Turizmo ministras gerb. Lindsay FP Grant kartu su Turizmo ministerija ir Sent Kitso turizmo tarnyba surengė FCCA Operacijų komanda saloje pirmadienį, lapkričio 4 d., susitiks su vietinėmis kruizų grupėmis ir antradienį, 5 m. lapkričio 2019 d., su vyriausybės pareigūnais, kad aptartų tolesnę salos kruizų sektoriaus plėtrą.

„Man labai malonu pasveikinti Floridos Karibų jūros kruizų asociacijaOperacijų komitetas Sent Kitsui“, – sakė ministras Grantas. „Mūsų susitikimai užtikrina, kad suprastume kruizinių linijų ir jų keleivių poreikius, gautume atsiliepimų apie mūsų paslaugų standartus ir svečių patirtį bei suprastume kruizų pramonės tendencijas, tokias kaip nauji laivai ir ateinančių sezonų maršrutai – visa tai padės mums išliks konkurencinga kaip pirmaujanti kruizinė kryptis. Esame dėkingi už FCCA indėlį į mūsų kruizų sektoriaus plėtrą ir toliau glaudžiai bendradarbiausime.

Ministro Granto pasveikino FCCA operacijų komandą: FCCA prezidentė Michele Paige; FCCA operacijų komandos pirmininkas ir operacijų viceprezidentas, MSC Cruises (USA) Inc., Albino Di Lorenzo; „Royal Caribbean Cruises Ltd.“ pasaulinių operacijų direktorius Jamie Castillo; „Royal Caribbean Cruises Ltd.“ asocijuotasis viceprezidentas Lotynų Amerikos ir Karibų jūros regiono vyriausybių ryšiams, Andre Pousada; ir Carnival Cruise Line komercinių namų uosto operacijų direktorius, Carlos Estrada.

Apžiūrėjus naująjį antrąjį Port Zante prieplauką, FCCA operacijų komanda kartu su Turizmo ministerija ir Sent Kitso turizmo tarnyba pirmadienio vakarą vykusiame susitikime kreipėsi į vietos kruizų pramonės suinteresuotąsias šalis. Jie kalbėjo apie bendrą kelionės tikslo sėkmę, poreikį sukurti daugiau unikalių ekskursijų, kad Sent Kitsas būtų atskirtas nuo kitų Karibų salų, kurios jau gali priimti Oasis ir XCEL klasės laivus arba stato tokias prieplaukas. taigi, poreikis užtikrinti svečių pasitenkinimą vietiniais klientų aptarnavimo teikėjais ir kelių kalbų kelionių bei ženklų poreikis, siekiant pagerinti svečių patirtį. Susitikime buvo labai daug dalyvių, o daugybė vietinių kruizų pramonės suinteresuotųjų šalių susirinko daugiau sužinoti apie kruizinių laivų linijas ir kruizų sektoriaus plėtrą, taip pat kaip geriausiai aptarnauti kruizų svečius.

Ministro Granto vadovaujamoje Sent Kitso komandoje buvo: Turizmo ministerijos nuolatinė sekretorė Carlene Henry-Morton; Sent Kitso turizmo tarnybos generalinis direktorius Racquel Brown; ir Sent Kitso turizmo tarnybos produktų plėtros vadovė Melnecia Marshall. Jie taip pat kalbėjosi su FCCA operacijų komanda apie pažangą, padarytą statant antrąjį kruizinį prieplauką Port Zante, transporto sektoriaus standartus, viešosios infrastruktūros plėtrą, klientų aptarnavimo mokymus tradiciniams ir netradiciniams paslaugų teikėjams ir produktų tobulinimo planus, siekiant išlaikyti paskirties vietos patrauklumas kruizų rinkai.

Sent Kitsas 2017–2018 m. kruiziniu sezonu pirmą kartą istorijoje viršijo milijoną atvykstančių kruizinių keleivių skaičiaus, o 2018–2019 m. sezone tai padarė antrus metus iš eilės. Tai vienintelė vieta OECS, pasiekusi milijoninį keleivių skaičių. Jį pasiekusį Sent Kitsą kruizinių laivų kompanijos dabar laiko toje pačioje palapinės uosto statuso kategorijoje kaip ir daug didesnės paskirties vietos regione.

KĄ IŠSIIMTI IŠ ŠIO STRAIPSNIO:

“Our meetings ensure that we understand the needs of the cruise lines and their passengers, receive feedback on our service standards and guest experience and provide insight into cruise industry trends such as new ships and itineraries for upcoming seasons, all of which will help us to remain competitive as a premier cruise destination moving forward.
Kitts from other Caribbean islands that are either already capable of accommodating Oasis and XCEL class ships or in the process of building piers that are able to do so, the need to ensure guest satisfaction with local customer service providers, and the need for multilingual tours and signage to enhance the guest experience.
They further spoke with the FCCA Operations team about progress being made on the construction of the second cruise pier at Port Zante, transportation sector standards, public infrastructure development, customer service training for traditional and non-traditional service providers and product enhancement plans to maintain the destination's strong appeal to the cruise market.