Kai „Hyatt Hotels Corporation“ paskelbė apie planus statyti „Hyatt Ziva Punta Cana“– 650 kambarių šeimai skirtame „viskas įskaičiuota“ tipo kurorte Dominikos Respublikoje – ši žinia buvo daugiau nei tiesiog apie dar vieną Karibų jūros regiono viešbučio plėtrą. Tai buvo naujausias strateginės transformacijos, per pastarąjį dešimtmetį pakeitusios „Hyatt“ ir pasaulinę svetingumo industriją, skyrius.
Čikagoje įsikūrusi bendrovė daug dėmesio skiria „viskas įskaičiuota“ kurortų modeliui ir kuria portfelį, kuris dabar apima Meksiką, Jamaiką, Dominikos Respubliką, Kosta Riką ir Europą. Ši strategija skirta užimti vis didesnę pasaulinių laisvalaikio kelionių dalį, tačiau ji taip pat sukuria „Hyatt“ tiesioginę konkurenciją tokiems pramonės gigantams kaip „Marriott International“ ir „Hilton Worldwide“.
Už statybinių kranų ir paplūdimių plėtros slypi gilesnė įmonių konkurencija: lenktynės, kurios dominuos pelningiausiuose laisvalaikio kelionių segmentuose ir kartu keis turistams taikomus pinigų išleidimo kurortuose būdus.
Mega kurortų iškilimas keičia turizmo ekonomiką nuo Kankuno iki Jamaikos ir kelia naujų klausimų, ar vietos bendruomenės iš tikrųjų gauna naudos iš šio bumo.
„Hyatt“ strateginis posūkis link „viskas įskaičiuota“ kurortų
Didžiąją savo istorijos dalį „Hyatt“ buvo geriausiai žinoma dėl prabangių miesto viešbučių ir verslo kelionių objektų. Tačiau ši strategija ėmė keistis 2020-ųjų pradžioje, kai bendrovė ryžtingai žengė į kurortinį turizmą.
Lūžio taškas atėjo su „Hyatt“ 2021 m. įsigyja „Apple Leisure Group“.– didelis atostogų organizatorius, kurio portfelyje buvo tokie prekių ženklai kaip „Secrets“, „Dreams“, „Breathless“ ir „Zoëtry“. Šis sandoris akimirksniu išplėtė „Hyatt“ įtaką „viskas įskaičiuota“ sektoriuje ir suteikė bendrovei prieigą prie pasaulinio atostogų paketų ir kelionių agentūrų platinimo tinklo.
Šiandien „Hyatt“ Kolekcija įskaičiuota apima daugiau nei 100 kurortų visame pasaulyje ir toliau auga per partnerystes ir įsigijimus.
Strategija jau duoda rezultatų.
„Hyatt“ pranešė, kad jos „viskas įskaičiuota“ tipo viešbučiai užfiksavo vieną iš sparčiausių rezultatų augimo rodiklių bendrovės portfelyje, o šiame segmente patyrė 8.6 proc. pajamų augimas vienam laisvam kambariui 2025 m..
Prabangūs viešbučiai ir kurortai taip pat prisidėjo prie bendrų pajamų, kurios siekė 1.79 mlrd. dolerių per pastarąjį ketvirtį, o laisvalaikio paklausa smarkiai išaugo.
Tačiau „Hyatt“ plėtra nėra vien tik naujų kurortų atidarymas. Tai platesnės įmonės transformacijos, kuria siekiama padidinti pelningumą ir kartu sumažinti finansinę riziką, dalis.
„Turto mažinimo“ strategija keičia svetingumo sektorių
Svarbus „Hyatt“ verslo modelio elementas yra tai, ką pramonės analitikai vadina turto šviesos strategija.
Užuot visiškai valdiusi daugumą savo viešbučių, „Hyatt“ daugiausia dėmesio skiria vystytojų ir investicinių grupių valdomo nekilnojamojo turto valdymui arba franšizės teikimui. Bendrovė renka valdymo mokesčius ir prekės ženklo autorinius atlyginimus, vengdama didelių kapitalo sąnaudų, susijusių su nekilnojamojo turto nuosavybe.
Pastaraisiais metais strategija labai paspartėjo.
„Hyatt“ pardavė viešbučių nekilnojamojo turto už milijardus dolerių ir gautas lėšas reinvestavo į prekės ženklo kūrimą, įsigijimus ir technologijas. Bendrovė tikisi, kad iki 2027 m. apie 90 procentų pajamų bus gaunama iš veiklos, kurioje mažai turto, remiantis įmonių pateiktais duomenimis.
Šis perėjimas turi keletą privalumų.
Pirma, tai leidžia „Hyatt“ greičiau plėstis į naujas kryptis neįsipareigojant kapitalo žemei ir pastatams. Antra, tai užtikrina stabilias pajamas per ilgalaikes valdymo sutartis, kurios gali galioti dešimtmečius.
Modelis taip pat atspindi platesnę pramonės tendenciją.
