 

Laikantis reikalavimo dėvėti kaukes oro uosto terminale, norint pašalinti biometrinę tapatybę kaukės nereikia. Identifikavimo procesas vyksta keleiviams, dėvintiems kaukes.

Šios Žvaigždžių aljanso biometrija paslauga paremta NEC korporacijos paslaugomis NEC I: malonumas biometrinės ir tapatybės valdymo platformos programinė įranga. Saugi paslauga nemokamai prieinama programos „Miles & More“ klientams, kurie sutiko kelionės metu dalytis savo biometriniais duomenimis su pasirinktomis suinteresuotosiomis šalimis.

Kaip vyksta registracija?

„Miles & More“ klientai įsigalios iškart ir atliks kelis paprastus veiksmus savo mobiliajame įrenginyje Žvaigždžių aljanso biometrija, prieinama per „Lufthansa“ programoje esančią nuorodą. Registruojančių klientų prašoma pasidaryti asmenukę, patikrinti savo tapatybę su pasu ir pasirinkti oro linijas ir oro uostus, kuriuose jie nori naudotis paslauga.

Užsiregistruokite vieną kartą, dažnai naudokite

Jiems tereikia užsiregistruoti tik vieną kartą ir tada jie gali kelis kartus naudoti savo biometrinius duomenis bet kurio dalyvaujančio oro uosto biometrikos sąlyčio taškuose, kai keliauja su „Star Alliance“ nare narėmis, kurios įdiegė Žvaigždžių aljanso biometrija.

Duomenų privatumas ir saugumas

Asmens duomenys, tokie kaip nuotrauka ir kita identifikavimo informacija, yra užšifruoti ir saugiai saugomi platformoje. Nuo pat pradžių sistema buvo kuriama laikantis galiojančių duomenų apsaugos įstatymų, naudojant naujausias veido atpažinimo technologijas. Asmens duomenys saugomi kuo mažiau - pavyzdžiui, nėra saugomi klientų vardai.

„Star Alliance“ generalinis direktorius Jeffrey Gohas pareiškė: „Mes be galo didžiuojamės, kad įkūrėja„ Lufthansa “yra pirmoji aviakompanija, įdiegusi„ Star Alliance Biometrics “sprendimą tiek savo Frankfurto, tiek Miuncheno oro uostų centruose. Tai yra į klientą orientuotas sprendimas, kuris stiprina mūsų naujovių pažymėjimus, ypač dėl kelių oro linijų ir kelių oro uostų galimybių. Nors tai siūlo nepriekaištingą klientų kelionių patirtį, tai taip pat yra svarbus įvykis, patenkinantis klientų lūkesčius dėl bekontaktės ir higieniškai saugesnės patirties. „Žvaigždžių aljanso biometriniai duomenys“ yra pagrindinė mūsų strategijos dalis, siekiant būti skaitmeniniu požiūriu pažangiausiu pasauliniu oro linijų aljansu.

Christina Foerster, valdybos narė, klientė, IT ir verslo atsakomybė, sakė: „Keliaujant ateityje biometrikos tema taps vis svarbesnė. Ypač pandemijos metu tokie bekontaktiai procesai oro uoste yra didelis pliusas. „Lufthansa“ grupėje biometrinės technologijos ir sprendimai vis labiau užtikrins supaprastintus ir efektyvesnius procesus oro uostuose, taip žymiai pagerindami mūsų keleivių kelionių patirtį. Man labai malonu, kad naudodamiesi „Star Alliance Biometrics“ galėsime pasiūlyti besidomintiems nuolatiniams skrydžiams biometrinio saugumo patikros punkto prieigą ir įlaipinimą per veido atpažinimą mūsų Frankfurto ir Miuncheno centruose nuo lapkričio mėn. Tai mums svarbus etapas. „

„Kelionių procesų optimizavimas keleiviams yra pagrindinis mūsų prioritetas Frankfurto oro uoste, o biometriniai procesai klientams siūlo daugybę privalumų. „Star Alliance Biometrics“ dabar sukuria efektyvesnę ir - ypač svarbu šiais laikais - bekontaktę keleivių kelionę, suteikiančią didesnį saugumą, daugiau komforto ir mažiau laukimo laiko. Mes didžiuojamės tuo, kad esame vieni iš pirmųjų oro uostų visame pasaulyje, pasiūlę šią novatorišką įlaipinimo kortelių kontrolės ir atskirų vartų technologiją 1 terminale - A srityje kartu su svarbiausiais klientais „Star Alliance“ ir „Lufthansa“. Ateinančiomis savaitėmis ir mėnesiais mes palaipsniui plėsime asortimentą - taip pat į naujus proceso taškus, tokius kaip bagažo atidavimas “, - sako dr. Pierre Dominique Prümm,„ Fraport AG “valdybos narys aviacijos ir infrastruktūros srityse.

„Biometriniai duomenys suteikia mums galimybę dar labiau pagreitinti ir supaprastinti procesus Miuncheno oro uoste, kad būtų naudinga keliautojams“, - sakė Jostas Lammersas, Miuncheno oro uosto generalinis direktorius. „Tai ne tik padidina keleivių komfortą, bet ir bekontakčio proceso dėka - higienos standartus ir sveikatos apsaugą. Tokiu būdu mes vėl vykdome savo pažadą dėl kokybės, kaip vienintelio 5 žvaigždučių oro uosto Europoje “.  

Apie autorių

Harry Johnson avataras

Haris Johnsonas

Haris Johnsonas buvo užduočių redaktorius eTurboNews daugiau nei 20 metų. Jis gyvena Honolulu, Havajuose ir yra kilęs iš Europos. Jam patinka rašyti ir skelbti naujienas.

Bendrinti su...