Didelės viešbučių grupės, įskaitant „Marriott“, „Hilton“ ir „InterContinental Hotels Group“, vis dažniau renkasi struktūras, kuriose mažiau turto, nes jos leidžia sparčiau plėstis visame pasaulyje ir gauti didesnę investicijų grąžą.
„Hyatt“ ir „Marriott“ bei „Hilton“: konkuruojančios strategijos
Nepaisant panašių verslo modelių, trys didžiausios Amerikos viešbučių bendrovės, kovodamos dėl pasaulinio kelionių dominavimo, taiko skirtingas strategijas.
„Marriott“: mastas ir prekės ženklo galia
Su daugiau nei 9,000 viešbučių ir maždaug 30 prekių ženklų visame pasaulyje„Marriott“ išlieka didžiausia viešbučių bendrove pasaulyje.
Jos strategija orientuota į mastą. Įsigijusi tokius viešbučius kaip „Starwood Hotels“ 2016 m., „Marriott“ sukūrė didžiulį portfelį, apimantį prabangos, aukščiausios klasės ir biudžeto segmentus.
Įmonės lojalumo programa, Marriott Bonvoy, išaugo beveik iki 260 milijonai narių, todėl „Marriott“ turi vieną galingiausių klientų duomenų bazių kelionių industrijoje. Tačiau naudą gauna tik klientai, užsisakantys tiesiogiai per „Bonvoy“ programėlę.
Ši skalė suteikia didelį konkurencinį pranašumą: keliautojai, kurie kaupia lojalumo taškus, dažnai išlieka „Marriott“ ekosistemoje per kelias keliones.
Vis dėlto „Marriott“ į „viskas įskaičiuota“ paslaugų rinką įžengė vėliau nei „Hyatt“. Nors bendrovė dabar valdo kelis „viskas įskaičiuota“ tipo viešbučius su tokiais prekių ženklais kaip „Autograph Collection“ ir „The Luxury Collection“, jos portfelis šiame segmente išlieka mažesnis nei „Hyatt“.
„Hilton“: pasaulinis pasiekiamumas ir franšizės augimas
Hiltonas, turintis daugiau nei 7,500 viešbučių visame pasaulyje, istoriškai daugiausia dėmesio skyrė franšizės gavėjams ir vidutinio dydžio viešbučiams, tokiems kaip „Hampton by Hilton“ ir „Hilton Garden Inn“.
Tačiau pastaraisiais metais „Hilton“ agresyviai perėjo į Karibus ir Meksiką, siūlydama „viskas įskaičiuota“ tipo kurortus, tokius kaip „Hilton Cancun“ ir „Hilton Tulum“.
„Hilton“ strategija orientuota į savo potencialo panaudojimą. „Hilton Honors“ lojalumo programa ir pasaulinį platinimo tinklą, skirtą pritraukti keliautojus, ieškančius paprastų atostogų paketų.
Finansiškai bendrovė išlieka stipri, praneša... 2.70 mlrd. dolerių ketvirčio pajamos su augančiais franšizės ir licencijavimo mokesčiais.
Tačiau dėl ekonominio neapibrėžtumo „Hilton“ augimo perspektyvos susidūrė su iššūkiais, todėl bendrovė kai kuriose rinkose sumažino pajamų lūkesčius.
„Hyatt“: kokybė svarbiau už kiekybę
„Hyatt“ valdo mažiau objektų nei „Marriott“ ar „Hilton“, tačiau ji išsikovojo nišą prabangos ir aukštesnės klasės segmentuose.
Įmonės prekės ženklo strategija orientuota į kruopščiai atrinktas patirtis ir aukščiausios klasės svetingumą, o ne į vien tik mastą.
Hyatt's „Hyatt“ pasaulis Lojalumo programa yra plačiai giriama dažnai keliautojų dėl dosnių išpirkimo tarifų ir elitinių privilegijų, tačiau privilegijas gauna tik tie svečiai, kurie užsisako „Hyatt“ tiesiogiai per „World of Hyatt“ programėlę.
Dar svarbiau, kad „Hyatt“ sparčiau nei konkurentai kūrė „viskas įskaičiuota“ kurortų tinklą, taip užimdami lyderio pozicijas segmente, kuris ir toliau sparčiai plečiasi.
Karibai: kurortų plėtros epicentras
Karibai tapo „viskas įskaičiuota“ bumo centru.
Tokios kryptys kaip Meksikos Rivjera Maja, Jamaikos Montego Bėjus ir Dominikos Respublikos Punta Kana siūlo idealias sąlygas kurortų plėtrai: patikimą saulės šviesą, stiprius tarptautinius oro susisiekimus ir didelius pakrantės žemės sklypus.
Šie veiksniai paskatino viešbučių bendroves statyti didžiulius kurortų kompleksus, galinčius vienu metu priimti tūkstančius svečių.
Daugeliu atvejų kurortai veikia kaip savarankiškos atostogų ekosistemos.
Svečiai atvyksta į oro uostą, yra nuvežami tiesiai į kurortą ir didžiąją dalį savo viešnagės praleidžia viduje – valgo, geria ir dalyvauja veikloje neišeidami iš viešbučio teritorijos.
Palikite komentarą